Ideals: як команда з 450+ людей у 30+ країнах змінює світ M&A-угод. Про масштабування та культуру

Ideals – глобальна продуктова група компаній з українським корінням, заснована 2008 року. Основний продукт – віртуальні кімнати даних, які використовують при укладанні угод продажу, купівлі, злиття чи поглинання бізнесів. Близько 10% усіх M&A-угод (Mergers and Acquisitions, що в перекладі на українську означає «злиття та поглинання») у світі проходить через Ideals, серед них є мільярдні проєкти. За 17 років  платформою Ideals скористалось понад 2 млн бізнес-користувачів у більш ніж 175 тис. компаніях по всьому світу

За останні п’ять років компанія зросла втричі за розміром і за обсягом доходу. Вона залишається remote-first попри тенденції повернення до офісів у світі і продовжує масштабуватися та наймати людей як в Україні, так і за кордоном.

У партнерському матеріалі команда Ideals розповіла, як зростає компанія і як разом з нею зростають люди.

Як Ideals виросла втричі та не збираються зупинятись

Антон Маслов, VP, Operations, прийшов в Ideals у 2019 році управляти невеликою командою рекрутингу. «Це був момент, коли компанія якраз набирала необхідну швидкість виходу на міжнародні ринки. Ключовий фактор якісного масштабування – люди, а отже наймання. Я розумів: якщо нам вдасться зацікавити й залучити виняткових професіоналів, це і буде запорукою бізнес-успіху», – згадує він.

Команда, що тримає темп та амбіції зростання 

Відтоді команда Ideals зросла зі 150 до 450 людей. Зараз компанія працює по всьому світу: від Бразилії до Китаю, займає сильні позиції в США та найбільших європейських країнах. Минулого року Ideals вийшла на ринок Індії, поглинувши EthosData, а зараз планує нові історії успіху в Азії, зокрема в Кореї та Японії. 

Серед клієнтів Ideals представники різних індустрій – від невеликих приватних компаній до багатомільйонних корпорацій. Зокрема, це LG, Pfizer, American Airlines, а також великі консалтингові компанії: Deloitte, JLL, KPMG, BDO та інші. 

Найближчі 4–5 років Ideals продовжить масштабуватись: тут очікують, що команда збільшиться до 800–900 людей у близько 40 країнах світу, у тому числі в Україні.

Як зміна місії трансформувала фокус і цілі компанії

Близько двох років тому місія компанії змінилася, разом з нею сформували і нову стратегію масштабування. Раніше місія звучала як «‎Забезпечити найкращий можливий клієнтський досвід». І дійсно, індекс лояльності клієнта ​NPS досягає 60, у той час як в індустрії в середньому це 40. 

Зараз місія змінилась для того, щоб об’єднати людей навколо конкретнішої цілі та заради впливу на світові процеси: «‎Ми створюємо більше добробуту у світі, прискорюючи ключові бізнес-рішення». Трансформація дозволила глибше сфокусуватись на провідних принципах: швидкість, безпека, досконалість продукту й сервісів – для орієнтації на клієнтів вищого сегмента ринку (upmarket) і відчутнішого впливу.

Як приклад виконання місії Антон Маслов наводить кейс гавайської компанії. Вона шукала інвесторів для будівництва нової транспортної системи, яка б значно скоротила час у дорозі для місцевих мешканців. Усі матеріали для угоди – від конфіденційної документації до звітів – компанія зручно та безпечно розмістила на платформі Ideals. 

«Вони підрахували, що кожен день, на який вдалося пришвидшити етап due diligence цього проєкту, – це можливість для 10–20 тис. людей вперше отримати доступ до якісного транспорту там, де його раніше просто не було», – згадує Антон Маслов.

Наприкінці 2024 року компанія також оновила свій бренд, оголосивши про початок нової ери Ideals. Ребрендинг став логічним етапом у розвитку бізнесу: компанія активно зростає, виходить на нові ринки, завойовує клієнтів вищого сегмента й, відповідно, удосконалює продукт. Оновлена айдентика тепер візуально підкреслює ці зміни.

