Чому банк може заблокувати картку без попередження та що робити в такому випадку. Фото: Depositphotos
Останнім часом збільшилася кількість скарг щодо примусового блокування карток та закриття рахунків українців. Зокрема, дехто вважає, що це відбувається через фінансовий моніторинг або і його помилки.
Нещодавно в мережі навіть обговорювали те, що банківські картки можуть блокувати військовозобов’язаним, які за певний обставин не приходять до ТЦК та СП. Ми свого часу поцікавились в адвоката, чи є зв’язок між ухиленням від проходження служби та закриттям банківських рахунків – детальніше про це можна почитати тут. А от причини блокувань карток з’ясовувало видання «Мінфін». Наша редакція переказує головне.
За інформацією, яку журналістам видання надали в Нацбанку, «лідером» за кількістю скарг через блокування виявився державний «ПриватБанк». Втім, це не дивно, оскільки він обслуговує найбільшу кількість вкладників-фізосіб – 24,2 млн. До трійки найбільших постачальників банківських послуг увійшли також «Ощадбанк» та monobank, які мають відповідно 12,7 млн та 7,6 млн клієнтів.
Більше скарг приходить на банки з державною часткою капіталу, адже вони обслуговують більше вкладників, а частими причинами їхнього подання в НБУ назвали:
Примусово закрити банківський рахунок можуть:
Фінмоніторинг зазвичай проводиться відповідно до постанови НБУ № 90 від 30 червня 2020 року. Скарги громадян враховують під час нагляду за банками, проте це не означає, що на їхній підставі фінустанови додатково перевірятимуть. Хоча якщо виявлять, що банк перевищує свої повноваження чи порушує загальні правила, його можуть покарати.
Загалом фінансовий моніторинг відстежує понад 70 параметрів, які можуть характеризувати операції як сумнівні або підозрілі. Усі вони можуть стати підставами для припинення операції та розірвання договору на обслуговування. Детальніше з ними можна ознайомитися в постанові НБУ № 65.
Але крім викладених у ній ознак у кожного банка є і власні маркери підозрілості з практики обслуговування клієнтів. Це стосується хитрощів, до яких люди вдаються для обходу вимог та умов фінустанов. Такі маркери входять до внутрішніх правил фінмоніторингу, які зазвичай не розголошують.
Банки відстежують клієнтські операції автоматично. Зазвичай це перекази й зарахування на суму від 400 тис. грн, частота платежів, відповідність операцій профілю власника тощо. Як зазначає видання, підозрілими можуть вважати велику кількість зарахованих на невеликі суми, що можуть свідчити про незаконне ведення бізнесу, або переказ значної суми на картку для соціальних виплат.
Юристи на запит журналістів розповіли, що відстежують під час фінансового моніторингу:
Якщо картка клієнта заблокована, рахунок закритий тощо, варто звернутися в банк та з’ясувати причину обмеження чи розірвання договору на обслуговування. Важливо зрозуміти, яку саме операцію вважають підозрілою, та якомога швидше надати пояснення та документи, що доводять її законність.
У низці випадків банк може відмовити у відновлення права на обслуговування, проте фінустанова завжди має повертати гроші, які залишилися на закритому клієнтському рахунку. Для цього варто відкрити рахунок в альтернативному банку та оформити переказ коштів.
Експерти також радять аналізувати свої операції та дії – чи відповідають вони переліченим маркерам, чи можуть видаватися люди, яким ви надсилали або від яких отримували кошти, підозрілими тощо.
Бажано супроводжувати всі фінансові операції документами – хоча б розписками, навіть якщо ви позичаєте чи повертаєте невелику суму або й просто допомагаєте знайомому. В деяких випадках вони можуть вважатися доказами законності операцій.
Раніше ми також розповідали, як банки працюватимуть під час можливих блекаутів. Також пропонуємо вам почитати про те, що НБУ інтегрує в «Дію» карту банків, які обслуговуватимуть клієнтів навіть за тривалих відключень світла.
У «Резерв+» вийшло важливе оновлення, а також Кабмін ухвалив зміни щодо проходження військово-лікарської комісії. Про…
На освітній платформі Prometheus запускають безплатну програму Ukrainian Digital Bootcamp для українських підприємців. Її презентує…
Застосунок Google на iOS отримав нову ШІ-функцію Simplify («Спростити»), яка робить зрозумілішим складний текст у…
Засновник інвестфонду Inzhur Андрій Журжій розповів про своє невдале інвестиційне рішення та які висновки з…
Група ІТ-компаній Netpeak Group планує змінити назву та логотип. Це повʼязано зі збільшенням кількості компаній,…
Google випустила оновлення Gemini 2.5 Pro з покращеними можливостями для кодування. Компанія повідомила, що оновлення…