logo
06 Тра 2022

«Кинув» підрядник, не вистачає співробітників: як харківський бренд keepstyle переїхав у західні області і врятував бізнес патріотичною колекцією

Наталія Соловйова

Журналістка MC.today

keepstyle – це харківський бренд одягу із власним виробництвом. Його засновниця Лєра Куткова стала підприємницею у 2013 році – тоді вона шила і продавала онлайн стритстайл-футболки. На лютий 2022 року keepstyle був доволі популярним українським брендом.

Перші дні повномасштабної війни стали для команди шоком. Проте бренд не опустив руки і вже на початку березня став готувати українську капсулу – невелику колекцію – на підтримку ЗСУ. Колекція викликала такий шалений попит, що бренд досі не може надіслати всі замовлення. Редакція MC.today поговорила з Лєрою і розповідає, як компанія екстрено переїжджала в Чернівці та чому продовжувати шити одяг навіть на заході стало проблемою.

Усе почалось як локальний бренд футболок

Я заснувала keepstyle 2013 року як локальний бренд футболок і світшотів у Харкові. Це були звичайні речі у стилі стритстайл. Тоді таких пропозицій на ринку онлайн-покупок України ще не було: працювали магазини масмаркет, хтось продавав якісь товари з Китаю. Я ж шила все сама, стартовий капітал складався зі $100, які я раніше заробила на продажу біжутерії. Усе починалося без стратегії та бачення, просто для розваги, як новий досвід для 19-річної дівчинки. Але справи одразу пішли добре, уже 2014 року з’явився перший співробітник, менеджер з продажів.

Лєра Кутковая

Лєра Куткова

Пізніше, 2018 року, ми вже відкрили власне виробництво. Тоді ж довелось провести ребрендинг усієї компанії. Можу сказати, що це була вимушена міра – я росла і змінювалась, і ті футболки та світшоти вже не могли відповідати моїй філософії. Думаю, що будь-який бренд розвивається разом із засновником, це органічний процес. 

Саме тоді, 2018 року, вийшла перша повноцінна колекція одягу keepstyle. Дизайн і тоді, і зараз розробляю я разом з командою. Наш одяг швидко почав мати попит, цьому сприяла ситуація на ринку. Культура онлайн-покупок через соцмережі тільки набирала обертів, а українські бренди можна було перерахувати на пальцях. 

Протягом дев’яти років ми отримали величезний досвід у дизайні, бізнесі, виробництві, спілкуванні із клієнтами. Компанія швидко росла, і до війни обороти обчислювались мільйонами гривень. У штаті працювали 40 людей, у нас було і є власне виробництво в Харкові. Там же був і склад – у нас онлайн-бізнес, магазинів немає.

Чому не вірили у війну і зупинили бізнес

Зимою 2022 року справи йшли добре. Ми щодня зростали, розширювали розміри колекцій, робили новий сайт і планували активно розвиватись у міжнародній доставці.

Ніхто з команди до останнього не вірив у війну. І тим більше в те, що нам необхідно щось змінювати в робочих процесах. Усе, що відбувалось було дуже схожим на пропаганду для залякування, а крім того – як можна було повірити, що військове вторгнення взагалі можливе у 2022 році?

Тому 24 лютого стало шоком. Ми просто не вийшли на роботу всім колективом. Я не знала, що буде далі, написала в робочому чаті, що на декілька днів залишаємось вдома, поки щось не стане ясно. 

Сама я поїхала з родиною в Чернівці 24 лютого, після перших вибухів. Так само зробили більшість членів команди – у перші дні війни виїхали з Харкова майже всі, хоча зараз приблизно 25% повернулись.

Попри війну, уже за тиждень наші клієнти почали робити замовлення. В основному із західних областей України. Хотіли купити зазвичай теплі речі або пуховики. Усі замовлення ми скасовували, бо фізично не було можливості їх виконати.

Курс QA Manual (Тестування ПЗ мануальне) від Powercode academy.
Навчіться знаходити помилки та контролювати якість сайтів та додатків.
Записатися на курс

Як keepstyle перевозив виробництво

Я розуміла, що треба повертатись до роботи і чим раніше, тим краще. На початку березня першим і найскладнішим завданням було перевезти виробництво та склад. Оскільки я виїхала в Чернівці, то і виробництво вирішили перевозити туди.

Нам пощастило – з нашим приміщенням нічого не сталось. Але вивезти склад і навіть невелике обладнання типу комп’ютерів виявилось нелегким завданням. У березні ще нічого не було зрозуміло. Уся команда виїхала з міста, проблемно було навіть знайти надійну людину, якій можна довірити ключі від приміщення. 

Дистанційно підготувати інструкції для вантажників, знайти цих вантажників, доставити – кожен крок викликав проблеми. Уся країна завмерла, люди боялись. Ми думали про доставку «Новою поштою», але це виявилось занадто дорого.

