Наші курси дивляться у Дніпрі та Пхукеті: навіщо українському маркетологу онлайн-освіта

Ви керівник бізнесу, мрієте розбиратися в маркетингових процесах і зробити бренд впізнаваним, але часу навчатися вам не вистачає. Тоді на допомогу приходять онлайн-курси.

Школа маркетинга SMS

У PR-матеріалі для MC.today засновник Школи маркетингу SMS Ельдар Нагорний розповідає, чому він вирішив змінити формат навчання, чим насправді зручна онлайн-освіта та до яких результатів може привести метод інтервального повторення.

Днями моя колега, котра мешкає в Нью-Йорку, розповідала про освіту в США. Її сину 15 років, він навчається в державній вищій школі економіки та фінансів.

Ось його програма на найближчий час:

• аналіз типів рекламних кампаній і таргетинг на різноманітні аудиторії;
• практичне планування рекламної кампанії вибраного бренда (він вибрав Volkswagen);
• аналіз історії зростання та падіння прибутку різноманітних сервісів роздрібної торгівлі та їхні помилки;
• складення звітів про прибутки та збитки, вирахування точки беззбитковості, операційних витрат тощо;
• успішні на ринку США моделі бізнесу та їхні відмінності;
• як правильно вибрати тип бізнесу, дослідити попит і пропозицію, знайти цільову аудиторію у своєму регіоні;
• легальність і відповідальність кожного типу бізнесу.

Ви зараз відчули те ж саме, що і я під час цієї розмови? Добру заздрість!Якби мене в 15 років навчили всьому цьому, хтозна, чого б я досягнув тепер.

Ельдар Нагорний

Мене звати Ельдар Нагорний, я керівник Школи маркетингу SMS і навчаю людей уже 19 років. Нашій школі шість років, ми навчили понад 5 тис. студентів. Це означає, що якщо ви працюєте в Києві у сфері маркетингу, то у вашій компанії напевно є колега, котрий навчався в нас.

Чого ми навчаємо в Школі маркетингу

Усі шість років ми навчаємо дорослих людей тому найнеобхіднішому, що кожен із нас знав би в юності, якби жив у Нью-Йорку. На цьому розмову про рівень освіти в Україні пропоную закрити.

Створюючи в 2014 році Школу маркетингу SMS, ми ставили на меті покращити якість маркетингу в Україні. Зрештою, ми усвідомили, що якість визначають не маркетологи, а їхні замовники – власники бізнесу.

Саме вони вирішують, які послуги матимуть попит. І саме їх ми навчаємо маркетингу. Для чого вони приходять до нас, можна прочитати в тексті «Чому власники бізнесу мають розбиратися в маркетингу». 

Чому ми вирішили змінити формат

Певний час у нас, як і в багатьох наших колег, окремо існували як онлайн-, так і офлайн-курси. Однако із часом межа між ними остаточно зникла. Наша школа клубного типу, ми продовжуємо спілкуватися зі своїми студентами навіть після закінчення курсу. Дедалі більше випускників почали звертатися за порадою, ділитися успіхами, приїжджати на наші зустрічі та захист проєктів.

Цього року ми вирішили змінити формат. Тепер усі курси, що проходять у Школі маркетингу, ми одночасно транслюємо онлайн у повному обсязі. Це стосується не лише лекцій, але і практики.

Клієнти в онлайні бачать все, що робить і показує лектор, для офлайн-аудиторії інформація виводиться на великий екран. Ми разом зі студентами вирішуємо конкретні маркетингові задачі, налаштовуємо акаунти, оптимізуємо сайти, запускаємо рекламу. Вони це роблять у своїх акаунтах, ми – у своїх.

Завдяки формату всі студенти можуть планувати свій графік: відвідати заняття в школі, навчатися під час прямого ефіру або у відкладеному режимі, використовуючи відеозапис. Усі наші учні працюють. І те, чого ми навчаємо, може знадобитися їм за тиждень, місяць або рік. Тому доступ до відео і презентацій не обмежений.

