Рубріки: Інфопривід

Клієнти австралійської мережі супермаркетів скаржаться, що до них ставляться, як до злодіїв, через камери із ШІ

Австралійська мережа супермаркетів оновила систему відеоспостереження, яка відстежувала поведінку покупців на касах самообслуговування. Камери вдосконалили за допомогою штучного інтелекту, проте клієнти почали скаржитися на те, що до них ставляться, як до злодіїв. Редакція MC.today переказує подробиці з посиланням на Daily Mail.

Найбільшу в Австралії мережу супермаркетів Woolworths критикують через впровадження технології на основі штучного інтелекту, яка «розглядає кожного клієнта як підозрюваного».

Каси самообслуговування обладнали розумними камерами, які відстежують сканування товарів та виявляють випадки, коли людина пробиває не той продукт. Наприклад, купує дорожчий, а сканує його як дешевший. У такому випадку система призупиняє обслуговування на касі, відтворює відео помилкового сканування та просить клієнта виправитись. Також вона може давати підказки тим, хто користується сканером неправильно або стикається з іншими технічними проблемами.

Дехто з клієнтів мережі повідомляв про те, що штучний інтелект «ганьбив» їх у присутності інших відвідувачів супермаркету. Часом він «бачить» речі, які люди придбали в інших супермаркетах або принесли з собою, як-от пакети або серветки, та вимагає заплатити за них. Одного разу штучний інтелект ідентифікував як продукт лушпиння цибулі, яке залишилось у кошику, та не давав клієнту спокійно піти з магазину.

Саманта Флореані з групи Digital Rights Watch вважає, що ця технологія може викликати в покупців відчуття, що за ними постійно спостерігають. Вона зазначила, що хоча в Woolworths пояснюють це спробами покращити якість обслуговування, автоматизацію насправді використовують для скорочення витрат на персонал, а технології розпізнавання облич порушують право людини на приватність та навіть становлять загрозу для конфіденційної інформації.

У компанії відповіли, що ідентифікувати клієнта за записом неможливо, оскільки штучний інтелект «розмиває» його зовнішність та фрагменти відео, на яких він розраховується за покупки. Тобто отримати дані його картки, як-от PIN-код, у такий спосіб неможливо.

  • Раніше ми розповідали про те, що через помилку технології розпізнавання облич поліція заарештувала невинного чоловіка. Ще один поважний бізнесмен використовував такі системи, аби в його заклади не пускали людей, які працюють у низці адвокатських бюро.

Нещодавні статті

Борг виявився не боргом. monobank звернувся до суду для стягнення понад 50 тис. грн з клієнта

Universal Bank (до якого належить monobank) звернувся до суду для стягнення заборгованості з клієнта розміром…

10/07/2025

Bitget запускає щорічний трейдинговий турнір KCGI. Призовий фонд – 6 млн USDT

Світова криптобіржа та Web3-компанія Bitget офіційно відкрила реєстрацію на KCGI 2025 – трейдинговий турнір року…

10/07/2025

Як Bitget інтегрує xStocks відкриває новий клас активів для криптоінвесторів

Провідна світова криптовалютна біржа та Web3-компанія Bitget оголосила про підтримку токенізованих акцій на своїй платформі…

10/07/2025

У що вкласти $10 тис., якщо ви готові інвестувати довгостроково – думка Любомира Остапіва

Довгострокове інвестування – це не про миттєвий прибуток, а про розуміння трендів, які формують майбутнє.…

10/07/2025

Як перетворити хобі та дружбу на додаткові гроші – чоловік поділився власним досвідом

Навіть власне хобі та дружбу можна перетворити на підробіток. Таким чином улюблене заняття та люди,…

09/07/2025

GGBET став офіційним спонсором бою Усик – Дюбуа ІІ. Для фанів боксу передбачені спецпропозиції. Деталі

19 липня на арені «Вемблі» в Лондоні відбудеться поєдинок за звання абсолютного чемпіона світу у…

09/07/2025