Працює без сну та вихідних. Чому автомат за 40 тис. грн вигідніший за людину-продавця

«Авангард» розробляє торговельні автомати з нуля: від ідеї до готового продукту. У 2020 році вони створили автомати для продажу масок та антисептиків. Апарати купили київський ЦУМ і замовники з Великобританії, Німеччини та Нідерландів.

У партнерському матеріалі керівник компанії «Авангард» Віктор Андрійович Пінчук розповів MC.today, чим автомати кращі за продавців, як їх створюють і чому в Європі їх купують набагато більше, ніж в Україні.

Наскільки прибутковим є цей ринок

Торговельні автомати вперше з’явилися в США в 1880-х. Тоді в них можна було купити жувальну гумку і газовану воду. За нашими даними, зараз у світі налічується близько 18 млн автоматів. Щороку через них продають товарів на 81,1 млрд євро. 80% всіх автоматів знаходяться в США, Японії і Європі.

Зараз в автоматах продають практично все: від газованої води й снеків до книг і навіть будівельних інструментів. Торговельні автомати легко замінюють продавців і касирів: вони працюють в будь-якому місці, цілодобово, без відпусток і вихідних.

Наша компанія працює з 2002 року. Спочатку ми створювали корпуси інформаційних і платіжних терміналів, банківських депозитних сейфів та автоматів з обміну валют.

Ми вирішили ризикнути і стали випускати торговельні автомати. Ризик виправдав себе – замовлень стає все більше. До 2025 року кількість торговельних автоматів у всьому світі зросте на 9,5%. В Україні попит теж збільшується, і ми до цього готові: у нас 10 тис. кв. м виробничих площ, і ми здатні випускати до 5 тис. автоматів на рік.

Як ми створюємо торговельні автомати і скільки вони коштують

У нашій компанії працюють трохи більше ніж 100 осіб. 20 з них – департамент досліджень і розробки (англ. Research and Development, R&D), де створюються проєкти майбутніх автоматів

Створювати торговельні автомати доволі складно. Спочатку потрібно проаналізувати ринок, виявити потреби клієнтів, визначити перспективний напрям і відпрацювати технологію виробництва. На 2020–2021 роки ми визначили три найпопулярніші моделі:

• Компактні автомати Axon. У них продають невеликі товари: медичні маски, антисептики. Один такий автомат коштує від 40 тис. грн. Підсумкова ціна залежить від комплектації, яку вибере замовник.
• «Ліфти» QUBE – торговельні автомати з великою вітриною. Платформа піднімається на необхідну висоту до полиці з товаром і переміщує його до віконця видачі. У них продають обіди в офісах, дрібну електроніку, аксесуари, ювелірні прикраси. Іноді «ліфти» ставлять на заводах, щоб видавати робітникам витратні матеріали: рукавички, захисні окуляри, свердла, абразивні круги. Вартість таких автоматів починається від 110 тис. грн.
• Автомати-комірки («локери»). Вони можуть бути як з вбудованим холодильним обладнанням, так і без нього. В основному з їх допомогою продають об’ємні або важкі товари: букети квітів, подарунки, смартфони та навушники, рідини у пляшках і каністрах. Вартість автоматів починається від 90 тис. грн.

Корпуси автоматів виробляємо з металу товщиною 1,2 мм. Щоб апарати працювали довше, ми покриваємо їх корпуси порошковою фарбою. У виробництві використовуються тільки оригінальне комплектовання: платіжні термінали від Ingenico, сканери для оплати карткою або смартфоном від Payter, купюроприймачами від CashCode.

Цього року ми виробляємо автомати чорного матового кольору, з декоративними елементами з нержавіючої сталі – це світовий тренд. Якщо необхідно, то адаптуємо автомати під запити клієнтів: фарбуємо в потрібний колір, регулюємо висоту полиць, розробляємо зручний спосіб завантаження та вивантаження товару. Чи можемо зменшити або збільшити розмір автомата або створити його з нуля за кресленнями замовників.

Наші IT-фахівці розробили власне програмне забезпечення: з його допомогою можна стежити за продажами й управляти апаратами віддалено. Для кожного автомата в системі управління створюється особистий кабінет з логіном і паролем.

Ніхто, крім власника, не зможе отримати доступ до управління.

Адміністратор у будь-якій точці світу може змінити ціни та назви товарів, отримати звіт про продажі та кількість товару в наявності, дистанційно керувати рекламою на дисплеї автомата.

