«Ненавиджу слово “проблема”». Топменеджерка «Укрсиббанку» розповіла, як перестати боятися помилок

Директорка з питань комунікацій, КСВ та залученості UKRSIBBANK BNP Paribas Group Яніна Ольховська розповіла про ставлення до професійних помилок, як його можна змінити і те, як українцям перестати їх боятися.

Ольховська має 25 років досвіду роботи в міжнародних компаніях, 12 з них вона присвятила Ukrsibbank. У новому епізоді подкасту «Міць та Світло» вона розповіла співзасновниці MC.today Вірі Ворон, чому варто змінити ставлення до помилок та як саме це зробити.

«Я ненавиджу одне слово, і це – “проблема”. Тому що коли ми говоримо слово “проблема”, у нас виникають відразу в голові якісь перешкоди, якісь моменти, з якими ми не можемо впоратись», – пояснила вона.

Часом проблеми на роботі є наслідками помилок, і багато людей бояться їх припускатися. Вони воліють не виходити за межі інструкцій, щоб випадково не схибити, і через це втрачають можливості, зокрема і для власного розвитку.

Проте Яніна наголосила, що проблема в українців зараз одна – це розв’язана росією повномасштабна війна, яку розв’язують мільйони. Усе інше, за її словами, якщо це не стосується невиправного, як-от втрата людей, – це ситуації, з яких можна знайти вихід. У таких випадках вона радить розпочати із серії питань до самого себе.

«Що залежить від мене? Що я можу зробити? Коли я можу це виправити? Тому що завжди, коли постає питання, знайдеться і відповідь. Завжди», – пояснила Ольховська.

Читайте також: «У цьому твоя цінність»: Михайло Шелемба з «Датагруп-Воля» розкрив справжню роль топменеджера

Вона зазначила, що помилки, яких ми припускаємось у контексті компаній, у котрих працюємо, розглядатимуться переважно як варіанти рішень. Звісно, вони можуть бути неправильними або потребувати корекції.

«Ми занадто заглиблюємося в це і думаємо, що неможливо все переробити або виправити», – зазначила топменеджерка.

Ольховська порадила насамперед перестати боятися помилятися і частіше говорити про свої досягнення, тобто займатися так званим селфпіаром.

«Наші помилки – це здебільшого ситуації та питання, для яких знайдуться відповіді. Тому потрібно насамперед приймати це і проговорювати. Навіть про помилки, які нам здаються саме помилками, потрібно говорити. Тому що це дуже цікавий досвід – що більше ви це проговорюєте, то швидше знайдете вихід. Головне – рухатися далі», – підсумувала Ольховська.

• Нагадаємо, раніше співзасновник української компанії Remo Ярослав Пригара назвав ключову навичку підприємця, а співзасновник DroneUA та FarmFleet Валерій Яковенко розповів, як Україна задає тренди в технологіях.