Пасажирка Uklon каже, що водій висадив її на трасі за прохання перемкнути пісню. Реакція сервісу

Пасажирка Uklon поскаржилася, що водій висадив її посеред проїжджої частини після прохання перемкнути пісню російською. До того ж, за її словами, водій усе ж отримає гроші за поїздку. Ситуацію вже прокоментував сервіс.

31 грудня Олена Ковальчук поділилася у Facebook, що вона попросила водія Uklon вимкнути російськомовну пісню Потапа. А в результаті він її висадив серед дороги.

«За прохання перемкнути російськомовну пісню в салоні, таксист висадив мене посеред проїжджої частини. Uklon пообіцяв насварити водія. Проте, гроші за поїздку він все ж отримає, бо ж висадив мене вже в Києві. Подумаєш, посеред траси. Подумаєш, сам виставив мої речі з багажника на дорогу. Дуже прикро, але ось вам два купони на знижку і “чудового вечора”» – йдеться в дописі, на який звернули увагу в dev.ua.

За незавершену поїздку Олені компенсували 20 грн. Вона також додала скриншоти листування з підтримкою сервісу.

Читайте також: «Класична історія про граблі». В Одесі розгорівся мовний скандал на бізнес-івенті – реакції

Що каже Uklon 

На запит журналістів щодо ситуації Uklon відповів, що така поведінка водія неприпустима та порушує стандарти надання сервісу.

«Ми намагалися зв’язатися з водієм для з’ясування обставин, однак він не виходить на зв’язок. Наразі доступ водія до сервісу заблоковано до встановлення деталей ситуації. Додаткові заходи будуть вжиті після отримання всієї необхідної інформації. Крім цього, ми переконані, що користувач не повинен сплачувати повну вартість за поїздку в подібних ситуаціях. Зважаючи на обставини, розрахунок вартості скориговано, щоб відобразити фактичну вартість поїздки», – йдеться у відповіді.

• Нагадаємо, раніше співзасновник Uklon Сергій Смусь розповідав, що сервіс може вийти на ринок автобусних перевезень.