Еволюція продуктів: що стоїть за лідерством у світовому рейтингу G2

«Продукт повинен підтримувати нашу місію та бізнес-стратегію. Бути надшвидким, суперінтуїтивним», – підкреслює Антон Маслов. 

У травні минулого року клієнтам компанії запропонували оновлену версію платформи. Окрім дизайну, безлічі корисних інструментів та можливостей тут врахували 10-річний клієнтський фідбек щодо продукту. Це стало справжньою еволюцією платформи та результатом тривалого діалогу з користувачами і глибокого розуміння їхніх потреб.

Початково розроблений як платформа для супроводу M&A-угод, сьогодні Ideals VDR дедалі частіше використовується і в інших сферах: для корпоративної звітності, інвесторських презентацій, клінічних досліджень, захисту інтелектуальної власності, внутрішнього обміну файлами. 

У рейтингу IT-продуктів G2 компанія Ideals лідирує вже п’ятий рік поспіль і має понад 600 відгуків і рейтинг на рівні 4,7–4,8 із 5.

Серед переваг Ideals VDR клієнти підкреслюють інтуїтивну простоту, а також виняткову якість клієнтського сервісу. «Ми побудували клієнтську підтримку так, щоб вона працювала бездоганно як в Україні, так і у Великій Британії, Німеччині, США, Бразилії, Китаї, Індії, Австралії, – ділиться Максим Куниця, VP, Product Development. – Наша команда підтримки працює 24/7». Крім живого спілкування з фахівцями Customer Support клієнти також мають доступ до рішень на базі штучного інтелекту, які допомагають оперативно знаходити відповіді на поширені запити.

Інша розробка компанії – Ideals Board, зручний інструмент для організації роботи корпоративних органів управління.

«Ми бачимо, що для неприбуткових організацій чи фундацій дуже важливо мати простий, зручний, безпечний простір для підготовки і проведення зустрічей. Board дозволяє буквально в кілька кліків організувати зустріч, зібрати матеріали, задокументувати рішення. Це про прозорість, яку легко підтримувати», – додає Максим. 

Як формувати культуру, яка підтримує темп масштабування

В Ideals завжди піклуються про те, щоб зберегти особливу внутрішню культуру. Вона допомагає рухатися вперед і мотивувати колег. 

Цінності і принципи, які працюють

Культура базується на п’яти цінностях, які залишаються незмінними та є основою того, як в Ideals залучають людей та оцінюють їхній вплив:

1. Відповідальність за результат. Команда не боїться викликів, орієнтується на досягнення мети й готова долати будь-які труднощі. 
2. Прагнення до досконалості. Якщо компанія на платформі Ideals робить проєкт на мільярд доларів, то ціна помилки дуже висока. Тому всі націлені на те, щоб робити все якісно й ефективно. 
3. Турбота, коли людині забезпечують підтримку з усіх боків. Ideals завжди намагається допомагати як кожному індивідуально, так і командам.
4. Співпраця. У компанії вірять, що круті результати можливі завдяки ефективній взаємодії між командами та людьми, особливо коли компанія працює в ремоут-форматі. Для цього тут є багато інструментів колаборації.
5. Довіра. На шляху масштабування, особливо в умовах віддаленої роботи, компанії важливо, щоб як окремі люди, так і команди залишались автономними та водночас відчували впевненість одне в одному. У такому середовищі кожен розуміє свою зону відповідальності, відкрито ділиться інформацією та діє прозоро.

Тут покладаються на зрілість, ініціативність і внутрішню мотивацію – саме таких людей шукають у команду.

 Тому Ideals у своїй роботі дотримується таких принципів:

• Performance. Компанія швидко зростає, і до неї доєднуються люди, які також орієнтовані на зростання та розвиток. Тут підтримують високоефективних колег завдяки створенню середовища довіри, чітким цілям, визнанню досягнень. 
• Impact. Рішення приймають, виходячи з того, який вони матимуть вплив: що саме ця ініціатива, проєкт або інвестиція принесе компанії. Тут успіх вимірюється досягнутим, а не відпрацьованими годинами.
• Remote-first. В Ideals працюють здебільшого віддалено. Тут за гнучкі варіанти роботи, тому інвестують у те, щоб люди могли працювати там, де вони найбільш ефективні: з дому, в офісі чи в коворкінгу. 
• Anytime feedback. У компанії всі відкриті для того, щоб давати й отримувати конструктивний фідбек. Це допомагає людям розвиватись і вдосконалювати функціонал, з яким вони працюють. В Ideals, зокрема, є курс, де навчають давати фідбек правильно – так, щоб він заохочував і мотивував.
• Self-development. Компанія орієнтована на людей, які зацікавлені в саморозвитку. Для цього в Ideals є безліч можливостей: цікаві і складні задачі, чимало ресурсів (як внутрішні, так і інвестиції в зовнішнє навчання) та багато досвідчених колег з різних країн, з якими можна поспілкуватись, навчитись нового. У щорічному опитуванні команди 80% людей вважають Ideals чудовим місцем для професійного розвитку.
• Transparency. Будь-яка людина в компанії може напряму поспілкуватись з ким завгодно, сходити на віртуальну каву. Також регулярно проводять мітинги All Hands: на них розповідають про плани, обговорюють проєкти і ставлять запитання топменеджерам.

Будувати культуру в компанії допомагає, зокрема, ініціатива Ideals Spotlight Award. Вона «‎підсвічує» найбільші досягнення людей і команд, які суттєво вплинули на клієнтський досвід, стратегію чи ефективність компанії. Кожен може номінувати колегу або команду, подавши коротку історію про їхній внесок за минулий квартал. Після розгляду історій обирають двох переможців – індивідуального та команду. Вони отримують диплом, додатковий вихідний день і подяку від СЕО компанії на загальній зустрічі All Hands.

Але Spotlight Award – це більше, ніж формальна відзнака. «Ми створили цю ініціативу, щоб визнання стало частиною нашої культури, а досягнення – прикладом для всієї команди, – розповідає Уляна Качор. – Іноді це не про гучні результати в цифрах, а про лідерство, витримку чи інноваційний підхід, який вплинув на всіх навколо».

Саме так в Ideals культивують культуру високих стандартів, де досягнення не залишаються в тіні, а стають прикладом, який мотивує інших підіймати планку ще вище.

Переглянути вакансії компанії Ideals можна за посиланням

Комфортна робота в 30+ країнах: як чути команду і вдосконалювати досвід

У командах Ideals працюють люди з різних культур, і для всіх них компанія створює комфортні умови – незалежно від країни, яких наразі вже понад 30. «Ми маємо великий досвід у налагодженні процесів під час розширення команд. Коли заходимо на якийсь новий ринок, то в нас уже є загальний фреймворк, який ми поєднуємо з локальними особливостями», – розповідає Уляна Качор.

В Ideals є чекліст – що потрібно зробити й перевірити, щоб зрозуміти, як працювати на новому ринку. Тут є глобальні підходи та бенефіти, які пропонують людям залежно від країни.

Наприклад, компанія пропонує wellness package. Він містить суму на медичне страхування та активності, пов’язані зі здоров’ям, які можуть бути не покриті страхуванням. Для одних країн сюди може входити компенсація занять у спортзалі, в інших люди більше звикли купувати тренажери та займатися вдома. Відповідно, Ideals гнучко регулює склад wellness package.

Крім цього, діє програма з компенсації купівлі книг і підписок на корисні ресурси. Для членів команди, які серйозно займаються спортом і беруть участь у змаганнях, компанія компенсує пов’язані із цим захопленням витрати. 

---

Окрему увагу приділяють ментальному здоров’ю. Колегам за кордоном відшкодовують 50% вартості консультацій з Mental Health, в Україні – повністю.

---

Також один із пріоритетів Ideals – розвиток лідерів. «У нас працює понад 80 менеджерів. У міру зростання компанії саме вони відіграють велику роль у тому, як себе почувають люди в командах, як відбувається комунікація. Уже кілька років поспіль ми розробляємо і проводимо курси, які наші менеджери можуть проходити для підвищення власних компетенцій, – розповідає Уляна Качор. – Надзвичайно цінно спостерігати результати, зокрема, і в щорічному анонімному опитуванні – 86% колег Ideals кажуть, що задоволені співпрацею зі своїм менеджером».

