Sister’s Aroma – український бренд натуральної косметики, який спеціалізується на засобах догляду за тілом. Він розробляє «розумні» продукти, які зберігають, доповнюють і посилюють природні функції шкіри. Також у портфелі бренду нішеві парфуми, аромати для дому, ароматизовані свічки та парфумовані антисептики. Усю продукцію випускають у флаконах у скандинавському стилі. В основі філософії Sister’s Aroma лежить турбота про природу. У виробництві використовують лише натуральні інгредієнти, продукти не тестують на тваринах, а їхнє паковання можна переробляти.
Від початку війни оборот у компанії скоротився у 30 разів. Це стало стимулом масштабувати бізнес і вийти на європейський ринок. Найближчим часом компанія планує відкрити онлайн- та офлайн-магазини в Польщі. У партнерському матеріалі засновниці Sister’s Aroma, сестри Даша та Юля Бурковські, розповіли MC.today, як змінився їхній бізнес із початком війни і що потрібно враховувати, якщо ви хочете запустити представництво в Європі.
Ми створили Sister’s Aroma чотири роки тому. 2021 рік був роком неймовірного зростання компанії: оборот збільшився на 250%, у команді було понад сто осіб, кількість магазинів в Україні – понад 30. Ми виробляли продукцію у трьох країнах: Україні, Туреччині та Південній Кореї.
У перший місяць війни оборот компанії впав у 30 разів. Безумовно, виробництво скоротилося колосально, при цьому ми зробили все, щоб другого дня війни виплатити зарплати всім співробітникам за лютий. Після цього ми перейшли на відрядну оплату.
Наразі продажі у порівнянні з березнем зросли у сім разів. На цей момент ми вже повернулися до стовідсоткової оплати кожному з команди, а за травень-червень у нас навіть з’явилося 14 нових співробітників.
Від початку війни ми активно допомагаємо нашим захисникам і країні, усього перерахували 1 млн 84 тис. на благодійність. З 1 по 30 червня ми спрямовували 15% від суми кожної покупки до фонду Маші Єфросініної «Маша» на проєкт «Незламна мама». У межах цього проєкту українські діти та сім’ї, які постраждали через бойові дії, отримують психологічну підтримку в реабілітаційному центрі на заході України. Звичайно ж, ми й надалі підтримуватимемо благодійні ініціативи: наприклад, у липні ми перераховуємо 15% з кожної покупки до Фонду Сергія Притули.
Прочитати про благодійні ініціативи Sister Aroma можна тут.
До війни в нас точилися розмови про те, що треба виходити на європейський ринок, але до конкретики ніколи не доходило. Війна стала стимулом для того, щоб активно рухатися у цьому напрямку.
Перед стартом насамперед ми провели приблизно десять консультацій з різними фондами, які допомагають українським компаніям вийти на європейські ринки. Вони пояснили нюанси законодавства і розповіли про всі підводні камені.
Ми вирішили стартувати в Польщі та відкрили там дочірнє підприємство Sister’s Aroma. Найближчим часом ми запустимо в цій країні офлайн- та онлайн-магазини. Інвесторів ми ніколи не залучали і не хочемо цього робити надалі – у всі етапи розвитку вкладаємо свої гроші.
Найскладнішим у цій справі виявилося отримати сертифікацію в європейській системі CPNP та зібрати специфікацію. Ми займаємося цим понад три місяці. Також дуже важливим є маркування: на пакованні має бути вся інформація про продукт мовами тих країн, на ринок яких ми виходимо. У нашому випадку це Польща, Німеччина й Іспанія.
Питання логістики ми вирішили буквально за кілька тижнів. Вибрали модель фулфілменту, за якою ми вже працювали у Казахстані. Знайшли компанію, яка на аутсорсі закриватиме всі питання доставляння нашої продукції гуртовикам і покупцям інтернет-магазину.
Дізнатися більше про Sister Aroma можна тут.
