«Може змінити вас назавжди». Яку книгу варто прочитати всім підприємцям і розробникам – Поперешнюк

Співзасновник «Нової пошти» Володимир Поперешнюк поділився рекомендацією про книгу, яку, на його переконання, варто прочитати кожному підприємцю та розробнику. Вона стосується дизайну продукту та того, як він впливає на клієнтський досвід.

«Хто не читав – повірте, вона може змінити вас назавжди. Бо почнете бачити невдалі дизайнерські рішення буквально всюди, навіть там, де їх нібито й не було», – написав підприємець у Facebook.

Його рекомендація – це книга колишнього віцепрезидента компанії Apple та визнаного авторитета в галузі промислового дизайну Дональда Нормана «Дизайн звичних речей».

«Ми зазвичай забуваємо, що практично все навколо – створено кимось. Буквально щодня ми наштовхуємося на незручний дизайн. І ніби миримося з тим, що це має бути незручно, забуваючи, що все можна зробити нормально, або, як каже Норман, “людиноорієнтовано”», – зазначив Поперешнюк.

У книзі Норман наводить приклади дизайнерських помилок, через які користувачі продуктів почуваються розгубленими й навіть не надто кмітливими. Натомість автор пояснює, як помічати гарний дизайн, якими принципами керуються вдумливі дизайнери та що допомагає їм створювати продукти для комфортнішого і водночас стильного життя. Книга навчає враховувати людські потреби й обмеження, фокусуючись на зручності використання та простоті.

«Вважаю, що кожен розробник продукту, підприємець має прочитати цю книжку. Так, спершу вона зробить ваше життя нестерпним, бо ви будете помічати найменші незручні дрібниці. Але потім ваші клієнти вам подякують. Бо якщо клієнту незручно, то це не проблема клієнта – це хиба дизайну. Адже підприємці працюють для клієнта, а він не буває неправим», – підсумував Поперешнюк.

Читайте також: Є три причини: Поперешнюк пояснив, чому не варто оподатковувати міжнародні посилки. Згодні не всі

Допис автора активно коментували. Деякі думки користувачів Facebook наводимо тут.

  • «Дизайн має бути людиноорієнтованим», – написала Тетяна Ізмайлова.
  • «Я згадую ваші презентації про те, що зручний сервіс непомітний споживачу, бо він не забирає час, не дратує, не створює проблем. Поганий дизайн завжди притягує погляд і створює напругу», – долучилась до обговорення Наталі Глушко.
  • «Бажано, щоб усі нові відділення “Нової пошти” відкривалися з урахуванням цієї книжки. Пишу це щиро. От у нас є відділення “Нової пошти” на районі, у якому пів відділення вільне, тобто робочі місця не залучені, а напроти дверей 3-4 робочих місця залучені. Це призводить до того, що вся черга збирається біля входу, а пів відділення завжди порожні. Тому це створює незручність. Якщо поміняти місяцями робочі місця, то було б зручніше. По багатому – зробити 2 входи і застосувати принцип конвеєра, коли на одні двері клієнти заходять, а на інші виходять», – написав Микола Побийвовк.
  • «Так, і ще він має бути дармовий, а ще краще – клієнт сам усе зробить. Зазвичай дизайн плутають з артпроцесом, натомість він містить ініціацію, проєкт, виробництво пілотної моделі, технології, тестування, маркетинг, промисловість. Я читав про Apple, це не можна порівнювати із вимикачем! Вимикач – це непродумана ергономіка, а не дизайн», – зауважив Володимир Мудрак.

Більше коментарів можна переглянути безпосередньо під дописом автора.

  • Нагадаємо, раніше співзасновник «Нової пошти» Вячеслав Климов розповів, коли компанія може вийти на ринок США. 

Нещодавні статті

Чому Керрі Бредшоу купувала туфлі і як це повʼязано з вашими кредитами

«Я люблю свої гроші там, де можу їх бачити – у своєму гардеробі», – каже…

16/07/2025

Як заощаджувати кошти, якщо зарплата закінчується ще до кінця місяця – поради

Здавалось би, що не вийде заощаджувати, якщо живеш від зарплати до зарплати. Однак, це можна…

16/07/2025

Як зробити інвестиційний портфель стійким і водночас перспективним – 4 типи активів, які варто об’єднати

Чи можна зробити свій інвестиційний портфель «всепогодним», щоб за будь-яких обставин він приносив стабільні гроші?…

15/07/2025

Киянка отримала борг на понад 134 тис. грн через банківських шахраїв. Чи має вона його погасити

«ПриватБанк» звернувся до суду для стягнення з киянки понад 134 тис. грн боргу за кредитним…

15/07/2025

Чому пенсіонера можуть викреслити з відомостей Пенсійного фонду і як цього уникнути – юрист

Пенсіонера можуть викреслити з відомостей Пенсійного фонду без попередження. У таких випадках люди часто дізнаються…

15/07/2025

Як новачку почати інвестувати в акції компаній – експертка розповіла про перевірену стратегію

Чи може початківець почати інвестувати в акції і створити додаткове джерело доходу без специфічних знань,…

15/07/2025