Що таке спам і як його позбутися: покрокова інструкція

Виявили у своїй поштовій скриньці 207 непрочитаних повідомлень від невідомих відправників? Ви не самотні! Щодня по всьому світу надсилається приблизно 250 млрд електронних листів, 45% з яких – спам. 

Інакше кажучи, на кожного жителя Землі припадає по 14 небажаних повідомлень щодня. Якщо ви також серед їхніх одержувачів, вам буде корисно дізнатися, як позбутися нав’язливих розсилок і не стати жертвою шахраїв.

Редакція MC.today розібралася, що таке спам, вивчила його причини та дізналася, як позбутися надокучливих дзвінків та листів.

Що таке спам?

Спам – це масове розсилання електронних листів або повідомлень у месенджерах та соцмережах без згоди користувачів. До спаму також відносять рекламні чи шахрайські дзвінки.

Основною характеристикою спаму є його нав’язливість та неузгодженість з інтересами та запитами користувачів. Наприклад, ви щотижня отримуєте лист із заголовком «Газобетон зі складу у Вінниці», але живете у Запоріжжі та взагалі ніяк не пов’язані з будівництвом.

Історія спаму

Перше масове розсилання небажаних листів через електронну пошту зафіксували ще за 10 років до того, як Тім Бернерс-Лі розробив протокол HTTP та технологію URL, які стали основою сучасного інтернету.

Сталося це 3 травня 1978 року, коли рекламник компанії Digital Equipment Corporation, Гері Туерк (Gary Thuerk) відправив 393 користувачам першої у світі комп’ютерної мережі ARPANET листи з рекламою комп’ютера DECSYSTEM-20.

«Справжня проблема полягала в тому, що ми не склали список розсилки, тому всі адреси з’являлися в заголовку і в тілі повідомлення», – зізнавався згодом Туерк. Реакція на електронний лист не забарилася.

За свою самодіяльність новатор отримав догану від адміністрації мережі, яка перебувала під контролем Міністерства оборони США. Однак це розсилання назавжди вписало ім’я Гері Туерка в історію. Тепер ми знаємо його, як батька email-маркетингу та винахідника спаму.

Втім, спамом такі дії тоді ще ніхто не називав. Використовувати термін «спам» стали пізніше і за дуже цікавих обставин. Почнемо з того, що англійське SPAM (вимовляється «спем») – це марка популярних у США м’ясних консервів.

М’ясні консерви SPAM

Під час Другої світової війни їх масово постачали на фронт. А після закінчення війни банки з написом SPAM заповнили полиці магазинів і завдяки дефіциту продуктів харчування стали основною стравою на столах багатьох європейців.

Так, наприклад, у повоєнній Великій Британії смажена шинка SPAM довгий час була однією з найпоширеніших страв і встигла настільки приїстися англійцям, що перетворилася на об’єкт постійних глузувань.

Реклама SPAM

Особливу популярність жартам про всюдисущі консерви приніс скетч британської комедійної групи «Монті Пайтон». До речі, якщо хтось не знає, саме на честь неї Гвідо ван Россум назвав мову програмування Python, яка стабільно посідає перші місця у різних рейтингах популярності.

Отже, у сценці «Монті Пайтон» 1970 року герой приходить у кафе і просить принести йому блюдо без спаму. На що офіціантка відповідає, що таких немає, але, на щастя, є страви з невеликою кількістю спаму. 

Клієнт починає обурюватись, тим часом хор відвідувачів на задньому плані виконує пісню «Lovely Spam! Wonderful Spam!». Загалом слово «спам» згадувалося в скетчі 108 разів, після чого стало синонімом чогось настирливого і нескінченно повторюваного. 

Тому в 80-х роках, коли потоки реклами стали заважати спілкуванню в мережі UsenetМережа, яку заснували у 1979 році на противагу мережі ARPANET, використовувалась для спілкування та публікації файлів, з’явився вираз «заспамити діалог». А настирливі повідомлення, яких неможливо позбутися, з того часу називають спамом.

Види та форми спаму

Будь-який вид спаму може негативно вплинути на користувачів. Тому для ефективного захисту варто знати їхні особливості.

Спам в електронній пошті

Вигляд спаму, відомий як «email spam», є масовим розсиланням небажаних листів через електронну пошту. Основна мета – просування товарів та послуг, найчастіше низької якості, а також шахрайство.

Головні особливості цього виду спаму: масовість, використання підроблених адрес відправника і часто шкідливі вкладення або посилання.

Як працює спам в електронній пошті

1. Збір адрес електронної пошти. Спочатку спамери збирають великі бази даних з адресами електронної пошти. Вони можуть робити це у різний спосіб. Наприклад, купувати списки адрес, використовувати програми для сканування вебсайтів або генерувати email рандомним чином.
2. Створення повідомлень. Наступним кроком є ​​створення небажаних повідомлень. Зазвичай спамери створюють шаблони листів, які містять рекламу продуктів, послуг, фальшиві пропозиції чи навіть шкідливі вкладення.
3. Використання підроблених даних. Щоб приховати свою особу та уникнути переслідування, спамери можуть використовувати підроблені адреси відправників та фальшиві імена.
4. Масове розсилання. Спамери використовують спеціальні програми або послуги для надсилання цих повідомлень у великих кількостях. Вони можуть надсилати сотні тисяч або навіть мільйони листів одночасно.