Опитування в компанії: як розуміти велику команду

Щороку в Ideals проводять глобальне дослідження, аби загалом зрозуміти досвід колег: що працює добре, а чого не вистачає для більш комфортної та ефективної роботи людей. Запитання можуть бути різноманітними: від «Чи відчуваю я себе частиною великої команди?» до «Чи я відчуваю, що мої результати роботи оцінюються справедливо?». За результатами запроваджують нові практики, які за пів року знову оцінюють опитуванням.

Наприклад, керівництво компанії дізналося, що люди, знаходячись у різних країнах і працюючи переважно віддалено, прагнуть частіше зустрічатися поза роботою, мати «живе», неформальне спілкування. В Ideals почали заохочувати локальні активності, які можуть проходити в окремих країнах чи містах, і компанія компенсує пов’язані із цим витрати.

Опитування 2025 року показало, що 89% людей в Ideals готові рекомендувати компанію як роботодавця, а 90% відчувають, що тут кожен має рівні можливості для досягнення успіху. 

Цей внутрішній фокус на культуру та досвід працівників регулярно підтверджується й зовні: рейтинг 4,8 із 5 на Glassdoor і топ 5% найкращих роботодавців у сфері SaaS-продажів серед 2000+ світових компаній за версією платформи RepVue (для sales-професіоналів).

Опора в найскладніші часи: як Ideals підтримує людей і країну

Значна частина команди Ideals – українці, тож від початку повномасштабного вторгнення компанія сконцентрувалась на безпеці, стабільності і психологічному добробуті колег. Ще в перші тижні тут запустили Business Continuity Plan, щоб гарантувати безперервність роботи команди в умовах війни. «Ми організували процес так, щоб кожен відчував опору та міг зберігати продуктивність», – коментує Антон Маслов.

Формат Ideals від самого початку був remote first, але з початком війни ця гнучкість стала життєво важливою. Немає жодних обов’язкових днів в офісі: кожен працює там, де почувається в безпеці. У критичні моменти колег з України завжди підстраховують менеджери та міжнародні команди.

У перші місяці вторгнення компанія забезпечила українську команду всім необхідним для стабільної роботи при блекаутах: акумуляторними станціями EcoFlow, Starlink, генераторами, павербанками. Також облаштували новий офіс у Києві, який має автономне водопостачання та електроживлення. Для тих, хто змушений був виїжджати в перші місяці війни, Ideals створила хаби в Польщі та Португалії та надала фінансову підтримку при переїзді.

Після початку повномасштабної війни компанія розгорнула низку гуманітарних ініціатив. Було започатковано власний гуманітарний фонд з бюджетом понад 1,5 млн євро, кошти з якого спрямовуються на допомогу постраждалим. Один із ключових проєктів – будівництво модульного містечка Leo States у Львівській області для людей, які були вимушені покинути свої домівки через війну. Цей проєкт отримав нагороду Єврокомісії New European Bauhaus Prizes 2024 в номінації «Особливе визнання зусиль України з реконструкції та відновлення». 

Окрім цього, Ideals закуповувала транспорт для евакуації цивільних з небезпечних регіонів. Збройним силам регулярно передається необхідне обладнання: комп’ютери, ноутбуки, монітори, зарядні станції, генератори та інше.

«Нашій команді ми обов’язково розповідаємо про те, у яких проєктах ми брали участь, – ділиться Антон Маслов. – Людям не так важливо, скільки саме вклали коштів в ту чи іншу гуманітарну ініціативу, як те, що компанія це робить, допомагає людям і не залишається осторонь».

Як в Ideals зростають не лише бізнес-показники, а й люди

Від фінансистки до продуктової дизайнерки

Сім років тому Юлія Порохівник співпрацювала з Ideals як Payroll Accountant і, відповідно, була активною користувачкою різноманітних бухгалтерських інструментів. Відтак вона «відчула» на собі всі незручності неефективно побудованих продуктів. Їй дуже хотілось це змінити, хоча вона ще не знала про UI/UX.

Юлія почала вивчати цей напрям, проходила курси, брала участь у фриланс-проєктах. Чотири роки тому вона перейшла на роль Junior Product Designer. Сьогодні вже відповідає за ключові зони VDR-продукту у двох кросфункціональних командах і виросла до Middle Product Designer, рухаючись у бік Senior.

