Щоразу важке рішення. Чому мережа МВМ my home відкривається в містах, що під обстрілами

Операційний директор МВМ my home Іван Христюк розповів про відкриття магазинів у містах, які постійно обстрілює рф, як це впливає на виторги, а також про формат shop-in-shop, плани щодо розширення в сегменті стрит-ритейлу та про те, як мережа обирає нові локації.

МВМ my home – це молодий український бренд, що пропонує клієнтам великий вибір товарів для облаштування оселі. Придбати їх можна в інтернет-магазині компанії та в офлайнових точках продажу – їх уже 20 на території України.

«Наші клієнти заслуговують на можливість купувати необхідні товари для своїх домівок незалежно від обставин. Крім того, ми прагнемо створювати робочі місця, бо це дуже важливо в такі непрості часи для країни», – розповів Христюк в інтерв’ю для RAU.

Він пояснив, що відкриття офлайнових магазинів у містах, що перебувають під постійними обстрілами (до прикладу, мережа має торгові точки в харківських ТЦ «Дафі» та Nikolsky, у які були влучання) – важке рішення. Водночас безпека співробітників та гостей – пріоритет для компанії, тому тут дотримуються всіх необхідних заходів.

Через постійні тривоги люди багато часу проводять у сховищах, тому відвідуваність та виторги очікувано нижчі, ніж могли би бути. У відповідь на цей виклик компанія активніше розвиває онлайн-продажі та надає послуги з доставлення замовлень.

Читайте також: Засновниці Sisterʼs Aroma на старті мали $6 тис. Як вони нині розвивають власний ритейл

Офлайнові точки продажів МВМ my home нині відкриваються переважно в торговельних центрах. Під час вибору локації тут аналізують кілька критеріїв. По-перше – дані самого міста, як-от чисельність населення, транспорт, наявність паркінгів, трафік тощо. По-друге, перевагу надають сучаснішим ТРЦ із якісним обслуговуванням. Нарешті, компанія прислухається до побажань потенційних клієнтів, зокрема деякі рішення ухвалюють на основі онлайн-опитувань. Це стосується не тільки вибору локацій, а й асортименту – від міста до міста в ньому є деякі відмінності.

«Ми прагнемо розташовувати наші магазини поруч із відомими брендами, які притягують велику кількість відвідувачів. Це можуть бути магазини електроніки, модного одягу або супермаркети. Сусідство з такими орендарями сприяє збільшенню потоку гостей та позитивно впливає на наші продажі», – говорить Христюк.

Запуск shop-in-shop формату та плани щодо стрит-ритейлу

Ще один формат, який розвивають у МВМ my home – це shop-in-shop, або «магазин у магазині». Його почали реалізовувати в партнерстві з мережею супермаркетів «Сільпо», яка і стала ініціатором співпраці. Такі торгові точки вже працюють у столичних ТРЦ Lavina Mall та «Аркадія», готується до відкриття магазин у ТРЦ «РайON». Для МВМ my home це перший досвід роботи у форматі shop-in-shop, проте в компанії зазначили, що мережа також співпрацює з «Епіцентром», «Новою Лінією», «Олді», «Мегамаркетом», «Таврією В» та іншими великими ритейлерами.

Читайте також: Від гуртових продажів до ритейлу: засновниця SVARGA розповіла про відкриття фірмових магазинів

Перспективним у роздрібній торгівлі вважають також стрит-ритейл, або формат вуличних магазинів. У МВМ my home таких поки немає, та плани щодо розширення в цьому напрямі є.

«Звісно, ми розглядаємо можливість виходу в стрит-ритейл. Вуличні магазини можуть стати важливим доповненням до нашої мережі в ТЦ та ТРЦ, особливо в центральних районах міст», – зазначив Христюк.

Також він поділився планами компанії на 2024 рік. Так, незабаром в асортименті магазинів з’являться нові колекції. Ще один фокус – зміцнення онлайн-сегмента та збільшення присутності в ньому. Також продовжуватимуть відкривати офлайнові магазини і, звісно, працюватимуть над тим, щоб ставав кращим і сервіс.

• Раніше ми переповідали, що мережа автозаправних комплексів «ОККО» готується запустити новий формат АЗС. Детальніше про це можна почитати тут.