Важливо відзначити, що спам в електронній пошті є неприпустимою та незаконною практикою в більшості країн та порушує правила та політику багатьох поштових служб.

Спам у соціальних мережах

Спам, спрямований на соціальні медіаплатформи, такі як Facebook, Instagram, Twitter та інші. Спамери створюють фейкові облікові записи і розміщують небажані матеріали. Особливості: настирлива реклама, фейкові профілі, автоматизація процесу публікації повідомлень.

Спам на вебсайтах та форумах

Цей вид спаму охоплює різні онлайн-платформи: форуми, блоги та вебсайти. Спамери публікують небажані коментарі, повідомлення та посилання з агресивною рекламою. Особливості використання автоматизованих ботів для масової публікації, розміщення посилань на сайти з нерелевантною інформацією.

SMS та мобільний спам

Йдеться про спам із застосуванням мобільних пристроїв, який включає відправлення небажаних SMS-повідомлень, рекламні або шахрайські дзвінки.

Причини спаму та мотивація спамерів

Головна мета спаму не вирізняється оригінальністю – це отримання грошей. Але відрізняється підхід до досягнення цієї мети – спамери не турбуються попереднім збором інформації.

Наприклад, легальний email-маркетинг при плануванні розсилки виділяє цільову аудиторію та збирає контактну інформацію відповідних користувачів через лендинги , вебінари, підписки та опитування. 

Автори спаму, навпаки, використовують найпростіші в реалізації і дешеві методи. Як правило, вони створюють мільйони однотипних повідомлень та надсилають їх на всі доступні адреси електронної пошти.

Ефективність таких розсилок дуже мала. За статистикою TechRadar, на 12,5 млн надісланих повідомлень припадає одна відповідь. Однак внаслідок величезного охоплення мережі спам-боти щороку приносять своїм творцям мільйони доларів.

Чим спам відрізняється від фішингу

• Спам – це розсилка, яку надсилають безлічі людей одночасно, щоб продати товари сумнівної якості. Для наочності його можна порівняти з ловом риби за допомогою величезної сітки.
• Фішинг – це більш вибірковий вид шахрайства, в якому шахраї маскуються під відомі бренди, щоб отримати конфіденційні дані користувачів: логіни, паролі, кредитні картки. Він більше нагадує риболовлю на вудку. Докладніше ми розглядали про методи фішингу в іншій статті.

Як зупинити спам-розсилки на електронну пошту

Багато поштових служб і платформ надають антиспам фільтри, які допомагають автоматично фільтрувати небажані повідомлення. Попри це, їм можна і потрібно допомагати.

unroll.me

1. Позначте підозрілі листи як спам. Так ви уникнете взаємодії з небезпечними повідомленнями і покажете спам-фільтрам, що подібні листи для вас не цікаві. Ви також можете заблокувати відправників, щоб перестати отримувати від них небажану пошту та автоматично відправляти її в спам.
2. Не публікуйте свою основну адресу на сайтах. Річ у тім, що зловмисники легко можуть знайти та зібрати навіть тисячі email з будь-якого сайту за допомогою спеціальних програм – парсерів.
3. Не відкривайте листів зі спамом. Коли ви відкриваєте листа, спамери розуміють, що це чинна адреса і будуть ще сильніше бомбардувати вас повідомленнями.
4. Не залишайте свій email незнайомим чи ненадійним компаніям. Найменше, що вони можуть зробити, – це продати вашу адресу спамерам.
5. Захистіть свою адресу. Це можна зробити кількома способами. По-перше, заведіть окрему адресу для бронювання готелів або покупок онлайн. По-друге, якщо вам все ж таки доведеться залишити в мережі свою адресу, запишіть її словами. Наприклад, так: емсі тудей собака гугл крапка ком. По-третє, використовуйте варіації наявної скриньки. Наприклад, gmail не враховує в адресах крапки. Тому mc.today@gmail.com і mctoday@gmail.com – це один і той самий ящик. Використовуйте це для налаштування спам-фільтра. Так ви зможете залишати адресу без крапки в підозрілих випадках, а потім надсилати листи з неї до теки «спам». 
6. Відпишіться від розсилок. Іноді те, що здається спамом, може бути розсилкою, на яку ви самі того не помічаючи підписалися. Це займе деякий час, тому що копка «відписатися» має властивість ховатися в самому низу листа. Але результат матиме більш довготривалий характер. Є також корисні сервіси, які дозволяють швидко відписатись від усіх розсилок одним списком. Наприклад, програма Unroll.Me для iOS та Android.
7. Ніколи не переходьте за посиланнями у листах. Відкривайте посилання лише у листах від відомих вам відправників. Навіть якщо лист надійшов від друга чи колеги, краще переконатися, що він його справді відправляв.

