Клієнт monobank, який попросив не називати свого імені, поскаржився, що не може забрати зарплату в євро з картки. Відгук він опублікував на сайті Мінфін. MC.today розповідає подробиці.
«Отримав зарплату на євро картку. У касі грошей немає. Зателефонував на гарячу лінію (30.09.2022) найближча дата, коли можна отримати гроші – 04.11.2022. Тобто отримав зарплату у вересні, а зможеш витратити у листопаді».
За його словами, на гарячій лінії йому запропонували обміняти гроші по 36 замість курсу 40,50.
Як розповів він MC.today, він спеціально особисто зателефонував до інших банків – «ПриватБанк», ПУМБ, Raiffeisen – і там зараз валюту зняти можна. Йому розповіли, що в касі банку валюту видають на таких умовах: «ПриватБанк» (0% – видача наступного дня), ПУМБ (1% видача протягом 2-3 днів), Raiffeisen (1,2% видача наступного дня).
«На початку вересня була затримка близько тижня у “ПриватБанку”, про це багато хто писав. Зараз у решті всіх банків валюту можна спокійно зняти», – скаржиться клієнт.
У банку відреагували на відгук чоловіка та уточнили, що гроші можна забрати не в листопаді, а у жовтні: «Нам шкода, що у вас склалася така думка. По вашому місту найближча дата для видачі валюти 4 жовтня (04.10.2022). Для уточнення інформації ми написали вам у особисті повідомлення».
Після публікації матеріалу чоловік надав нашій редакції скриншоти, в яких видно листування, ймовірно, зі службою підтримки банку, проте там дати називають інші: у Києві можна зняти необхідну суму 20 жовтня, а в рідному місті клієнта – 1 листопада.
Вікторія, Сейшельські острови 2 травня 2024 року – Bitget, провідна світова криптовалютна біржа і Web3-компанія,…
Ветеринарна клініка «Велес» знаходиться в Макарові на Київщині. Понад 10 років тут надавали різні послуги:…
monobank – один з найбільших та найінноваційніших банків в Україні. Концепція «банк без відділень» виявилася…
Ще якихось 5 років тому події серіалів про постапокаліпсис у нашому світі процвітання та стабільності…
Оновлений закон про мобілізацію набере чинності вже 18 травня. Це означає, що військовозобов’язані українці матимуть…
monobank в партнерстві з брендом «Живчик» у квітні 2024 року випустив лімітовану серію напою із…