Кешбек до 20 % і консьєрж-сервіс: що особливого в нових пакетах послуг від Альфа-Банку Україна

Кешбек до 20 %, консьєрж-сервіс, безкоштовні картки від Visa і Mastercard та інші бонуси й сервіси. Альфа-Банк Україна пропонує три нові пакети послуг для людей із різним стилем життя.

У партнерському проєкті з Альфа-Банком Україна MC.today розповідає, кому підійдуть нові пакети, в яких випадках виручить консьєрж і як отримувати максимальний кешбек.

Три пакети послуг для людей із різним стилем життя

Альфа-Банк Україна представив три нові пакети послуг: White, Black и Graphite. У кожному з них доступні дві безкоштовні картки від Visa або Mastercard різного класу білого, чорного або сірого кольорів. Їх можна оформити в гривні, доларах або євро на вибір. Дизайн карток мінімалістичний: на лицьовому боці – тільки ім’я клієнта, іншу інформацію перенесли на зворотний бік картки.

У банку виділили три збірні портрети клієнтів із різним стилем життя. Кожен з них може підібрати відповідний пакет послуг. Розповідаємо про кожний.

Пакет послуг White для щоденних розрахунків

Якщо картка потрібна людині для того, щоб щоденно розраховуватися в транспорті, супермаркетах або оплачувати послуги, їй підійде пакет послуг White.

Сергій працює адміністратором і готелі. Найчастіше розраховується карткою за продукти та одяг. Віддає перевагу «АТБ», «Ашану», Metro та Fozzy, любить готувати вдома й кілька разів на місяць ходить у кафе з дівчиною.

Сергій орендує квартиру в спальному районі, користується здебільшого громадським транспортом. Під час шопінгу віддає перевагу демократичним маркам, пропозиціям зі знижкою. Любить купувати на Aliexpress, Prom.ua або Rozetka.

У пакеті послуг White Сергію доступні картки Mastercard World Debit і Visa Rewards із безкоштовним поповненням. Він може без комісій знімати 30 тис. грн на місяць у банкоматах світу й на всіх покупках заробляти до 20 % кешбеку. Десяти оплат карткою на місяць достатньо, щоб Сергій користувався пакетом послуг безкоштовно.

Пакет послуг Black для частих подорожей і ділових поїздок

Якщо людина часто подорожує або їздить у ділові поїздки, їй підійде преміальний пакет послуг Black.

Ірина – партнерка в молодій юридичній фірмі. Топкатегорії в її чеку − кафе та ресторани, АЗС, одяг, подорожі. Хоча вона й готує вдома, часто вечеряє або обідає в ресторані або замовляє там їжу додому та на роботу.

Вона віддає перевагу одягу демократичних, але відомих брендів, тому їздить на шопінг у торговельні центри Ocean Plaza, Gulliver, Sky Mall або Lavina.

Ірина живе у своїй квартирі, користується послугами клінінгової компанії та часто замислюється про будинок. Вона має машину, але й таксі вона викликає часто. Любить їздити в заміські ресторани та на бази відпочинку й бувати на концертах місцевих та приїжджих артистів. Ірина веде активний спосіб життя, любить боулінг, ходить на фітнес, звертається в приватні клініки.

Двічі-тричі на рік подорожує, вибирає п’ятизіркові готелі в Туреччині, Іспанії, Греції, Чорногорії, Італії або в країнах Азії. Користується послугами туроператорів, але інколи планує поїздку сама: купує квитки на сайтах авіакомпаній, бронює готелі й орендує авто.

У пакеті послуг Black Ірині доступні картки Mastercard Black Edition і Visa Signature. Вона може безкоштовно знімати 100 тис. грн на місяць у банкоматах світу. Оскільки Ірина віддає перевагу оплату карткою, то легко користується пакетом послуг безкоштовно: для цього достатньо здійснити всього 25 оплат на місяць.