Як захиститися від sms-спаму

Спам за допомогою SMS займає місце в пам’яті телефону та може бути дуже дратівливим, відволікаючи від роботи. Але є дієві способи для того, щоб з ним покінчити:

1. Ніколи не відповідайте на повідомлення. Відправники спаму можуть використовувати хитрий спосіб. Вони пишуть щось на кшталт: «якщо вам небажані ці повідомлення, відправте «стоп», щоб відписатися від розсилки». Насправді шахраї тільки цього і чекають: так ви покажете, що ви реальна людина, після чого атакувати вас повідомленнями стануть ще частіше.  
2. Повідомте про спам свого мобільного оператора. У всіх великих операторів є центри боротьби зі спамом, куди можна відправити отримане повідомлення. Так ви зробите свій маленький внесок у боротьбу з небажаними розсилками.
3. Заблокуйте номер відправника. Айфони та телефони на Android дозволяють заблокувати відправника. Підключення цієї функції в різних моделях може бути різним. Але врахуйте, що спамери про неї знають, тому зазвичай використовують велику кількість SIM-карт. 

Як позбутися нав’язливих телефонних дзвінків

Тричі на день дзвонять, щоб запропонувати кредит чи встановлення охоронної сигналізації? Пропонуємо розв’язання цієї проблеми:

truecaller.com

1. Мовчіть у слухавку. Роботи, які здійснюють спам-дзвінки, реагують на людський голос. При цьому сенс слів не важливий, роботу важливо зрозуміти, що на тому кінці дроту знаходиться людина, щоб перевести дзвінок на оператора. Нічого не кажіть і робот через пару секунд відключиться сам. Таким чином, коли дзвонять незнайомці, чекайте, доки вони заговорять першими.
2. Абонент не обслуговується. Шахраям цікаві лише активні номери. Запишіть на диктофон повідомлення «номер тимчасово не обслуговується» та відтворіть, коли вам дзвонять. Зазвичай після цього номер видаляють зі списку.
3. Використовуйте спеціальні програми. Наприклад, безплатний Truecaller, який захистить вас від небажаних дзвінків та sms, щоб ви спілкувалися лише з важливими для вас людьми.
4. Заблокуйте дзвінки з невідомих номерів. Наприклад, на Android для цього потрібно зайти в стандартну програму «Телефон», вибрати «Налаштування» та пункт «Блокування номерів», потім активувати блокування дзвінків з невідомих та прихованих номерів. Починаючи з 13 версії операційної системи iOS, налаштувати блокування невідомих номерів ще простіше: Установки → Телефон → Заглушення невідомих.

Часті питання (FAQ)

Що таке спам?

Спам – це небажані повідомлення, які масово надсилаються через різні засоби зв’язку, такі як електронна пошта, соціальні мережі або SMS, з метою реклами, шахрайства або розповсюдження шкідливих програм.

Які види спаму існують?

Існує кілька видів спаму, включаючи спам в електронній пошті, спам у соціальних мережах, спам на вебсайтах та форумах, а також sms та мобільний спам.

Як спам потрапляє до моєї поштової скриньки?

Спамери можуть отримувати адреси електронної пошти у різний спосіб. Наприклад, через купівлю баз даних, сканування вебсайтів або викрадання адрес з інших джерел. Потім вони надсилають на ці адреси масові листи.

Як дізнатися, що отримане повідомлення є спамом?

Ознаками спаму можуть бути небажана реклама, дивні посилання, прохання надати особисті дані чи сумнівні програми. Автоматично визначити спам також допоможуть Антиспам фільтри.

Якими є наслідки отримання спаму для моєї безпеки?

Спам може містити шкідливі вкладення або посилання на шкідливі сайти, що може призвести до витоку особистих даних, інфікування комп’ютера вірусами та інших загроз.

Які заходи безпеки я можу вжити для захисту від спаму?

Ви маєте використовувати антиспам фільтри, не відкривати підозрілі вкладення, не розголошувати особисті дані та бути обережними з незнайомими повідомленнями.

Що таке антиспам фільтри та як вони працюють?

Антиспам фільтри – це програмні чи апаратні засоби, які автоматично визначають та блокують спам. Вони аналізують зміст листів, адреси відправників та інші ознаки, щоб визначити, чи є повідомлення спамом.

Як спамери отримують мою електронну адресу?

Спамери можуть отримувати адреси електронної пошти з різних джерел, включаючи публічні бази даних, форуми, соціальні мережі та шкідливі програми.

Як я можу поскаржитися на спам та боротися з ним?

Ви можете скаржитися на спам у поштовому клієнті або на сайті провайдера. Також слід дотримуватися заходів безпеки, навчатися, як уникати спаму і розповідати про це близьким.

Які закони та нормативи регулюють відправлення спаму та які покарання передбачені за порушення цих правил?

У більшості країн існують закони, що регулюють надсилання спаму. Порушники можуть піддаватися адміністративним та кримінальним покаранням, включаючи штрафи та тюремне ув’язнення, залежно від серйозності порушення.

Висновок

Спам залишається серйозною проблемою, але з правильними запобіжними заходами та використанням сучасних технологій можна знизити його вплив. Пам’ятайте про безпеку в інтернеті та будьте пильні при взаємодії з незнайомими повідомленнями.