З Customer Support – у продуктову команду

Наприкінці 2016 року Наталя Нагорна розпочала співпрацю з командою Customer Support на німецькомовному ринку та за рік взяла на себе функції її координації. У ролі CS Development Lead почала активніше співпрацювати із product-командою і згодом відчула, що хоче зростати саме в цьому напрямі. 

Її ініціативу підтримали, і 2021 року Наталя взяла участь в Ideals Product Academy – навчанні / практиці для тих, хто хоче доєднатись до product-команди. Після курсу їй запропонували взяти нову функцію.

Сьогодні вона співпрацює з Ideals уже як Senior Product Manager. 

Переглянути вакансії компанії Ideals можна за посиланням

8 років в інжинірингу, а поза роботою – суспільні проєкти

Вадим Гиренко вже вісім років є частиною команди інжинірингу Ideals і поєднує це із суспільною діяльністю. З колегами вони є активними учасниками громадської ініціативи Social Drone UA,  яка отримала премію DOU 2025 року в категорії «‎Найпотужніша ініціатива від ІТ-спеціалістів, що наближає перемогу».

Ideals також підтримала проєкт і спільно організувала  для колег три воркшопи зі збирання FPV-дронів, а також воркшопи для декількох київських освітніх закладів у межах благодійного проєкту. Усього вдалось зібрати 46 FPV-дронів, які передали одній із бригад ЗСУ.

---

Після успіху воркшопів компанія також долучилася до ініціативи із закупівлі компонентів, завдяки чому Вадим з колегами додатково зібрали ще близько 20 FPV-дронів.

---

Як потрапити в команду, яку 89% людей охоче радять іншим

Компанія шукає не просто професіоналів, а людей з винятковим growth mindset, які розділяють цінності Ideals і прагнуть до реального впливу на глобальне бізнес-масштабування. Тут цінують тих, хто відкритий до змін і хоче постійно поглиблювати експертизу в супердинамічному середовищі. 

Підхід до залучення фахівців в Ideals структурований і глибокий. Спочатку створюють профіль ролі, на яку шукають людину. Він містить певні хард-скіли, компетенції, софт-скіли та мотивацію. Далі кандидата оцінюють на відповідність профілю: 

• про хард-скіли розповість результат тестового завдання;
• зв’язок із цінностями та культурою Ideals проявляється в інтерв’ю щодо компетенцій (CBI);
• мотивація, метч з командою та зони розвитку стануть зрозумілими в розмові з менеджером, який наймає.

«Загалом ми вибудовуємо такі команди, до яких хочеться доєднатися, – каже Антон Маслов. – 88,8% людей, які приходять в Ideals, проходять випробувальний термін і залишаються».

Щоб підготуватися до інтерв’ю в Ideals, Антон радить познайомитись з вакансією, з компанією, зрозуміти її культуру, цінності. Варто уважно подивитися, що вимагається від фахівця в межах цієї позиції. І просто бути собою.

Чому саме Ideals?

«Коли мені ставлять таке запитання, то я кажу, що для мене в цій компанії, як і в попередніх, з якими я співпрацював, велике значення має можливість зростання», – ділиться Максим Куниця, який у межах співпраці з  Ideals, до речі, виріс від Senior Product Manager до VP, Product Management. 

---

Ті, хто роблять більше, ніж очікується, і з повною віддачею, отримують вигоду для себе. Компанія завжди підтримує таких фахівців.

---

«Бути почутим – це теж дуже важливо для людей. Навіть якщо в тебе гарна зарплата, цікава робота, але всім все одно на тебе й на те, що ти думаєш, то ти і працюєш з відповідним настроєм. В Ideals не все одно. І це круто», – додає Максим.

До речі, в компанії члени команди активно користуються бюджетом на локальні активності. Вони можуть організовуватися як по країнах, так і по окремих містах. Наприклад, в Україні, де є такі хаби в Києві, у Львові, у Дніпрі, у Вінниці. Це справді об’єднує людей.

«І відчувається, що ми дійсно в одній культурі. Незалежно від того, де ми фізично знаходимося. Це дуже круто», – доповнює Уляна.

Переглянути вакансії