Врешті ми самі знайшли машину на 20 тонн з водієм, який погодився їхати в обстрілюваний Харків. Вивезли весь склад готової продукції та дрібну техніку типу ноутбуків.

Знайти приміщення в Чернівцях допомогли старі зв’язки. Є чимало тематичних чатів виробників по всій Україні, я є в багатьох з них. Писала туди запити, зі мною зв’язувались люди. Ми досить швидко знайшли приміщення своїми силами, тому до державних програм не звертались.

Проблеми виникли пізніше, з деякими новими підрядниками на місці. Наприклад, один з них зробив прекрасний зразок світшота, а потім передав жахливу партію і відмовився її перероблювати. Не думаю, що це пов’язано з війною – подібні проблеми були завжди, їх має будь-хто, хто займається виробництвом. Але саме зараз це сильно б’є морально, коли в нових умовах треба робити все швидко.

Окрема історія – пошук житла в Чернівцях. Один раз нас кинули на гроші, один раз кинули з оглядом, рієлтори навіть у війну беруть 100% комісії, бо «а чому ні, це наша робота». Мене допікали $500 за однушку, яка коштувала 2 тис. грн до війни, або двушка за $1 тис., за яку треба заплатити наперед за пів року.

Капсула «Ми з України», яка допомогла відновити бізнес

Разом з есемемницею та дизайнеркою ми буквально за три дні розробили капсульну колекцію із шести речей «Ми з України». Клієнти могли придбати її за передзамовленням. Це дало нам можливість переказувати кошти на ЗСУ – 95% прибутку ми передаємо у фонд «Повернись живим», а також налагоджувати виробництво і підтримувати команду.

«Ми з України»

«Ми з України»

Ця капсульна колекція наробила такого шуму, що ми досі не можемо відновити нашу нормальну швидкість спілкування з клієнтами. Замовлення досі сиплються, нам не вистачає співробітників. Ті співробітники, які є, не завжди можуть працювати повний день – хтось волонтерить, хтось вирішує невідкладні сімейні справи, хтось може випасти з роботи через тривогу. 

Це наші нові робочі реалії у воєнні часи, ми всі в одному човні. Наймати нових людей – нереалістично. HR-процеси наразі не готові до нових умов: навчати людей нема кому, та й гарантій зайнятості на довгострокову перспективу немає.

Курс English For Tech course від Enlgish4IT.
Лише 7 тижнів по 20-30 хвилин щоденного навчання допоможуть вам подолати комунікативні бар'єри. Отримайте знижку 10% за промокодом ITCENG.
Дійзнайтеся більше

Через це наші терміни відповіді в соцмережах підскочили з однієї години до чотирьох днів. Телефонія не працює, бо залишилась у Харкові, терміни пакування замовлень збільшились з 1–2 днів до 3–4.

Ми дуже вдячні нашим клієнтам, які з розумінням ставляться до затримок. Завдяки їм і капсульній колекції в нас досить непогані показники як для роботи у воєнні часи.

Що з keepstyle буде далі

Зазвичай весна – це час розробки нової літньої колекції. Але як це робити зараз – не маю уявлення. Розробляти набагато складніше, ніж відшивати вже опрацьовані моделі, потрібно тестувати різні тканини й моделі. 

Поки що наш бізнес тримається завдяки капсулі – попит на неї все ще високий, а виробництво вже працює більш-менш стабільно. Думаю, що ми будемо шукати можливість розробляти вже наступну, осінню, колекцію.

Ми навіть не намагались порахувати, скільки компанія втратила в грошах через повномасштабну війну – це форма форс-мажору, до якого ніхто з нас не готувався. Бізнес поділився на до і після, війна стала переломним моментом.

Відтепер бізнес назавжди буде іншим. Поки не знаю, якими точно будуть зміни, але вже чітко зрозумілі дві речі:

  • Ми будемо вчитись працювати в умовах, коли частина команди працює дистанційно. Раніше ми не дуже таке практикували.
  • До війни в нас було власне виробництво в Харкові і декілька профільних підрядників там же. Відтепер планую зробити цілу сітку партнерських виробництв по всій Україні.
Курс English For Tech: Speaking&Listening від Enlgish4IT.
Після курсу ви зможете найкраще презентувати свої досягнення, обговорювати проекти та вирішувати повсякденні завдання англійською мовою. Отримайте знижку 10% за промокодом TCENG.
Дізнатись про курс

Спецпроекти

Новини

Вакансії компаній

Менеджер з активних продажів B2B

Creators Media Group
20 000 – 40 000 грн, Ставка + відсоток

Надихаючі компанії-работодавці

Ваша жалоба отправлена модератору

Повідомити про помилку

Текст, який буде надіслано нашим редакторам: