Шахраї списали з картки понад 150 тис. грн після переходу за посиланням – чи відновить банк кошти

Жінка звернулася з позовом проти «ПриватБанку» через списані кошти з рахунку. Це сталося після переходу за отриманим у повідомленні посиланням. Сам банк вважає, що позов не має бути задоволений.

Про це йдеться у справі Шевченківського районного суду Харкова.

Що каже позивачка

26 грудня 2024 року на рахунку було 3 120 грн. Однак протягом пів години без відома позивачки шахраї списали загалом 151 646 грн. Свої дані, паролі, PIN-коди жінка нікому не передавала. Банк повідомив про підозрілі операції та заблокував картку.

Пізніше жінка повідомила поліцію про шахрайство, а також написала відповідну заяву у відділені «ПриватБанку». Вона також просила банк відновити кошти на рахунку та не нараховувати відсотки та списання заборгованості по кредитній картці. Банк відхилив таке прохання.

Крім цього, як стало відомо, 26 грудня позивачка намагалась зареєструватись на сайті OLX, для завершення реєстрації перейшла за отриманим посиланням. Після цього телефон вимкнувся на приблизно пів години.

Після цього жінка почала отримувати повідомлення про зміни паролів і списання коштів. Водночас представник позивачки вважає, що вона ніяким чином не сприяла розголошенню своїх персональних даних.

Читайте також: Жінка продала шапку за 35 грн онлайн й опинилась у суді – деталі справи

Що каже «ПриватБанк»

«ПриватБанк» вважає, що позивачка порушила свої зобовʼязання щодо забезпечення конфіденційності персональних даних та доступу до рахунку, надала доступ третім особам до своїх автентифікаційних даних, а також що саме її дії призвели до списання коштів шахраями. Так, розмови позивачки з банком телефоном спростовують тезу, що вона не надавала доступ до даних.

Крім цього, в день списання коштів вхід до «Приват24» відбувся зі знайомого пристрою. Тобто або в застосунок зайшли з пристрою позивачки, або ж шахраї отримали віддалений доступ.

«Ця обставина додатково підтверджує, що позивачка не забезпечила належний захист своїх даних та дозволила третім особам отримати доступ до свого пристрою», – йдеться у справі.

Крім цього, позивачка перейшла за отриманим посиланням і тим самим сприяла розголошенню даних.

Що вирішив суд

Суд прийшов до висновку, що перехід позивачкою за посиланням, яке надійшло їй у повідомленні, не може вважатись сприянням втраті, незаконному використанню ПІН-коду або іншої інформації для платіжних операцій.

Тож суд задовольнив позов і зобовʼязав «ПриватБанк» відновити кошти (до 3 120 грн, тобто до шахрайського списання), списати нараховану заборгованість, відсотки, пеню й комісію.

На рішення ще може бути подана апеляція.

• Нагадаємо, раніше повідомлялось, як харківʼянка після спроби продати черевики втратила майже 90 тис. грн з кредитки.