Не тільки штучний інтелект. Які HR-тренди будуть ключовими у 2026 році – дослідження ADP

Малий бізнес стикається зі зростанням витрат, дефіцитом кадрів та регуляторними змінами. У 2026 році основними HR-трендами будуть штучний інтелект, розвиток людей і перегляд підходів до комплаєнсу, свідчать дані з дослідження ADP.

Опитування ADP Market Pulse, яке провели в листопаді 2025 року, показало, що головними проблемами власників малого бізнесу є його масштабування (26%), витрати на оплату праці (24%) та пошук талантів (23%).

Як змінились очікування працівників

Лише близько 9% керівників малих компаній не бачать потреби в оптимізації зарплат, а третина вже скоротила чи планує скоротити наймання через високі витрати. Бажання кращої зарплати, гнучкіших умов і соцпакетів нині – основні причини відтоку персоналу.

Загалом серед причин плинності кадрів називали бажання людей отримувати вищі зарплати (28%), прагнення працювати за гнучким графіком (26%), конкуренцію з боку інших компаній (24%), наповненість соціального пакета (24%) та бажання працювати менше годин (24%).

З іншого боку, 90% керівників впевнені, що їхній прямий обов’язок – дбати про фізичне та фінансовий добробут команди. Тобто, конфлікт між реаліями витрат і очікуваннями персоналу лише загострюється.

Читайте також: Хто в Україні отримує від 50 тис. грн – дані «OLX Робота» щодо ринку праці та зарплат

Як власники бізнесів ставляться до впровадження штучного інтелекту

Малий бізнес усе більше інтегрує AI в повсякденні процеси.

• Понад 70% вже використовують в HR‑процесах технології. На перше місце виходить автоматизація розрахунків та виплат зарплат, але інтерес до цифровізації стримують побоювання щодо безпеки й ролі людини у фінальних рішеннях.
• Втім, 79% власників бачать в AI інструмент підвищення продуктивності та зниження витрат.
• Також 85% респондентів вважають, що впровадженням AI обов’язково має займатися HR‑фахівець, який уже має в цьому досвід.

Читайте також: Чому в Україні найменша мінімальна зарплата в Європі і що з цим робити – експерт

Як змінюється ставлення до послуг комплаєнсу

Регуляторні зміни (від зміни правил оплати до нових моделей оформлення персоналу) впроваджуються швидше, ніж компанії встигають реагувати.

Помилки у нарахуванні заробітної плати є одними з найпоширеніших, причому 60% малих підприємств повідомляють про проблеми протягом деяких, більшості або всіх циклів оплати праці. Разом з тим лише 13 % респондентів мають власного експерта з комплаєнсу. Більшість делегує цю функцію зовнішнім фахівцям.

Читайте також: За 10-15 років не буде людей, які не змінювали професію – СЕО 6037 про світчинг і фриланс

Що це означає для України

Ринок HR‑послуг в Україні йде на пів кроку позаду американських тенденцій, але адаптивність наших підприємців часто вища. Зростання зарплат і складніше законодавство можуть спонукати роботодавців шукати баланс між трендом на автоматизацію та людським підходом до утримання талантів.

HR‑платформи з інтегрованим AI, прозорою аналітикою та аутсорсом комплаєнсу можуть стати ключем для компаній, які хочуть залишитися в грі. Тому не виключено, що технологічні стартапи можуть розглянути розширення лінійки продуктів, орієнтованих саме на малий та середній бізнес.

ADP – американська компанія, що спеціалізується у наданні послуг з аутсорсингу процесів міжнародного розрахунку заробітної плати і кадрового адміністрування.

Нагадаємо, раніше керівниця відділу експертизи з управління персоналом компанії robota.ua Марина Головко розповіла, як змінюється і ставлення українців до досі поширеного формулювання «‎зарплата за результатами співбесіди».