Киянка отримала борг на понад 134 тис. грн через банківських шахраїв. Чи має вона його погасити

«ПриватБанк» звернувся до суду для стягнення з киянки понад 134 тис. грн боргу за кредитним договором. Однак сама клієнтка каже, що не оформлювала кредит, насправді ж це зробили шахраї.

Про це йдеться у справі Дарницького районного суду Києва.

Що трапилось

«ПриватБанк» каже, що клієнтка заборгувала й не повертає 134 784 грн: основну суму заборгованості (123 900 грн) та відсотки на прострочений кредит (10 884 грн).

Що каже клієнтка банку

Відповідачка просить суд відмовити в задоволенні позову «ПриватБанку». Вона пояснила, що не укладала кредитний договір і не отримувала кошти, адже шахраї викрали її персональні дані й отримали доступ до «Приват24». Через застосунок вони й уклали кредитний договір і отримали кошти банку.

Жінка запевняє, що вона не чинила жодних дій для укладення договору і що банк знав про шахраїв, але своєчасно не вжив заходів для захисту її споживацьких прав.

Читайте також: Жінка продала шапку за 35 грн онлайн й опинилась у суді – деталі справи

Обставини справи

2020 року клієнтка відкрила рахунок у «ПриватБанку». У 2023 році через «Приват24» був укладений кредитний договір на 123 900 грн, а кошти надійшли на рахунок (на 36 місяців з річною відсотковою ставкою 18%). Порядок повернення кредиту був підписаний за допомогою OTP-пароляOne Time Password – одноразовий пароль (сплата щомісяця рівними частинами).

Банк надав суду розрахунок, з якого видно, що клієнтка не надавала коштів на погашення кредиту. Тож станом на 18 червня 2024 року утворилась заборгованість на загальну суму 134 784 грн.

З електронних повідомлень видно, що 28 червня в акаунт киянки у «Приват24» був здійснений вхід з нового пристрою, а згодом, після сповіщень банку, було укладено кредитні договори.

Наступного дня клієнтка звернулась до банку із заявою. Вона повідомила, що має лише картку для виплат, але шахраї отримали доступ до телефону, заблокували його й оформили на її імʼя кредит з відкриттям ще двох карток. Також вона просила заблокувати картки та скасувати плату за кредитними договорами до рішення суду.

Крім цього, вона звернулася до поліції. Зі змісту цієї заяви вбачається, що 28 червня від її імені було укладено загалом три кредитні договори сукупно на 216 988 грн та здійснено переказ її власних 10 тис. грн.

«ПриватБанк» провів перевірку та встановив, що списанню коштів з картки клієнта передував дублікат сім-картки фінансового телефону та несвоєчасне повідомлення про це банку.

Що вирішив суд

Суд задовольнив позов «ПриватБанку». З клієнтки мають стягнути 134 784 грн заборгованості за кредитним договором і 2 422 грн судового збору.

• Нагадаємо, раніше харківʼянка хотіла продати черевики на OLX, а в результаті втратила майже 90 тис. грн з кредитки «ПриватБанк» через шахраїв.