UA RU
logo

Експеримент. Amazon або «ПриватМаркет»: де зручніше та дешевше купувати техніку українцям

Amazon або «ПриватМаркет» – де зручніше та дешевше? У партнерському проєкті із сервісом «Оплата частинами» від «ПриватБанку» головний редактор MC.today Тимур Ворона порівнює процес вибору та купівлі товарів у кредит в Європі та Україні.

Партнер проєкту?
«ПриватБанк»
Тимур Ворона

Тимур Ворона

Я живу в Європі – у португальському Порту, але до нещодавніх подій кожні кілька місяців літав до Києва. Відповідно, часто купую товари в обох країнах – дивлюся, де дешевше та де швидше привезуть.

На початку пандемії коронавірусу співробітники з «ПриватБанку» попросили порівняти процес покупки на Amazon і на їхньому власному маркетплейсі – «ПриватМаркеті». Мені саме потрібне було комплектовання для настільного комп’ютера – клавіатура, яку я хотів купити саме в Україні, через розкладку, і корпус для системного блока. Важка й об’ємна штука, тому її логічно було б купити в Європі.

Переваги та недоліки Amazon: коротко

Із доброго – на Amazon можна знайти все. Або майже все. Від собачого корму до кросівок. У них чудова служба підтримки – усі питання можна вирішити в онлайн-чаті протягом 10-15 хвилин. Немає проблем із поверненням або заміною товару. Мишка не працює, робот-пилосос зламався? Ок, ось адреса, куди надіслати, як отримаємо – повернемо гроші. Відправлення також за наш рахунок.

Із не дуже доброго: а ви знали, що в Європі «Амазонів» кілька – іспанський, французький, німецький, італійський і англійський? Кожен має свою вартість доставки, від безкоштовної до €10-20 за товар середніх габаритів, різний асортимент, різні ціни та різну мову. Дякую вбудованому перекладачу в Google Chrome. Особливо за французьку.

Найбільший недолік для мене – це доставлення покупок. Але це мінус скоріше не Amazon, а служб доставок загалом. Якщо з DHL або UPS зазвичай проблем немає, то іспанський SEUR або інший їхній проєкт – «найпунктуальніша служба доставки» Chronopost −можуть приїхати через два-три дні після обіцяного терміну. А коли на мапі до твого дому їде машина з кур’єром, ти отримуєш SMS, що доставлення затримується з невідомих причин. І так, кур’єр ніколи не телефонує на мобільний і не повідомляє навіть приблизний час прибуття – тільки дату. Пропустив доставлення – чимчикуй забирати в пункт самовивозу або плати за повторний візит кур’єра.

Переваги та недоліки «ПриватМаркету» – знову коротко

Добре – чудовий асортимент, великий набір партнерів, від Rozetka й «Алло» до дрібніших продавців, один і той самий товар можна придбати часто в десятку магазинів. Кожен магазин має свої рейтинги, відгуки, можна вибрати нормального постачальника, не боячись потрапити на шахраїв.

Також у «ПриватМаркеті» стандартно на всі товари доступна «Миттєва розстрочка» та на деякі позиції − «Оплата частинами». У першому випадку до вартості товару додається комісія в 2,9% на місяць, у другому – 0,01 % на період до двох років, практично без переплат. На сайті одразу видно, на яку суму можна купити на таких умовах. Авторизація через «ПриватБанк» – також зручно, не потрібно тримати окремий акаунт, пароль від якого постійно ризикуєш загубити.

Корзина в «ПриватМаркете»

Кошик у «ПриватМаркеті»

Недоліки у «ПриватМаркету» хоча й невеликі, але також є, вони виявилися вже в процесі покупки товару. Про них далі буде мова.

Особистий досвід вибору та покупки товару на Amazon і «ПриватМаркеті»

На «ПриватМаркеті» мені потрібна була клавіатура RAZER Huntsman Elite за 6 тис. грн. На Amazon вона коштувала €209, отже, ціна в обох країнах приблизно однакова. Як і вся техніка Razer – це недешеве задоволення, тому мені хотілося заплатити за неї не одним платежем, а кількома. Таку можливість надав «Фокстрот». Щоправда, всього на два місяці, зате без жодних переплат (2 грн не рахую). На інші клавіатури були розстрочки до року, але я хотів саме цю.

Тут і виявилося невелике недопрацювання магазину – якщо посунути повзунок на більшу кількість щомісячних платежів, то назад повернути його на цифру 2 вже не можна. Потрібно видаляти товар із кошика й заново його туди додавати. Не критично, але незручно.

Оформление заказа в «ПриватМаркете»

Оформлення замовлення в «ПриватМаркеті»

Зате весь інший процес зайняв одну-дві хвилини. Більшу частину даних «ПриватМаркет» підтягнув самостійно включно з методами оплати. Залишилося тільки тричі натиснути «Далі», підтвердити покупку за телефоном спочатку «Фокстроту», потім «Привату» − і чекати доставлення. Йти кудись ногами ніхто не пропонував. Телефонні дзвінки, до речі, не дуже зручні. Всюди, де можливо, я ставлю позначку «Не телефонуйте мені, будь ласка», оскільки в робочий час найчастіше не зможу відповісти. Через це «ПриватМаркет» намагався до мене додзвонитися рази чотири.

График изменения цены на корпус на Amazon

Графік зміни ціни на корпус на Amazon

«Оплата частинами» та «Миттєва розстрочка» – це сервіси від «ПриватБанку», що дозволяють будь-якому бізнесу, від великих онлайн-магазинів до продавців на OLX, продавати в кредит. Покупцю достатньо мати картку «Універсальну» «ПриватБанку» із кредитним лімітом. Усе оформлюється онлайн за кілька хвилин. Покупець платить за перший місяць, а інша сума автоматично знімається рівними платежами з його картки «Універсальна» щомісячно.

Бізнес отримує оплату за всю покупку протягом кількох годин – так, ніби покупець має всю суму одразу. «Оплата частинами» та «Миттєва розстрочка» дозволяють продавцям збільшити продаж і середній чек замовлення.

 

В цей же час на Amazon я вибрав корпус для системника. Коли дружина дізналася, скільки він коштує, сказала, що я псих. Я вибрав Cooler Master COSMOS C700P Black Edition за €288. Зрештою він обійшовся трохи дешевше – близько €250 із доставкою, оскільки Amazon часто списує ПДВ для покупок всередині Європи. У мене стоїть плагін, що показує, як змінювалася ціна на цей товар на Amazon. Якщо зараз ціна на піку, то інколи є сенс почекати кілька днів, поки вона знизиться. Із ціною в Україні порівняти не вдалося, оскільки на «ПриватМаркеті» цієї позиції не було. Але загалом ціни на інші корпуси приблизно однакові, як і на техніку загалом.

Выбор рассрочки на Amazon

Вибір розстрочки на Amazon

Платити одним платежем мені також не хотілося, і я вирішив перевірити, чи спрацює розстрочка, яку пропонує Amazon. Переплата всього €7,5 – невеликі гроші. Я маю посвідку на проживання в ЄС, рахунок у місцевому банку, тому чому б не спробувати?

«ПриватБанк»

Я вибрав Pay in 4 і приготувався до якоїсь базової перевірки моїх даних, як це було в «ПриватБанку». Але цього не сталося! Сайт іспанського банку запропонував заповнити ось таку форму. І це був тільки перший крок. Мені здається, що тут забули запитати тільки про групу крові – настільки детальне опитування.

Форма оформлення розстрочки на Amazon
Форма оформлення розстрочки на Amazon

Про наступні етапи, де треба було завантажити пачку документів, мені дізнатися не довелося, тому що мене попросили вказати домашню адресу в Іспанії. На цьому епопея із розстрочкою в Amazon закінчилася. Довелося платити повну суму. І ще додатково €15 за доставлення.

Доставлення та отримання товару

Із «ПриватМаркетом» доставлення трохи затрималося − напевно, у «Фокстроті» перебудовували процеси через нові події в країні та світі, тому клавіатуру надіслали тільки через тиждень після замовлення. Зате служба доставки працює як годинник, товар був у відділені вже наступного дня після відправлення. Його забрала моя колега з видання, пообіцяла зберігати до тієї миті, поки я зможу долетіти до Києва.

Клавіатура справді дуже гарна!

Клавіатура RAZER Huntsman Elite, замовлена в «ПриватМаркеті»
Клавіатура RAZER Huntsman Elite, замовлена в «ПриватМаркеті»

Amazon надіслав корпус із Іспанії через п’ять днів. Заради довгоочікуваного замовлення довелося відкласти похід до магазину й вигулювання собаки − щоб не пропустити кур’єра. Я живу на третьому поверсі, зазвичай кур’єр сам заносить посилки. Навіть важкі. І габаритні. Але не цього разу. Довелося допомогти бідоласі, сам би він точно не впорався.

Корпус, замовлений на Amazon
У коробці з-під корпуса помістилося цуценя золотистого ретривера
Корпус, замовлений на Amazon

Корпус вразив мене не менше, ніж клавіатура. 23 кг. Сталь і загартоване скло. Якщо в ньому сховатися, можна пережити зомбі-апокаліпсис. У коробку помістився навіть дев’ятимісячний золотистий ретривер. Мені здається, що помістилося б ще кілька.

Підбиваючи підсумки: де зручніше та дешевше

Однозначна перевага Amazon – у величезному асортименті, недолік – у необхідності шукати потрібне одразу на кількох регіональних сайтах.

Ще в Amazon вийшла дорожча доставка. 45 грн в Україні проти €15 в Португалії. Я вважаю, що товар за €250 цілком заслуговував на безкоштовне доставлення. Однак не склалося.

Натомість у «ПриватМаркеті» всі пропозиції зібрані в одному місці, а ще він виграє завдяки передбачуваному доставленню та простоті оформлення розстрочки. Усе робиться в кілька кліків.

Загалом асортимент величезний, більшість популярних позицій тут є. Я перевіряв смартфони, процесори, монітори та інше комп’ютерне комлектовання. Майже для кожної позиції є вибір із кількох магазинів.

Поки я закінчував статтю, мені зателефонував батько й розповів, що хоче купити на «ПриватМаркеті» насос для криниці, який не знайшов навіть на Rozetka.

Партнер проєкту?
«ПриватБанк»

Підключити «Оплату частинами»

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: