«Партнери винні нам кілька мільйонів гривень». Як бренд подарунків Gifty попри все працює та підтримує українців

Київський бренд Gifty вже вісім років виробляє і продає в Україні подарунки: сувенірну продукцію з принтами талановитих українських ілюстраторів. Це чашки, сумки, фартухи, блокноти, календарі, магнітні планери, постери та інші приємні дрібнички.

Засновники компанії, подружжя Грибенюк, не вірили у вторгнення такого масштабу. Тому в лютому спокійно планувати вихід чергової колекції. Світлана та Руслан розповіли MC.today, як компанія працює зараз і як українці намагаються підтримати одне одного смішними чашками та постерами.

Український бренд, який народився завдяки школі англійської

Перші два-три роки Gifty був невеликим «відростком» мережі шкіл англійської мови Green Forest. Ми заснували її з моїм чоловіком Русланом і завжди приділяли увагу візуальній частині. Тому в штаті було кілька потужних дизайнерів: Даша Левчук, Віта Лопухіна, Женя Гайдамака, Влада Сошкіна.

Вони малювати круті ілюстрації, з ними ми зробили крамничку подарунків на базі школи, яка згодом переросла в окремий бренд.

Ми від початку запускали не окремі товари, а колекції, щоб можна було скомпонувати цілий подарунковий набір в одному стилі, наприклад, чашка та блокнот. Наші товари із задоволенням брали мережеві магазини-партнери – UAmade, «Всі.Свої» та інші. Швидко з’явились корпоративні замовлення від компаній, які шукали незвичайні подарунки для працівників.

Люди не хочуть купувати просто красиві речі. Люди цінують гумор, сміливі надписи, що резонують їхньому настрою. Повідомлення, яке несе продукт, не менш важливе, ніж малюнок і якість товару.

Остання колекція в лютому

Останні пару років далися нам непросто через пандемію. Роздрібний продаж скоротився на 60%, магазини партнерів в торговельних центрах були на локдауні. Але в другій половині 2021 року ми відчули, що пережили кризу, справи знову пішли вгору.

До повномасштабної війни в нас працювали 20 постійних співробітників і 35–40 додаткових у гарячі святкові сезони. Крамниця, офіс і склад були в Києві, на Майдані Незалежності. Також ми мали приблизно 50 точок продажу в магазинах-партнерах, наприклад, у мережах «Всі.Свої», UAmade, Lubrarium.

Зазвичай протягом року ми випускаємо 5–7 нових колекцій. У лютому перед весною та святами завжди багато інвестуємо в новинки. Прямо перед війною випустили серію «Профі» – з іронічними принтами для людей різних професій: програмістів, бухгалтерів, маркетологів тощо. Відправили на друк футболки, віддали до типографії серію планерів «Чотири сезони». Їх так і не встигли надрукувати.

Звісно, весь час до війни ми читали новини. Було відчуття, що вкладати кошти в бізнес у такий нестабільний час ризиковано. Але водночас здавалось, що це лише бряжчання зброєю з боку росії.

Після 13 лютого, коли росіяни начебто розвернули свої війська, ми полегшено видихнули й таки наважилася на запуск нових товарів.

Коли перший шок пройшов, виникло шалене бажання щось робити

Перший тиждень ми були в шоковому стані. Пройшли всі стадії – паніка, страх, пригнічення, депресія, біль. Команда роз’їхалася по різних куточках України та світу, дехто залишився в Києві.

Але, коли перший шок пройшов, виникло шалене бажання щось робити. Перше, що ми зробили – перерахували суттєву суму від компанії на потреби ЗСУ. Багато хто з команди почав волонтерити. Ми відновили активність у соцмережах, зокрема в Instagram. Публікували корисну інформацію: поради, контакти, можливості, а також креативи українських ілюстраторів для настрою. А за два-три тижні вирішили, що можемо почати працювати.

Ми перевезли частину київського складу до Львова, розмістили його у квартирі однієї з наших колег, де проживає велика родина. Звідти і відправляємо замовлення. Але оскільки складський запас товарів невеликий, потрібно постійно моніторити залишки, додавати і прибирати товари на сайті.

Коли нам треба поповнити запаси, ми просимо когось з команди поїхати в київський офіс зібрати посилку. Зазвичай це величезні посилки 120–180 кг. Роблять це різні люди, які залишилися в Києві – керівник відділу по роботі з партнерами або тендітна дівчина-есемемниця.

З якими проблемами стикається Gifty і що робить, щоб працювати попри все

Повноцінну роботу організувати важко через купу перепон:

• 80% наших магазинів-партнерів зачинилися або поставили роботу на тривалу паузу. Деякі будівлі просто пошкоджені або знищені, як Lavina Mall і Retroville у Києві.
• Ми дещо здивовані, що більшість вцілілих магазинів не почали продажі онлайн і залишились «заручниками квадратних метрів». При цьому вони заморозили склади, на яких були наші товари і винні нам кілька мільйонів гривень.
• 80% наших підрядників зупинили свою діяльність. Значно зросли терміни виготовлення, собівартість. У терміновому порядку шукали нові виробництва. Але не завжди результат нас влаштовував з першого разу, доводилося переробляти, пояснювати, чому це не ок.

Зізнаємось, що працювати в таких умовах складно і фізично, і морально. Але компанія має працювати, кожен тиждень простою її вбиває. Люди мають отримувати фінансову підтримку, відчувати себе залученими. Тому ми активно працюємо:

• Запустили нову колекцію, патріотичних товарів з українською символікою та мемами, що полюбилися людям. Колекцію назвали «Паляниця» на честь відомої «ягоди». Це чашки, листівки, наліпки з принтами українських ілюстраторів Олександра Шатохіна, Олександра Грехова, Інни Руди, Альони Жук.
• Частину товарів зробили з англійськими принтами. Робимо відправлення по всьому світу.
• Працюємо над SEO сайту.
• Виділили бюджет на рекламу та блогерів.
• Шукаємо партнерів, які працюють – онлайн- та офлайн-магазини. У тому числі в Польщі.
• Активізуємо наш магазин на міжнародному маркетплейсі Etsy, плануємо знайти спеціаліста для розкрутки магазинів на eBay та Amazon.

На сьогодні задіяні приблизно 60% команди. Стосовно замовлень – працюємо десь на 10% від довоєнних масштабів. Але ми не будемо зупинятися. Плануємо навчитись продавати на eBay, Amazon, знайти партнерів для продажу в Європі і продовжимо роботу з онлайн- і офлайн-магазинами та корпоративними клієнтами.