Що робити, якщо зламали Viber, Telegram, Facebook або Instagram: проста інструкція

Ніхто не застрахований від злому облікового запису. Одного разу ви можете зайти, наприклад, в Instagram і виявити, що ваш обліковий запис заблокований.

Редакція MC.today розібралася, що робити, якщо зламали обліковий запис у Viber, Telegram, Facebook або Instagram.

5 простих правил безпеки в соцмережах та месенджерах

Є деякі загальні правила для захисту ваших облікових записів у будь-яких соціальних мережах або месенджерах:

1. Створюйте складні та унікальні паролі

Складні – це з літерами, цифрами та спеціальними символами. У кожної соцмережі свої правила та вимоги до паролів. Наприклад, Facebook пише, що пароль:

• повинен відрізнятись від тих, які ви використовуєте для інших сервісів;
• не повинен збігатися з номером телефону, датою народження або електронною адресою;
• що довше, то надійніше.

2. Використовуйте двофакторну автентифікацію

Її можна увімкнути в налаштуваннях програми або сайту. Іноді це статичний пароль, який ви вводите додатково при вході до облікового запису. Наприклад, у Telegram:

Деякі сайти та програми працюють зі сторонніми програмами. Наприклад, Google Authenticator. Така програма підключається до облікового запису і генерує для нього новий унікальний код кожну хвилину. Без цього коду зловмисник не зможе увійти до вашого облікового запису.

3. Перевіряйте активні сеанси

У налаштуваннях безпеки можна переглянути історію входів до облікового запису. Зазвичай там можна відключити ті входи в обліковий запис, які вам не потрібні.

4. Перевіряйте електронну пошту та SMS

Коли ви десь реєструєтеся, прив’язуєте до облікового запису свій email або телефон. Багато сервісів надсилають автоматичне повідомлення про вхід до облікового запису. Якщо хтось спробує вас зламати, ви зможете швидко змінити пароль та захистити обліковий запис.

5. Виходьте з облікового запису, якщо він вам не потрібен

Наприклад, якщо ви плануєте продавати свій смартфон або ноутбук, потрібно обов’язково вийти зі всіх облікових записів і видалити збережені паролі.

Якщо ви використовуєте ці правила, ви мінімізуєте шанс злому ваших облікових записів на будь-якому сервісі.

Зламали Facebook: що робити

Сам Facebook дає такі інструкції :

1. Якщо ви ще можете увійти в обліковий запис, терміново змініть пароль . Для цього потрібно:

• зайти в «Швидкі налаштування конфіденційності»;
• знайти розділ «Безпека облікового запису»;
• натиснути “Змінити пароль”. 

2. Якщо ви не можете увійти в обліковий запис, потрібно повідомити Facebook про злом. Це можна зробити через службу підтримки .

Зламали Instagram: що робити

Instagram дає чітку інструкцію , що робити, якщо ви підозрюєте, що обліковий запис зламали:

1. Змініть пароль. Це можна зробити в налаштуваннях безпеки в меню “Пароль”: 

2. Якщо ви не пам’ятаєте поточний пароль, змінити його не вдасться. Тоді потрібно скинути пароль . Це можна зробити на сторінці входу до облікового запису через додаток або браузер.

3. Увімкніть двофакторну автентифікацію в налаштуваннях безпеки. В Instagram можна використовувати спеціальну програму для аутентифікації, про яку ми писали вище, або отримувати код через SMS. 

4. Перевірте історію входів до облікового запису та вийдіть з тих, у яких ви не впевнені.

5. Якщо ви отримали лист про зміну електронної пошти з адреси security@mail.instagram.com , скасуйте цю дію через відповідну кнопку в листі.

6. Якщо ви не можете увійти до облікового запису, на сторінці авторизації натисніть «Потрібна додаткова допомога?», а потім «Надіслати код безпеки». Після чого вкажіть надійний email і чекайте на лист з інструкціями. Зазвичай у таких випадках Instagram запитує ваше фото з написаним від руки кодом безпеки та телефоном або emailом, який ви вказували при реєстрації.

Зламали Viber: що робити

Viber не має паролів для входу або інших додаткових даних. Щоб увійти до облікового запису Viber, потрібен лише доступ до SIM-картки. Тому, щоб захистити себе від злому, нікому не передавайте SIM-картку, а якщо втратили її, заблокуйте у свого мобільного оператора.

Якщо ви змінюєте телефон, обов’язково вимкніть обліковий запис Viber. Для цього зайдіть у «Налаштування», «Обліковий запис» та натисніть «Вимкнути обліковий запис».

Якщо хтось сторонній таки отримав доступ до вашого облікового запису, напишіть у службу підтримки Viber . Це можна зробити з будь-якого пристрою через браузер.

Зламали Telegram: що робити

Зламати Telegram так само складно, як Viber. Щоб це зробити, зловмиснику потрібен доступ до SIM-картки. Ось що радять у службі підтримки Telegram , якщо у вас вкрали телефон:

Якщо у вас є доступ до Telegram з будь-якого іншого пристрою:

1. Зайдіть у налаштування безпеки та увімкніть двофакторну автентифікацію. Так зловмисникові буде недостатньо вашого телефону. Для входу до облікового запису знадобиться ще й пароль, який ви встановите.
2. Знайдіть «Активні сесії» в налаштуваннях облікового запису та видаліть старий телефон зі списку.
3. Зв’яжіться з вашим мобільним оператором та заблокуйте вкрадену SIM-картку та відновіть номер.
4. Якщо ви вирішите змінити номер телефону, не забудьте змінити його в налаштуваннях Telegram.

Якщо у вас немає доступу до вашого Telegram-акаунту:

1. Зверніться до свого мобільного оператора та заблокуйте SIM-картку. Щоб відновити доступ до облікового запису, потрібно буде запитати про відновлення старого телефонного номера на новій SIM-картці.
2. Після цього ви зможете увійти на свій обліковий запис і видалити «Активну сесію» на старому телефоні.