У подорожах або ділових поїздках Ірина може користуватися великим набором сервісів для мандрівників завдяки пакету послуг Black. Із карткою Visa Signature вона може безкоштовно пройти прискорений паспортний і митний контроль та упакувати багаж в аеропорту Бориспіль, скористатися бізнес-залами Lounge Key (таких понад 1 тис. по світу). Із карткою Mastercard Black Edition Ірині будуть доступні безкоштовне відвідування 11 бізнес-зал Masterсard у світі, прискорений паспортний і митний контроль в аеропортах Бориспіль, Київ та в Італії (Сардинії, Венеції та Римі).

Пакет послуг Graphite для обслуговування за найвищим класом

Graphite – це топовий пакет послуг для тих, кому важливі персональне обслуговування та ексклюзивні можливості.

У Михайла будівельний бізнес. Топкатегорії в його чеку − ресторани, подорожі та розваги. Здебільшого він відвідує ресторани й замовляє їжу онлайн. Продукти купує в Le Silpo, Goodwine, Wine Time, Favore.

Михайло не проти переплачувати за бренд, тому вибирає брендові марки й імпортні продукти. Він має квартиру та будинок під Києвом, домогосподарку та водія. Подорожує більше чотирьох разів на рік і вибирає п’ятизіркові готелі від Греції та Чорногорії до США, азійських і африканських країн. Як і Ірина, Михайло відвідує заміські ресторани та бази відпочинку й любить ходити на концерти. Вибирає елітні спортивні клуби та тенісні корти.

У пакеті послуг Graphite Михайлу доступні картки Mastercard World Elite і Visa Infinite із безкоштовним поповненням. Він може безкоштовно знімати 150 тис. грн на місяць у банкоматах світу. Обслуговування пакету послуг Graphite обходиться в 500 грн на місяць, але покупки на суму від 50 тис. грн роблять його для Михайла абсолютно безкоштовним.

Також Михайлу доступні пришвидшений прохід і реєстрація в аеропортах Бориспіль, Київ і деяких італійських, а також бізнес-зали від Visa та Mastercard, які можна відвідувати без обмежень. Окрім цього, за клієнтом закріплений персональний менеджер банку.

Які ще переваги мають пакети

У власників усіх пакетів є доступ до консьєрж-сервісу. До нещодавнього часу ним могли користуватися лише VIP-клієнти Альфа-Банку Україна. Тепер агенти сервісу «Альфа-Консьєрж Україна» 24/7 розв’язують побутові, консультаційні, юридичні та інші проблеми власників пакетів послуг White, Black і Graphite.

Окрім того, картки входять до програми винагород Cash’U CLUB. Щомісяця власник отримує від банку індивідуальний список категорій покупок, щодо яких діє кешбек до 20 %. Їх може бути від двох до семи, кількість залежить від статусу в програмі Cash’U CLUB.

Що вміє «Альфа-Консьєрж Україна»

Власник пакету послуг White, Black і Graphite може звернутися в консьєрж-сервіс у будь-який час доби, навіть якщо перебуває за кордоном. Щоб особистий помічник був завжди під рукою, розробили мобільний застосунок «Альфа-Консьєрж Україна».

Консьєрж-сервіс надає понад 100 послуг у різних категоріях.

• Подорожі та поїздки. Для клієнта можуть забронювати готельні номери, апартаменти, вілли, а також квитки на будь-який вид транспорту. Консьєрж-сервіс може зареєструвати людину на рейс у будь-який час доби, а також замовити гіда та перекладача. Допоможуть і в тому випадку, якщо клієнт загубив або в нього вкрали документи й цінні речі.
• Дозвілля та будинок. Людині можуть надати інформацію про доставлення їжі, ресторани, бари та клуби, порекомендувати найкращі місця й забронювати столик. Агенти сервісу допоможуть організувати кейтеринг, майстер-класи з найкращими шеф-кухарями світу, купити квитки на концерти тощо. Навіть підібрати сомельє та сформувати винну карту.
• Діти та освіта. Агенти організують перемовини, підберуть конференц-зали та переговорні, а також орендують будь-яке офісне обладнання. Ще є кур’єрська доставка в будь-який регіон світу, організація бізнес-польотів та інші подібні послуги.
• Допомога на дорогах. Консьєрж-сервіс прийде на допомогу в екстрених ситуаціях. Агенти допоможуть організувати ремонт прямо на дорозі, якщо це можливо. А якщо закінчився бензин, то допоможуть з його доставкою.
• Домашні тварини. Клієнтам допоможуть підібрати ветеринарну клініку, готель для домашнього улюбленця або аксесуар і навіть рекомендувати, в які ігри з домашніми тваринами можна пограти. Окрім того, доступна послуга з вигулювання собак та зооняня.
• Медична підтримка. Власникам пакетів можуть організувати медичну консультацію та візит до лікаря. Якщо людина за кордоном, їй підкажуть, які медичні послуги та клініки доступні в цій країні, та забезпечать медичний супровід. Якщо потрібно, проінформують про наявність ліків і доставлять їх.

Як працює програма Cash’U CLUB

Завдяки програмі винагород Альфа-Банка Україна понад пів мільйона клієнтів банку щомісячно заробляють кешбек.

Наприклад, у квітні клієнти програми заробили 19,1 млн грн бонусного кешбеку, а у травні – 16,6 млн грн. Кешбек нараховують у декількох десятках категорій покупок, а розмір власне кешбеку досягає найвищого рівня в Україні – до 20 % щомісячно.

Ставши учасником клубу, клієнт отримує:

• 0,5 % на покупки, оплачені безконтактно за допомогою гаджета. Достатньо додати картку Альфа-Банку в Google Pay або Apple Pay. Це можна зробити прямо в застосунку Alfa-Mobile Ukraine.
• До 20 % кешбеку на покупки, які оплатили карткою або гаджетом, у підвищених категоріях. Тобто на початку кожного місяця учасник може вибрати до семи категорій із десяти запропонованих у розділі «Підвищені категорії». Кількість на вибір залежить від його статусу.
• За участь в акціях банку та його партнерів.

Кешбек, який вдалося назбирати, можна повернути на рахунок реальними грошами, до 5 тис. грн на місяць, або використати для участі в розіграшах. Наприклад, щоб у липні взяти участь у розіграші крутого планшета, знадобиться 180 бонусів, квадрокоптера − 120 бонусів, вікенду на двох в Одесі − 80 бонусів.

Як отримати максимальний кешбек

Розмір кешбеку залежить не тільки від того, як часто людина платить карткою, але й від її статусу в програмі Cash’U CLUB. Чим він вищий, тим більше категорій із підвищеним кешбеком. Найпопулярніші категорії в Cash’U CLUB – продукти, кафе та ресторани, здоров’я, транспорт і АЗС.

Учасник програми може претендувати на десять статусів, від «Новачка» до «Гуру». Тут усе цілком зрозуміло та як в цікавій грі: щоб переходити від статусу до статусу, треба просто платити карткою частіше й заробляти кешбек, тобто бонуси Cash’U.

«Новачку» доступні дві з трьох категорій. А вже в статусі «Фоловер» учасник отримає на вибір три з п’яти категорій. Щоб досягнути цього рівня, треба назбирати всього 100 бонусів. Найвищий статус, який має найбільше привілеїв, – «Гуру». Він може вибирати сім із десяти категорій. «Гуру» стають, коли заробляють від 8 тис. бонусного кешбеку.

Щомісяця в банку оновлюють акції, завдяки яким учасник Cash’U CLUB може збільшувати свій бонусний рахунок. Серед партнерів банку – інтернет-магазин ALLO, мережа «Ельдорадо», ЦУМ, сервіс MEGOGO, АЗК Glusco, сервіс доставки RAKETA, сервіс Divan.TV, книжковий супермаркет Yakaboo.ua, TM Dasti та Colins, сервіс придбання туристичних путівок Farvater та інші.

Завдяки акціям і категоріям із підвищеним кешбеком клієнт може продумати покупки. У розділі «Статуси» він бачить кількість бонусів, яку необхідно назбирати для переходу на наступний рівень. Людина може підрахувати, скільки потрібно заробити цього місяця, і побачити, як це наблизить її до нового статусу.

ОФОРМИТИ ПАКЕТ ПОСЛУГ ВІД АЛЬФА-БАНКУ УКРАЇНА