Що варто зробити, якщо ви загубили банківську картку або телефон з фінансовою інформацією – нагадування

Що варто зробити насамперед, якщо ви за якихось обставин загубили чи втратили пластикову банківську картку, чи вбереже ваші кошти незнання PIN-коду іншими людьми та чи варто перестрахуватися й переказати гроші на іншу картку?

Як діяти в такому випадку, а також як убезпечити свої дані, якщо ви загубили мобільний телефон, нагадав блогер та засновник YouTube-каналу «Далебі» Дмитро Хомутенко.

Отже, якщо пластикова банківська картка втрачена, її насамперед варто заблокувати. Автор відео нагадав, що інша людина може скористатися нею для оплати товарів на невелику суму, коли система не запитує PIN-код. Також на низці сайтів можна здійснити оплату, маючи тільки інформацію, вказану на картці – тобто вони не надсилатимуть запит про підтвердження транзакції через мобільний застосунок банку, який випустив платіжну картку.

У переказі коштів на іншу картку потреби немає – достатньо перевипустити втрачену за допомогою банківського застосунку або безпосередньо у відділенні банку, і всі кошти за «старої» картки будуть доступними на «новій».

«Підтримка радить двічі перевірити в банкоматі баланс нової пластикової картки, щоб у випадку зняття готівки за кордоном із цієї картки на ній уже був записаний PIN-код і активований чип. Для зняття готівки в Україні така процедура не обов’язкова», – йдеться ц ролика.

Якщо ж ви втратили телефон, у якому міститься ваша фінансова інформація або за допомогою якого ви користувалися безконтактними платежами Apple Pay та Google Pay, варто вжити заходів для захисту пристрою – і Apple, і виробники смартфонів на Android пропонують таку опцію. Щоб скористатися нею, потрібно мати доступ до інтернету, а також пам’ятати логін і пароль від свого облікового запису. У такий спосіб можна дистанційно заблокувати екран, видалити інформацію про картки, вийти з облікових записів тощо. Важливо: щоб ця функція коректно працювала, налаштувати її потрібно заздалегідь.

Інша корисна частина функції пошуку пристрою – відтворення звукового сигналу за запитом користувача, якщо ви приблизно знаєте, де могли залишити чи загубити пристрій. Тобто смартфон може «відгукнутися» на таку команду, навіть якщо перебуває в беззвучному режимі.

Якщо ж знайти смартфон не вдається, варто:

• заблокувати SIM-картку (або картки), зателефонувавши на гарячу лінію оператора – для цього, найімовірніше, потрібно буде назвати PUK-код, ідентифікувати себе як власника номера, а також назвати кілька номерів, які використовуються найчастіше (номер можна буде відновити);
• звернутися до служби підтримки банків, мобільними застосунками яких ви користуєтеся, та повідомити їх про втрату телефона – оператори за цим запитом зможуть обмежити вихідні операції за картками;
• за першої ж можливості вийти з облікового запису самого пристрою, який було втрачено, а також соцмереж, месенджерів та інших програм.

«Також не буде зайвим написати: “Друзі, втрачено мобільний телефон, якщо проситиму гроші – не давайте їх мені, то не я”» – порадив Дмитро.

Насамкінець він розповів, що в разі розміщення допису в соцмережах або об’яви щодо винагороди за повернення втраченого майна варто бути готовими до дзвінків від шахраїв, які пропонуватимуть повернути нібито знайдену річ за символічну суму або поповнення мобільного рахунку.

Щоб перевірити, чи справді людина знайшла вашу річ, можна попросити її назвати чи описати якусь фізичку особливість згуби, про яку не згадувалось в оголошенні. Це може бути прикольна наліпка, незвичайний чохол, вада екрана тощо.

«У випадку із моїм велосипедом це був серійний номер знизу на рамі. Щойно я попросив його продиктувати, шахрай кинув трубку», – поділився автор відео власним досвідом пошуку вкраденого майна.

• Нагадаємо, раніше про те, які шахрайські схеми застосовуються у 2025 році та як вберегти свої кошти та особисті дані, розповідала заступниця голови правління «Глобус Банку» Анна Довгальська.