Для всіх клієнтів ми продаємо автомати за єдиними цінами: від 40 до 150 тис. грн залежно від моделі автомата та його комплектації. Але в підсумку для українських клієнтів наші апарати коштують дешевше, ніж для європейських. Клієнти можуть заощадити на перевезенні, додатковому упакованні, страховці і митних платежах.

Наші автомати можна купити, орендувати або оформити в лізинг до двох років (форма оренди, де лізингова компанія викуповує товар в іншої, а потім передає його клієнту. – Прим. ред.). Оренду можна платити за фіксованою ціною щомісяця або розбити платежі на рівні частини.

Після купівлі ми даємо клієнту заводську гарантію на рік від будь-яких несправностей.

А ще безкоштовно допоможемо розібратися із принципом роботи автоматів і як ними дистанційно керувати.

Дізнатися про автомати «Авангард»

Чому ми продаємо 70% автоматів в Європу

70% доходу «Авангарду» – продаж закордонним клієнтам. Ми співпрацюємо з партнерами в Нідерландах, Німеччині, Фінляндії, Румунії, Польщі та Великій Британії.

У цих країнах кожен день автомати в средньому продають товарів на 44,5 млн євро. У Європі вже давно є вендинг-кафе (від англ. vending – торгівля), де замість персоналу та касирів стоять тільки автомати. У таких кафе продають каву, газовану воду та соки, десерти й готову їжу.

У Нідерландах наші мініавтомати стоять на автозаправках: там продають маски, антисептики та рукавички.

До Румунії поставляємо автомати для продажу квітів. До Німеччини відправляємо автомати-осередки, за допомогою яких продають їжу: хліб, яйця, фрукти й овочі.

Для клієнта з Фінляндії ми розробили автомати, які видають ключі від прокатних автомобілів. Ці автомати витримують температуру до –50°С. Ще на корпусі в них є відеокамери, які розпізнають користувачів сервісу за обличчями – це дуже зручно при сильних морозах.

Одна з наших успішних угод принесла нам 60 тис. євро. Ми продали до Польщі понад 40 мініавтоматів Axon для продуктових магазинів.

З одного такого автомата в середньому продається близько 280 одиниць товару на тиждень: антисептиків, масок для обличчя, батарейок, портативних акумуляторів. Середній чек − 3,9 євро.

Європейським клієнтам ми поставляємо автомати через дистриб’юторів у цих країнах. 2020 року ми стали членом Європейської вендінгової асоціації (EVA) – тепер можемо продавати наші апарати не тільки в Україні, а й в усі європейські країни, включаючи Велику Британію.

У ЄС наші партнери не тільки продають автомати, але й чинять їх.

Ще партнери пояснюють клієнтам, як працювати з нашим обладнанням. У деяких випадках оператори партнерів їздять до автоматів і заповнюють їх товарами.

Як коронавірус змінив плани, а київський ЦУМ став нашим клієнтом

З кожним місяцем у нас все частіше замовляють компактні автомати для масок і антисептиків. Так відбувається не тільки в Європі, але і в Україні.

Ситуація з коронавірусом змінила наші плани. До карантину ми планували продавати в основному великі автомати-комірки та «ліфти». Тепер переключилися на компактні Axon – через карантин їх стали замовляти частіше.

Навесні компанії стали думати, як допомогти клієнтам отримати маски біля входу в торговельні центри. Виникла проблема: відвідувачеві не можна увійти в будівлю, поки він не одягне маску. А щоб надіти її, потрібно купити маску в будівлі. Виходило зачароване коло.

Київський ЦУМ одним з перших став замовляти в нас автомати для продажу масок в Україні. Його представники вже знали, з якою комплектацією потрібні автомати та де їх будуть ставити. Ми підписали договір, і за два тижні поставили два автомати: один на центральному вході, інший на вході з парковки.

У таких автоматах маски упаковуються в індивідуальні коробочки. В одному автоматі поміщається до 174 штук.

Після установки автоматів в ЦУМ до нас прийшли заявки від інших українських торговельних центрів. Тепер автомати стоять на входах в River Mall. Зараз закінчуємо замовлення для ТРЦ «Порт City» в Луцьку.

Крім торговельних центрів ми домовляємося з партнерами, щоб встановити автомати на входах в термінали аеропортів, на станціях Київського метрополітену і на вокзалах.

Зараз торговельні автомати замовляють аптеки, заправні станції, бари та ресторани. Вони потрібні там, де можна заразитися коронавірусом.

Дізнатися про автомати «Авангард»