Уже зараз ми «Укрпоштою» відправляємо продукцію українським покупцям, які евакуювалися до Європи. Тепер ми маємо побудувати маркетинг і налагодити продажі безпосередньо в ЄС. Мабуть, це найменш складне для нас завдання, бо ми добре обкатали цю систему в Україні.
У нас колосальні показники клієнтів, що повертаються. Ми спеціально проводили дослідження і дізналися, що 90% покупців, які хоч раз спробували нашу продукцію, повертаються до нас. Наприклад, якщо клієнтка купила блиск, отже, вона потім спробує свічку, а потім повернеться вже за парфумом і, швидше за все, залишиться з нами надовго.
Тому наше головне маркетингове завдання – щоб людина спробувала продукцію хоча б один раз. Насамперед ми працюємо над впізнаваністю бренду Sister’s Aroma й особистого бренду засновниць компанії. В Україні у нас понад сім маркетингових каналів: починаючи з онлайн-магазину й Instagram, закінчуючи нашим особистим YouTube-каналом.
З конкурентами ми ніколи не змагалися. Ми заточені на створення класного продукту, з божевільно крутим візуалом і якістю. Sister’s Aroma доводить, що продукти з чистим складом можуть бути дуже ефективними та багатофункціональними.
Подивитися лінійку продуктів Sister’s Aroma можна тут.
Зараз у Sister’s Aroma приблизно десяти продуктів, і фокус на виробництві косметики для догляду за тілом. Раніше упор був на парфуми й аромати для дому. Філософія бренду – smart like skin
Нещодавно в нас вийшов протисонцевий крем на міксі фізичних і хімічних фільтрів нового покоління. У його складі є ніацинамід – він допомагає зволожувати пори, відновлює захисний бар’єр і відмінно вирівнює тон обличчя. Вітамін Е уповільнює процеси фотостаріння та захищає шкіру від сонячного випромінювання. Особлива речовина аденозин збільшує вироблення колагену, пом’якшує, підтягує та відновлює шкіру після агресивної дії сонця.
Наш SPF-крем не містить компонентів, які завдають шкоди морському середовищу – відповідно до офіційного списку шкідливих компонентів HEL. Ми з великою відповідальністю ставимося до природи, тому ocean-friendly-склад був одним з найважливіших для нас факторів при створенні SPF-крему.
Ознайомитись з особливостями продуктів можна тут.
Ми маємо багато зворушливих історій, пов’язаних з нашими продуктами. Дівчата писали про те, що коли вимушено залишали свої будинки, то клали у «тривожну валізку» продукцію Sister’s Aroma. Багато хто розповідав про наші креми для рук, які рятували від зневоднення під час евакуації, а гелі для душу були просто незамінними, коли дівчата цілодобово стояли в черзі на митниці. Нещодавно ми дізналися історію жінки з Маріуполя, яка ще до війни замовила наш парфум. Він прийшов на пошту 24 лютого, і вона не встигла забрати його. І коли вона виїхала з Маріуполя й опинилася в безпеці, то замовила його знову.
Ці історії викликають у нас сльози та по-справжньому надихають. Ми намагаємося самі та радимо іншим знаходити в нашому сумному інфополі позитивні новини та бути сміливими. Як ми говоримо всередині команди: «Якщо ЗСУ не здаються, ми точно не можемо здатися».
Жанр true crime (англ. true – справжнє, реальне, crime – злочин) набирає обертів: документальні серіали…
Платформа Jooble активно працює над якісними зрушеннями на ринку праці, зокрема пошуку роботи для представників…
24 квітня український парламент схвалив у першому читанні законопроєкт 9256д, одним з головних пунктів якого…
Верховна Рада проголосувала в першому читанні за законопроєкт, який передбачає розмитнення автомобілів у «Дії». Проєкт…
Міністерство оборони України пояснило, хто з військовозобовʼязаних підлягає бронюванню та за яких умов громадяни можуть…
У 2024 році збільшується кількість вакансій для працівників робітничих спеціальностей, або «синіх комірців». Проте закривати…