Компанія Meest Компанія Meest оновила застосунок – тепер там є автоматичний пошук найближчого пункту мережі і таймер доставлення, який працює в тестовому режимі по Києву. У момент, коли посилка опиняється в почтоматі, система запускає зворотний відлік. Завдяки цьому клієнти Meest знають, коли саме доставлять посилку.
У партнерському матеріалі MC.today розповідає, як тепер працює застосунок і що ще змінилося.
Чому Meest розширює мережу почтоматів і відділень
Глобальна міжнародна група компаній Meest розширила мережу почтоматів і партнерських відділень і скоротила час, що йде на відправляння посилки через сервіси компанії, до 30 секунд.
«Безконтактне доставляння посилок стало популярним, коли почалася пандемія коронавірусу. Оператори повинні були швидко запропонувати клієнтам рішення, яке допомогло б відправляти посилки безпечніше та комфортніше», – пояснюють у Meest.
У 2021-му компанія всього за пів року збільшила кількість партнерських відділень: на початку року їх було 2,5 тис., а вже в червні – понад 4,5 тыс. При цьому цифрові сервіси, що запропонував оператор, стали настільки популярними у клієнтів, що компанія вирішила і надалі працювати над ними.
У червні Meest представив оновлений застосунок з новими функціями.
«Подібних сьогодні в Україні немає в жодного із застосунків поштово-логістичних операторів», – кажуть у компанії.
Автоматичний пошук найближчого відділення або почтомата
Тепер клієнтам не потрібно витрачати час на пошук відділень і почтоматів. Щоб побачити найближчий пункт або почтомат, користувачам достатньо зайти в застосунок з телефона. Система автоматично генерує мапу доступних відділень і терміналів з огляду на геолокацію людини і прокладає короткий і зручний шлях до вибраного пункту.
Коли посилку відправляють через відділення, оформляти її краще заздалегідь – з допомогою застосунку. Це економить час відправляння, у відділенні користувачеві достатньо просто показати свій номер телефона в застосунку і віддати посилку.
Таймер швидкого доставляння між почтоматами
Почтомати Meest – єдині в Україні, через які зараз можна не тільки отримувати, але й відправляти посилки. А минулого року оператор запустив надшвидке доставляння між почтоматами по Києву – процес займає всього п’ять годин. Щоб ним скористатися, потрібно вкласти посилку в комірку до 11:00.
У новій версії застосунку сервіс вдосконалили, додавши таймер. Тепер у момент, коли посилка опиняється в почтоматі, система запускає зворотний відлік п’яти годин.
Це рішення впровадили для того, щоб клієнти Meest могли наочно бачити, коли саме буде доставлення. Зараз послуга працює в тестовому режимі в Києві.
Можна відкрити комірку почтомата без SMS
Взаємодіяти клієнтові з почтоматами тепер теж простіше. З оновленою версією не потрібно чекати SMS, щоб відкрити комірку термінала, як раніше.
Зробити це можна в один крок, вибравши потрібну команду з допомогою застосунку або чатботів Viber і Telegram. «Така синхронізація роботи почтоматів із чатботами в месенджерах під час оформлення, відправляння або оплати – власна розробка IT-відділу Meest. Вона є унікальною не лише для України, а й для Європи», – кажуть у компанії.
Серед інших доповнень:
- Змінився інтерфейс головного екрана.
- Зі службою підтримки можна зв’язатися практично з кожного екрана програми.
- Через застосунок можна відправляти відгуки. Раніше це можна було зробити тільки на сайті, у соціальних мережах або зателефонувавши до колцентру.
Meest – поштово-логістична група компаній, що надає послуги доставляння в більш ніж 30 країнах світу. Почтомати та відділення Meest знаходяться в супермаркетах, аптеках, на заправках та в інших місцях. Більшість із них працюють цілодобово.
Фото: Андрій Максимов, пресслужба Meest
Повідомити про помилку
Текст, який буде надіслано нашим редакторам: