IBM призупиняє наймання персоналу та незабаром замінить 7,8 тис. робочих місць штучним інтелектом

Головний виконавчий директор International Business Machines Corp. (IBM) Арвінд Крішна повідомив, що компанія планує призупинити наймання на посади, які вже незабаром може замінити штучний інтелект. Про це пише агентство Bloomberg. Редакція MC.today переказує подробиці.

У нещодавньому інтерв’ю Крішна розповів про те, що скорочення персоналу стосуватиметься, ймовірно, бек-офісів. Тобто тих, які безпосередньо не беруть участі в обслуговуванні клієнтів. Зокрема, може йтися про розгалужену структуру управління персоналом, яку частково можна буде автоматизувати за допомогою штучного інтелекту. Зараз у бек-офісах компанії працюють приблизно 26 тис. осіб, третину з яких поступово можуть скоротити.

Попри деяку недовіру до технологій штучного інтелекту їхній потенціал викликає стурбованість щодо стабільності ринку «людської» праці. Так, ШІ вже може генерувати текст та зображення, писати код, збирати та структурувати інформацію, аналізувати дані, робити прогнози тощо. Готовність Крішни та IBM переписати стратегію щодо наймання людей може започаткувати нову еру в адаптації сучасних технологій.

За словами очільника компанії, уже впродовж поточного року він планує автоматизувати рутину на кшталт переміщення співробітників між відділами, добору персоналу в певні підрозділи та комунікацію з кандидатами від призначення співбесіди до складання та надсилання офера. Наступним кроком буде делегація ШІ оцінки продуктивності співробітників.

Зараз в IBM приблизно 260 тис. співробітників. Переважно це програмісти, розробники та фахівці, які працюють безпосередньо з клієнтами. У цих департаментах скорочень не прогнозують. Навпаки, компанія шукатиме нові таланти переважно в галузі створення хмарних продуктів.

Раніше IBM повідомляла про намір скоротити приблизно 5 тис. робочих місць, проте водночас у першому кварталі поточного року створила майже 7 тис. нових. Компанія закриває підрозділи, які розвиваються недостатньо високими темпами, як-от розробників керованої інфраструктури Kyndryl Inc. і частину бізнесу Watson Health. Крішна також розглядає можливість продажу метеорологічного блоку IBM.

• Раніше ми розповідали, як техногіганти використовують автоматизацію для пошуку та наймання персоналу, а також чому «хрещений батько» штучного інтелекту пішов з Google і попередив про небезпеку розвитку технології.