Навіщо кешбек банкам – у «ПриватБанку» пояснили, як це працює

Низка банків в Україні пропонують кешбек – можливість отримувати відсоток з покупок у певній категорії та повертати частину витрачених коштів. Член правління «ПриватБанку» Дмитро Мусієнко пояснив, у чому вигода такої системи для самого банку.

У подкасті «Що з економікою?» Мусієнко розповів, що кешбек – win-win історія для банку та клієнтів. Якщо клієнт отримує кошти, які потім може використовувати, то банк таким чином спонукає клієнтів збільшувати транзакції.

Так продовжується Lifetime Value – скільки клієнт перебуває з банком. Тобто якщо клієнт отримує більше пропозицій, кешбеків, знижок тощо, то й далі залишається з банком і використовує його продукти.

Читайте також: Від чого залежить розмір комісій у «ПриватБанку»

«Тому кешбек, з нашого погляду: перше – ми ділимося частиною прибутку, який банк отримує, і це важливо – показувати клієнтам, що ми лояльні до них. Друге – таким чином ми продовжуємо відносини клієнта з банком. Більше кешбеку – більше транзакцій, довше клієнт буде залишатися з нами. Тому це win-win», – каже член правління «ПриватБанку».

Для виплати кешбеку клієнтам, зокрема, використовується частина комісій від партнерів і магазинів. Розмір еквайрингової комісії не фіксований для всіх, а залежить від типу партнерів, величини, обсягів тощо.

Нагадаємо, з 1 березня умови «Національного кешбеку» змінилися. Так, сума повернення за придбані українські товари залежатиме від категорії покупки, а не залишатиметься фіксованою для всіх товарів, як раніше.