«Нова пошта» представила новий застосунок. Фото: «Нова пошта», скриншот застосунку
«Нова пошта» випустила новий застосунок для клієнтів. Тепер користувачі зможуть спілкуватися з курʼєром та контакт-центром відразу в застосунку та навіть отримають помічницю «Сенді».
Про новий застосунок, представлений 20 вересня, повідомляє Mezha.Media та «Нова пошта» в історіях Instagram.
Застосунок має покращити обслуговування клієнтів у відділеннях та спростити оформлення й отримання доставки (зокрема через поштомат). У застосунку є навігація знизу, де можна швидко перейти на головну сторінку, на вкладку виклику курʼєра, створити нову посилку, знайти відділення та подивитися свій профіль.
Є оновлення для доставки курʼєром. Крім спілкування в чаті, в застосунку також можна обрати місце забору посилки на карті. А також є послуга доставки «Від дверей до дверей», яка дозволить доставляти посилки з рук у руки. Час таких доставок можна переносити або направляти до відділення. До того ж користувачі зможуть поставити оцінку обслуговуванню курʼєром і дати чайові відразу через програму.
Читайте також: План дещо змінився. Як «Нова пошта» розширюватиметься в Європі – СЕО Nova Post Europe
Створення посилок також зробили простішим, відзначає видання. Тепер можна спочатку обрати оголошену вартість, розмір та паковання, а вже потім – отримувача та місце доставки.
Ще одне цікаве нововведення – помічниця «Сенді», яка має спрощувати використання застосунку. Наприклад, їй можна повідомити улюблене відділення та поштомат, тож дані враховуватимуться при створенні посилок. Також «Сенді» спрощуватиме заповнення полів при відправленні.
Помічниця «Сенді» в новому застосунку «Нової пошти». Скриншот застосунку
Крім цього, в новому застосунку можна вимкнути маркетингові й рекламні сповіщення (на відміну від старої програми).
У розробці ще одна корисна послуга – «Доставка за замовчуванням». Так користувачі зможуть отримувати посилки в улюбленому поштоматі, навіть якщо відправлення адресоване у відділення чи інший поштомат.
Читайте також: «Оскар» у логістиці. «Нову пошту» визнали найкращим поштовим оператором у світі
Також «Сенді» сповістить, якщо немає вільних комірок, і запропонує зачекати або направити посилку у відділення.
Враховані і проблеми з отриманням посилок у поштоматах, якщо поганий інтернет. У новому застосунку вистачить лише кілька секунд під’єднання до мережі, щоб програма отримала та зберегла всі необхідні дані (детальна інформація щодо цього також буде в самому застосунку).
Застосунок працюватиме в усіх країнах, де є відділення «Нової пошти».
CEO «Нової пошти» Олександр Бульба під час презентації розповів історію створення нового застосунку.
«Наприкінці 2022-го ми ухвалили рішення та вийшли на міжнародний ринок. Фактором успіху на цьому ринку є сучасний та швидкий мобільний застосунок. Тоді команда розробників швидко налаштувала базовий мобільний застосунок, ми його запустили, зрозуміли, що працює та виконує всі закладені функції. Тоді ми ухвалили дуже важливе рішення – саме на цій базі ми будуватимемо наш новий суперзастосунок», – розповів Бульба.
Застосунок уже доступний для завантаження, ось посилання в App Store та Google Play.
Навіть власне хобі та дружбу можна перетворити на підробіток. Таким чином улюблене заняття та люди,…
19 липня на арені «Вемблі» в Лондоні відбудеться поєдинок за звання абсолютного чемпіона світу у…
Власники нерухомості отримують листи від Державної податкової служби щодо податку на сплати податку. Адвокат Богдан…
ПУМБ не пройшов повз популярну фінансову новину літа – історію з боргом Віталія Козловського, який…
Коли на ринку ІТ-кадри на вагу золота, зібрати сильну команду – це вже половина успіху.…
Ви просто вийшли прогулятися, взяли в закладі каву із собою, потім ще кілька дрібничок, а…