Чоловік виграв €25 тис. й отримав бан від онлайн-казино: на Reddit обговорюють причини блокування

Один з користувачів Reddit поділився вкрай резонансною історією. Понад чотири роки він грав винятково в одному онлайн-казино, витратив загалом близько 2,2 млн євро, після чого отримав безстроковий бан від грального закладу та пораду звернутися до спеціаліста для боротьби з лудоманією.

Історія трапилася з користувачем Reddit з ніком Free_Management_3327. Він зізнався, що грає в азартні ігри доволі часто – в середньому дві години кожні три дні. Останні чотири роки чоловік користувався послугами лише одного онлайн-казино – грав в блекджек та слоти, а також робив ставки на спорт. За його підрахунками, загалом він за цей час витратив приблизно 2,2 мільйона євро, однак жодного разу йому не робили попереджень щодо ігрової залежності. 

Ситуація змінилася після того, як Free_Management_3327 виграв в казино €25 тис. Він зміг отримати виграш, однак наступного разу під час спроби увійти в акаунт побачив помилку на сайті грального закладу. Служба підтримки тривалий час не надавала інформації про причини проблем з входом. А потім гравець отримав електронного листа з повідомленням про видалення облікового запису та порадою звернутися за допомогою для боротьби з ігровою залежністю.

Активне обговорення ситуації викликали саме можливі причини блокування.

Сам гравець вважає, що акаунт видалили через його виграш. Однак більшість інших учасників стверджують, що €25 тис. виграшу в порівнянні з витраченими 2,2 млн – це точно не привід блокувати гравця. А якщо причина дійсно в боротьбі з ігровою залежністю, тоді виникає питання, чому акаунт не забанили раніше.

Comment
byu/Free_Management_3327 from discussion
ingambling

Значно більш реалістичною теорією поділився інший користувач з ніком dilbertdad:

«Я працював в Live-чаті та службі підтримки онлайн-казино шість років. Вони (казино) в подібних ситуаціях можуть банити гравців лише в тому випадку, якщо ті сказали щось не те в чаті, доки виграш не був виплачений. Наприклад, щось на кшталт “Мені потрібні ці гроші, щоб виплатити іпотеку”. Для гральних закладів це “червоний прапорець”, через який дійсно можуть забанити акаунт»

Comment
byu/Free_Management_3327 from discussion
ingambling

Інші учасники обговорення порадили гравцеві особливо не перейматися з цього приводу та з розумом витратити виграні 25 тис. євро. 

• Раніше ми розповідали, як фінансовий консультант витратив понад $4 млн свого клієнта на азартні ігри й нерухомість.