«Резерв+»: що робити в разі помилкового розшуку і чи будуть направлення на ВЛК в застосунку

Українці скаржаться на проблеми в роботі «Резерв+», зокрема на перебування в розшуку ТЦК та СП навіть попри те, що людина вже проходить військову службу. Крім цього, виникають питання щодо подальшого проходження ВЛК. Ситуацію вже прокоментували у Міністерстві оборони.

Представники МО пояснили, чому людина помилково «потрапляє» в розшук, що робити в такій ситуації і чи будуть електронні направлення на ВЛК.

Чому «Резерв+» помилково показує, що людина в розшуку, і як це виправити

Речник Міноборони Дмитро Лазуткін пояснив в ефірі телемарафону, що деякі помилки в застосунку спричинені людським фактором під час внесення даних. Так, дані в «Оберіг» вносили з паперових справ, тож у реєстр могла потрапити застаріла або неправильна інформація. 

Саме в деяких таких випадках військовозобовʼязані бачили в себе статус «у розшуку». Таке траплялося навіть у чинних військовослужбовців. 

До того ж Лазуткін звернув увагу, що зараз застосунок працює в тестовому режимі, тому можливі баги.

Щоб це виправити, він, зокрема, радить звернутися до ТЦК та СП.

Заступниця міністра оборони з питань цифровізації Катерина Черногоренко зазначила, що для виправлення помилок у застосунку також можна звернутися до технічної підтримки.

«Ми запустили можливість надавати запити нашій технічній підтримці щодо таких ситуацій – звернутись за виправленням даних, не здійснюючи візит до ТЦК ТСП. Це буде дуже зручна історія, коли не потрібно буде ходити, знімати себе з розшуку, якщо це було зроблено помилково», – розповіла Черногоренко в ефірі телемарафону.

Згодом це планують реалізовувати в автоматичному режимі, щоб людина взагалі для уточнення даних не ходила до ТЦК і СП.

«Фактично ми зараз є свідками народження електронного ТЦК та СП, тому що ми змогли завдяки роботі команди МО скоротити цей контакт між оператором ТЦК і людиною до кількох кліків у телефоні», – сказала Черногоренко.

Читайте також: Вилучення авто на потреби ЗСУ. У Раді пояснили, як це відбуватиметься

Чи надсилатимуться електронні направлення на ВЛК через «Резерв+»

За словами Черногоренко, Міноборони планує додати функцію направлень на ВЛК у найближчих оновленнях «Резерв+».

«Тобто фактично не здійснюючи візит до ТЦК і СП для того, щоб винятково отримати направлення на ВЛК, ми зможемо його в зручному вигляді отримати в застосунку», – сказала вона.

Заступниця міністра додала, що взаємодію громадянина і ВЛК потрібно також робити цифровою. Анонс нових функцій буде згодом.

«Загалом план такий – щоб і ТЦК та СП, і військово-лікарська комісія для військовозобов’язаних були максимально зручними, більшість процесів були цифровими, ті, які тільки можливо зробити цифровими, і щоб це було зручно для громадян», – пояснила Черногоренко.

• Нагадаємо, «Резерв+» став доступним для завантаження 18 травня – з дня дії закону про посилення мобілізації. Від цієї дати всі військовозобов’язані віком 18-60 років протягом 60 днів мають оновити свої дані. Зробити це можна особисто в ТЦК та СП, ЦНАП або онлайн у «Резерв+» (навіть якщо людина перебуває за кордоном).