«ПриватБанк» запускає голосову біометрію. Розпізнаватимуть клієнтів за голосом
«ПриватБанк» запускає технологію, що розпізнаватиме клієнтів за голосом. У банку говорять, що технологія дозволяє створити голосовий зліпок, а це своєю чергою допоможе ідентифікувати клієнта.
Як це працює
Клієнт телефонує до підтримки та починаєт розмову з віртуальним асистентом або агентом. Система розпізнає, хто це телефонує, і оператор не питатиме кодове слово, аби підтвердити особу.
«Вам не треба пам’ятати жодних особистих даних для проведення операції у клієнтській підтримці (номери паспорта, рахунків, договорів, карток)», – написали на сайті банку.
Де створити голосову біометрію
- У відділені.
- У чаті «Допомога онлайн» у застосунку «Приват24».
- За телефоном 3700.
Але треба враховувати те, що голос людини з часом змінюється, тож його потрібно перезаписувати кожні два роки.
Цей матеріал – не редакційний
Це – власна думка його автора. Редакція може не разділяти цю думку.
Допомагаємо бізнесу
Повідомити про помилку
Текст, який буде надіслано нашим редакторам: