«Поки Ілон Маск іде з DOGE, ми тільки починаємо!». Поперешнюк про результати реформування в компанії

Співзасновник «Нової пошти» Володимир Поперешнюк розповів, як проходить реформування компанії за прикладом американського DOGE – NOVA IDEA. Програму запустили в березні, відтоді 2 тис. працівників запропонували змінити посади в компанії, а також було створено Команду реформаторів.

Планувалось, що програма зробить компанію більш ефективною, гнучкою до змін, зростання та інновацій. Для цього потрібно провести дебюрократизацію та дерегуляцію, а також зменшити кількість процесів, які не приносять користі клієнтам (й навпаки збільшити кількість тих, які приносять цінність).

«Ми поділили наших працівників на тих, хто торкається посилок і відповідно бере участь в основному процесі, за який клієнти нам платять гроші, та тих, хто їх не торкається. Останні повинні допомагати основному процесу або покращувати його, а все зайве потрібно відсікати. Сказати легко, зробити важко», – написав бізнесмен у Facebook.

Почалося із топменеджерів – вони мали самі визначити зайві процеси в себе.

«Це надважка робота: люди зазвичай чинять опір змінам на всіх рівнях, і це очікувано, адже виходити із зони комфорту завжди непросто. Однак нам вже дещо вдалося!» – прокоментував Поперешнюк.

Так, 2 тис. співробітників запропонували перейти з «офісних посад» на позиції, де потрібно торкатися посилок. У результаті 800 вирішили піти з компанії, а 1,2 тис. – залишитись.

Ще досягнення – «народження Команди реформаторів “знизу”». У Telegram-чаті працівники (навіть анонімно) можуть повідомляти про проблеми, пропонувати покращення і спілкуватися з Поперешнюком напряму. У результаті повідомлених проблем стало настільки багато, що в компанії створили команду реформаторів із тих, хто активно виступає за зміни та регулярно пропонує рішення. Зараз це 75 співробітників у різних областях.

Поперешнюк додав, що завдяки NOVA IDEA вже запустили десятки програм з підвищення ефективності, про які він розповідатиме згодом.

«Поки Ілон Маск здався й іде з DOGE, ми тільки починаємо! Nova IDEA проведе суперреформи та перетворить гарну компанію на найкращу!» – написав бізнесмен.

• Нагадаємо, раніше Поперешнюк розповідав, що хотів би запустити ШІ-стартап, якби вже не займався поштою.