Кількість постійних клієнтів зросла на 47% за рік. Маркетолог про стратегію, яка працює завжди

Андрій Балан – маркетолог, який 10 років допомагає просуватися різним бізнесам: від перевізників до брендів косметики. Він також навчає інших спеціалістів – створив свою програму «Максимум Продажів». 

Розповідаємо, над якими проєктами працює Андрій Балан і що допомагає робити їх успішними. 

З якими бізнесами працює 

Понад 10 років Андрій Балан як спеціаліст з маркетингу співпрацював з компаніями «Мій Перевізник», «Лідер-Топ», «Мій Бізнес», Luxliss та інші. Він допомагав просувати товари та послуги на всеукраїнському та міжнародному рівнях.

Андрій Балан працював не тільки з великими компаніями, а й був консультантом для малих та середніх підприємств. Завдяки його підходу до маркетингу багато компаній змогли значно покращити конкурентоспроможність.

Які підходи   

Однією з особливостей маркетингової стратегії Андрія є глибокий аналіз ринку та конкурентів. «Ринок ніколи не стоїть на місці. Поки ви збираєте урожай, хтось знову сіє», – каже він. Андрій аналізує тенденції та намагається передбачувати потреби клієнтів, що дозволяє розробляти стратегії маркетингу ще на етапі створення продукту. 

Він поєднує якісні та кількісні методи дослідження. Використовує Big Data та машинне навчання для аналізу великих обсягів даних про споживачів, а також глибинні інтерв’ю та фокус-групи, щоб зрозуміти мотивацію та потреби клієнтів. 

Щоб досягти результату, Андрій першочергово робить ставку на комунікацію з цільовою аудиторією, а вже потім використовує соціальні медіа, контент-маркетинг, контекст, PR та інші інструменти для просування продукту. Також він часто акцентує на A/B-тестуванні та експериментах з різними маркетинговими стратегіями. 

Одного разу Андрій Балан з командою працювали над просуванням нового продукту, спрямованого на молодь. Тоді вирішили провести A/B-тестування двох рекламних кампаній: одна – на традиційному підході з використанням популярних інфлюенсерів, друга – на креативному контенті, з акцентами на історіях успіху реальних людей, які користувалися продуктом. Другий варіант несподівано показав набагато кращі результати, а Андрій Балан переглянув підходи до маркетингу та зосередився на реальних історіях споживачів.

Які були проєкти 

Один з найуспішніших – кейс з логістичною компанією «Мій перевізник». У 2014 році, коли Андрій приєднався до команди, цей бізнес переживав складний період: втратив значну частку ринку через зміни у ринкових умовах та підвищення конкуренції. 

Вже через пів року проєкт перестав бути збитковим. Прибуток компанії «Мій перевізник» збільшився на 320% за перші два роки співпраці з Андрієм. Він впровадив нові канали комунікації та взаємодії з клієнтами: зокрема онлайн-ресурси та мобільні застосунки, що полегшують процес замовлення перевезень. А у 2016 році Балан розробив програму лояльності, яка дозволила підвищити задоволеність користувачів. Результат – кількість постійних клієнтів зросла на 47% протягом року.

Цей проєкт виявився особливо важливим для маркетолога, адже результати були такі: кількість клієнтів збільшилась більш ніж на 950% за весь період співпраці, а ринкова частка – з 5,5 до 42 %. У цьому випадку стратегія охоплювала не тільки просування, але й розробку флагманських продуктів. Таких як смарт-склад, утилізація, міжнародний переїзд та інші.

Серед проєктів Андрія Балана є і маркетингова кампанія для стартапу, що працює у сфері електротранспорту, а також просування нових технологій у сфері поновлюваних джерел енергії. Завдяки його роботі обидва проєкти досягли цілей в розробці та реалізації своїй продукції.

Також серед клієнтів був косметичний бренд Luxliss, який виробляє засоби для краси та здоров’я волосся. «Андрій допоміг нам реалізувати наші продукти на нових ринках, залучити десятки тисяч нових клієнтів і значно збільшити популярність бренду. Його робота мала величезний вплив на успіх Luxliss, і ми відчули це майже відразу з початку співпраці», – розповідає Іван Врабій, засновник бренду косметики Luxliss.

Навчання 

Андрій Балан виступає як спікер та експерт у наукових та освітніх заходах у сфері маркетингу. Крім того, він ділився своїм досвідом та знаннями з іншими спеціалістами та студентами. Одним з його ключових освітніх проєктів є навчальна програма «Максимум Продажів». За нею пройшли навчання понад 2 тис. маркетологів та підприємців з різних країн.

Андрій Балан продовжує працювати над новими проєктами та маркетинговими стратегіями. Він також прагне активно розвивати свою освіту та професійне зростання, постійно вдосконалюючи навички та знання в маркетингу.

Він також бере участь в соціальних проєктах, активно допомагає неприбутковим організаціям та стартапам, надаючи їм консультаційні послуги з маркетингу та просування проєктів. 

ㅤНовини компанійㅤ