NOVUS звинуватили у невиплаті гонорарів за відеорекламу вина. У мережі кажуть: «всі претензії до агентства»

Українська рестораторка Маша Якуш та PR-стратег Сергій Дідковський розповіли, що мережа супермаркетів NOVUS не виплатила їм 50% гонорарів за ролики з дегустацією вин. У торговельній мережі відповіли, що працювали з агентством-посередником, яке нібито розрахувалося з Якуш та Дідковським у повному обсязі. Редакція MC.today розповідає подробиці.

Kiev, Ukraine, March 16, 2021, Novus supermarket address plan.

Що сталося

За словами Якуш, у жовтні 2021 року мережа NOVUS запропонувала їй і Дідковському знятися в роликах-дегустаціях вина. Зйомки відбулись у грудні.

«Комунікації велися з менеджером агентства, яке спочатку торгувалося зі мною за тисячу гривень, а потім дуже попросило зробити післясплату зйомок. За душевною добротою я погодилася… А у квітні 2022 року дізнаємося, що 50% суми за роботу нам ніхто платити не збирається».

Дідковський зазначив, що торговельна мережа виявилася єдиним клієнтом, який не схотів говорити на тему погашення заборгованості.

Під його дописом представник NOVUS відповіла, що мережа реалізувала проєкт з агентством та виконує свої зобов’язання перед підрядником. З Якуш та Дідковським у них не було жодних договірних відносин.

«З вами у нас не було жодних договірних відносин, тому ми не покладали на себе відповідальності та зобов’язань перед вами та не надавали жодних гарантій, про які ви пишете. Відповідно, ви маєте спілкуватися саме з агентством. Наскільки нам відомо, агентство повністю розрахувалося з вами за відео, що виходило в соцмережах. Незважаючи на те, що ви їх видалили».

Ми звернулися до Маші Якуш за коментарем щодо ситуації, що склалася. Вона розповіла  MC.today, що не контактувала повторно з агентством Maxximum, про яке і йдеться, після відповіді представника мережі, оскільки не бачить у цьому сенсу. При цьому суму заборгованості вона не назвала.

«Я спілкувалася з менеджеркою, яка звільнилася ще в травні. Я так розумію, вона теж ображена на свого роботодавця, бо аргументувала мені невиплати тим, що вони самі сидять три місяці без зарплат. У самому агентстві зв’язуватися нема з ким. Вони не мають сайту. Плюс спочатку вони писали, що у них заблоковано рахунки через те, що вони обслуговувалися в Сбербанку. А потім відверто зізналися, що NOVUS їм не заплатив».

Якуш додала, що спілкувалася з топ-менеджеркою NOVUS, яка з’ясувала у колег: борг перед агентством у компанії таки є. Але заявила, що його погасять «у будь-якому разі», а зараз все «тягнеться через бюрократію».

Потім рестораторка спілкувалася з маркетинг-директором мережі, але він подякував їй за звернення і просто «зник».

«Вони знімають із себе будь-яку відповідальність і звалюють усе на агентство. Як агентство звалювало провину на них».

Що каже юрист

Адвокат Ярослав Пономаренко прокоментував MC.today ситуацію, що склалася. Він розповів, що оскільки сторони не розглядають можливість судового захисту своїх законних інтересів та не цитують укладений між ними договір, можна припустити, що вони почали працювати без формалізації своїх домовленостей на папері. 

З тексту повідомлень можна ідентифікувати лише одну сторону – виконавця замовлення. Не зрозуміло хто саме виступає замовником – сама мережа NOVUS чи агентство, з менеджером якого контактувала виконавець. Це можна встановити по платнику першої частини оплати, яка була отримана виконавцем, однак ця інформація в дописах відсутня.

При цьому, бойові дії активної фази збройної агресії рф проти України не можуть бути використані як універсальна підстава для односторонньої відмови від виконання своїх зобов’язань. Воєнний стан та бойові дії однозначно відносяться до обставин непереборної сили (форс-мажорних обставин), які сторони не могли передбачити при укладенні договору.

«Однак, особі, яка посилається на обставини непереборної сили необхідно підтвердити, що саме вони призвели до неналежного виконання договірних зобов’язань шляхом звернення до Торгово-промислової палати України та отримання відповідної довідки. Зі змісту повідомлень сторін вбачається, що замовник не оплатив надані послуги у повній мірі через «бюрократичні складнощі», які в жодному разі не є форс-мажорними обставинамиі», – каже він.

Крім цього, адвокат додає, що факт розрахунків замовника (NOVUS) з генеральним підрядником (агентство) є ризиками останнього та не можуть бути перекладені на кінцевого підрядника у вигляді прострочення оплати за його роботу. 

Ми також звернулися до мережі NOVUS з проханням прокоментувати ситуацію, проте відповіді поки не отримали.