Онлайн-трансляції зручні для студентів по всій Україні – у Львові, Харкові, Одесі, Дніпрі. Кількість тих, хто навчається онлайн, постійно зростає. Наприклад, деякі приїжджають до нас на кілька занять, а решту часу переглядають онлайн.

Наші лекції дивляться в Пхукеті

Колеги часто скаржаться, що звичайні онлайн-курси знеособлені: немає індивідуального підходу й можливості обговорити проблеми власного бізнесу. Окрім цього, складно виділити час на перегляд відеозапису, і матеріал засвоюється не дуже добре. Для таких керівників усі наші курси проходять традиційно – у школі та з викладачем.

Водночас багатьом керівникам все одно не вистачає часу, вони постійно у справах і не можуть серйозно зайнятися своєю освітою. Ми допомагаємо вирішити цю проблему.

Один наш студент через щільний робочий графік встигає тільки на частину занять в офісі. Але поки їде до нас, слухає початок лекції онлайн і приїжджає вже підготовлений. Другий у середині курсу поїхав у довгоочікувану відпустку до Пхукету, але продовжує навчатися там. Активно ставить запитання в чаті, використовує на практиці пройдений матеріал.

Об’єднання двох форматів, здебільшого протилежних, може виглядати просто як оптимізація процесу навчання. Менше ресурсу – більше охоплення та рентабельність школи.

Насправді такий формат ускладнює роботу: більше техніки, більше контролю, потрібно зважати на обидві аудиторії в процесі лекції та особливо під час практичних занять.

Наприклад, мені завжди потрібно пам’ятати про затримку трансляції у 30 секунд і дати студентам можливість поставити всі запитання. Ми розуміємо, що відео переважно слухають, а не дивляться. Тому ненав’язливо акцентуємо увагу на слайдах, коли це необхідно. Потрібно добре синхронізувати контент, який студенти слухають і бачать.

Новий формат дає свої результати. У людей більше інформації: вони дивляться листування в чаті, отримують відповіді на запитання, поставлені після лекцій. Студенти можуть вибирати зручний для них темп і формат.

Ми бачимо велику перспективу в гнучких форматах навчання, вони ефективні в усьому світі. Більшість великих університетів частину своєї програми дають у форматі онлайн, є й очні семінари. Сподіваємося, що і нам вдасться зробити свій внесок у цю нову освіту.

Використовуємо метод інтервального повторення

У півтора місяця ми вклали програму, що зазвичай триває три-чотири місяці. Це швидко та досить детально.

Завдяки практичним заняттям і запису всіх уроків ми можемо використовувати метод інтервального повторення із когнітивної психології. Він дає можливість вкласти знання в голові системно й надовго. Суть методу полягає в тому, що ми з інтервалами повторюємо матеріал на лекції, на практиці, під час індивідуальних завдань. Це дозволяє надовго закріпити навички та нові знання.До того ж ми запроваджуємо тести на засвоєння матеріалу після перегляду відео та домашні завдання.

Ми знаємо, що за допомогою онлайн-трансляції відеокурси можна отримати безкоштовно. Звичайно, піратський контент популярний, як і раніше, але ж ми маркетологи і не проти безкоштовної реклами 🙂 Насправді саме наші клієнти зацікавлені в тому, щоб платити за навчання гроші.

Перша причина – у піратському відео ми будемо обговорювати не їхні конкретні запитання та проблеми, а чиїсь чужі. Це корисно, але не так ефективно. Друга причина – на жаль, якщо людина не платить гроші за навчання, вона часто не сприймає його серйозно і врешті-решт не займається.

Онлайн, безумовно, надає велику гнучкість і свободу в навчанні. Однак, ми з вами поки що знаємо не так багато людей, котрі отримали свої дипломи онлайн, навчаючись самостійно. Наша школа навчає вчитися маркетингу і дозволяє це зробити максимально швидко та ефективно.

Записатися на курс Школи маркетингу