UA RU
logo

Як бізнесу перетворити благодійність на систему, що працює на благо людей. Досвід Parimatch Foundation

Катерина Білоруська – президентка міжнародного благодійного фонду Parimatch Foundation. Його мета – розвивати дітей через освіту і спорт, надаючи рівні можливості для кожного.

У партнерському матеріалі для MC.today вона розповідає, із чого варто починати благодійність і чому у вашій організації повинні бути ресурси для розвитку.

Партнерський матеріал?

Які проєкти я веду разом з Parimatch Foundation

Є три програми, які ми робимо з міжнародним благодійним фондом Parimatch Foundation в Україні.

  1. «Нова фізична культура» націлена на те, щоб розвивати і популяризувати фізкультуру у школах. Так ми хочемо підвищити фізичну активність дітей.
  2. «Так, я можу!» допомагає підтримувати і розвивати дітей з інвалідністю та особливими освітніми потребами. Ми теж залучаємо їх у спорт.
  3. «Спортивний наставник» –  програма, спрямована на те, щоб кожна дитина, незалежно від соціального статусу, могла розвиватися і йти до своєї мрії.

Сьогодні Україна все ще далека від розуміння того, що благодійність – це не просто порив великого серця, а системний процес. І хоча протягом останнього часу цей сектор сильно просунувся, поняття «організована благодійність» – усе ще нове явище для України. Найчастіше люди, які тільки роблять перші кроки в добродійності, повністю фокусуються на проблемах, з якими працюють, але забувають про менеджмент і стратегії.

А це саме ті елементи, які допомагають робити системні зміни, і в цьому сенсі некомерційний сектор мало чим відрізняється від комерційного.

ДІЗНАТИСЯ БІЛЬШЕ ПРО Parimatch Foundation

Поставте собі короткострокову і довгострокову цілі

По-перше, неможливо досягти результату, якщо ви заздалегідь його не визначили. «Допомагати людям» звучить красиво, але цього замало. Хочете допомогти дітям боротися з лейкемією? Прекрасно. Відразу проаналізуйте, якій кількості дітей ви зможете допомогти за місяць, квартал або рік з тими ресурсами, які у вас є. Подумайте, що вам потрібно зробити, щоб це число дітей росло щомісяця.

Поставте собі короткострокову і довгострокову цілі, а потім сформуйте чіткий план, як їх досягти. Від цього залежить усе: кількість персоналу та партнерів, яких вам потрібно залучити, підхід до фандрайзингу (від англ. fundraising, збір пожертвувань. – Прим. ред.). Тут повинен бути такий самий холоднокровний підхід, як і в бізнесі. У такій справі немає місця для лірики.

І це я вважаю найскладнішим у роботі благодійних організацій: уміти тримати баланс. Думаю, що саме стратегічний підхід до справи в некомерційному секторі допомагає ефективно допомагати, а не борсатися на місці.

Якими мають бути співробітники

Як і будь-якому бізнесу, некомерційній організації потрібна команда професіоналів.

Згадайте, як найчастіше люди приходять у благодійність. Особисто, через близьких, коли стикаються із проблемою і залучаються або коли в цілому відчувають сердечну потребу допомагати іншим. І саме по собі це добре, але часто у таких співробітників немає потрібної компетенції, вони стають мультифункціональними. А це не дає організації працювати дійсно ефективно.

Та й загалом ми звикли думати, що благодійністю займаються альтруїсти, що для України зараз частково правда. У багатьох організаціях один-два універсальні співробітники у штаті, які займаються і збором пожертвувань, і спілкуванням з благоотримувачами, і бухгалтерією, і, якщо потрібно, стратегією. В іншому ж сподіваються на допомогу волонтерів, яких не завжди вдається знаходити.

ДІЗНАТИСЯ БІЛЬШЕ ПРО Parimatch Foundation

Ті організації, які можуть собі дозволити наймати фахівців хоча б для основних функцій, стають ефективнішими і допомагають більшій кількості людей. У Європі та США ситуація вже давно інша, але заробітна плата в некомерційному секторі все ще не може конкурувати зі ставками комерційного. Багато професіоналів хотіли б працювати в некомерційній організації, але їм потрібно годувати свої родини. Тому гідні заробітні плати – це саме те, на що варто звертати увагу від самого початку, якщо хочете залучити сильну команду.

Чому треба розвиватися і шукати нові рішення

Суспільство звикло думати, що 100% коштів, які жертвують благодійній організації, підуть на потреби благоотримувача. І коли фонд каже, що 20% залишить на забезпечення організації – заробітні плати, адміністративні витрати, маркетинг – це найчастіше викликає негатив.

Але якщо в організації немає ресурсу на розвиток, чи буде вона ефективною? На жаль, в Україні багато фондів думають лише про те, як утриматися на плаву і продовжити допомагати. Про розвиток і пошуку нових рішень мова навіть не йде.

Отже, некомерційні організації не можуть собі дозволити взяти у штат професіоналів. Наприклад, заведено вважати, що керівник громадської організації не може отримувати таку ж зарплату, як керівник у комерційному секторі. Уявіть, скільки людей ми відсікаємо з благодійності таким підходом.

Чому варто взяти як приклад бізнес

Стратегію і таланти я ставлю на перше і друге місця з того, що некомерційному сектору потрібно перейняти в бізнесу в першу чергу.

На третьому – комунікація, а саме піар і маркетинг. Правильний і професійно вибудуваний процес подачі себе допоможе у всьому: звернути на проблему більше уваги, зібрати більше коштів, залучити таланти, зробити суспільство більш освіченим.

Що стосується маркетингу, то більшість донорів воліли б віддати свою пожертву жебракові на вулиці, а не благодійній організації, знаючи, що та витратить їх на платну рекламу. А тепер подивімось на це з іншого боку: організація направить ваші гроші на рекламну кампанію і завдяки цьому зможе залучити більше пожертвувань і примножити ці гроші, наприклад, ушестеро раз. І допомогти не одному безхатьку, а шістьом.

Із цього випливає ще один важливий фактор: заборона на ризики. У бізнесі завжди є місце експериментам, тестам, ми пробуємо різні інструменти і підходи, і не всі вони закінчуються успіхом. Крім того, більшість ідей часто виявляються провальними.

Але, не спробувавши, ми б цього не знали, чи не так? І не зуміли б знайти саме той інструмент, завдяки якому дохід організації збільшився втричі. Це все логічно і зрозуміло, але коли ми говоримо про некомерційний сектор, то заперечуємо будь-які експерименти, тому що «ми не можемо ризикувати грошима донорів».

А чим гроші донора відрізняються від грошей інвестора? Тільки тим, що, ризикнувши грошима донора, у вас є шанс змінити цей світ, а ризикнувши грошима інвестора, – збільшити його дохід.

Але в разі якщо ваш експеримент виявився провальним, суспільство рознесе вас ущент, тому мало які некомерційні організації наважуються на щось нестандартне.

Благодійність повинна бути ефективною, і цього можна вчитися в бізнесу. У нас інша місія, але потрібні ті ж складники: стратегічне бачення та постановка цілей, команда професіоналів, хороша зарплата, можливість ризикувати, фінансова грамотність.

Партнерський матеріал?

ДІЗНАТИСЯ БІЛЬШЕ ПРО Parimatch Foundation

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: