«ПриватБанк» перестав видавати готівкові долари. Попит на валюту зріс у 10 разів

Клієнти «ПриватБанку» масово скаржаться на відсутність готівки. Про це користувачі повідомляють у соцмережах та спеціалізованих форумах.

Що сталося

Проблема виникла ще 4 вересня, і при замовленні видачі готівки банк скасовує операції, посилаючись на дефіцит валюти.

Більшість скарг із Полтавської області.

«Доларів немає, ніде. Вже тиждень скасовують заявку на замовлення валюти. І скасовують її надвечір, і потім можна зробити замовлення тільки на другу добу. У Кременчуці немає, вже втомився відмови ловити. Замовив на Полтаву, але судячи з відгуків і там шляпа. Це ж не безплатно, беруться відсотки за зарахування», – бідкається один із клієнтів.

«Місто Полтава, тричі замовляла готівку в іноземній валюті, і тричі банк скасовує, зараз замовила ще раз, чекаю повідомлення. Читаючи відгуки, розумію, що ця проблема виникає останнім часом у багатьох!» – додає інша.

Кияни також пишуть, що не можуть зняти готівку, хоча замовляють виведення валюти заздалегідь.

«Приходить повідомлення в Приват 24, що мою замовлену готівку доставили на відділення, а на касі мені оператор каже, що долари закінчилися! Як вони можуть закінчитись, якщо я забронював їх! Просто підлість найвищого рівня! Я не розумію, за що саме плачу членські внески у вашому голд клубі!» – бідкається Дмитро Якименко.

Що говорять у банку

У «ПриватБанку» намагаються відповідати клієнтам у соцмережах, пояснюючи проблему «тимчасовими складнощами».

Як пояснив прессекретар банку Олег Серга у коментарі РБК-Україна, у країні зріс попит на готівкову валюту. Постачання з-за кордону влітку 2022 року різко зросли, але проблема пов’язана з логістичними труднощами перевезення валюти до відділень у регіонах.

За словами представників банку, у серпні фінустанова замовила вдесятеро більше валюти, ніж минулого року, але навіть цього не вистачає для видачі за всіма заявками.

• Нагадаємо, у серпні українці почали скаржитися на блокування рахунків у «ПриватБанку» через місце реєстрації. У ситуацію втрутилося Мінреінтеграції.