logo

Статистика з Facebook приходить у Telegram. Як ApiX-Drive економить час маркетингових агентств

05 Май 2021

Менеджер проектов отдела спецпроектов MC.today, Highload.today & ITC.ua

ApiX-Drive – це онлайн-інструмент, який пов’язує між собою різні сервіси без допомоги програмістів. Наприклад, сайт інтернет-магазину, де клієнт робить покупки, і Telegram менеджера, куди автоматично приходять повідомлення про замовлення. Сервіс доступний за передплатою від $19 на місяць.

Восени 2020 року компанія запустила нову функцію для маркетингових агентств. Тепер статистика з рекламного кабінету у Facebook автоматично приходить у Telegram, Google-таблиці та інші сервіси. Одним з перших користувачів стало агентство Webline Promotion, що налаштовує рекламні кампанії для MC.today.

У партнерському матеріалі з ApiX-Drive MC.today розповідає, навіщо потрібна нова функція, як команда Webline Promotion її тестувала і як менеджерам агентства вдалося відмовитися від рутинних завдань і заощадити на цьому до семи робочих годин на тиждень.

Партнер проєкту?

Навіщо MC.today стежить за цінами переходів з Facebook

В MC.today є окрема команда редакторів, яка займається партнерськими матеріалами для клієнтів. На такі статті редакція дає гарантії щодо результатів пошуку: від 2 тис. і вище в залежності від формату.

Олена Сєрікова, редакторка MC.today

Якщо клієнт хоче більше переглядів, наприклад 10–12 тис., ми запускаємо рекламну кампанію у Facebook.

Для цього Олена пише бриф рекламному агентству Webline Promotion. Там вона вказує бюджет на просування і вартість перегляду, при якій ми отримаємо потрібний трафік. Webline запускає цю кампанію у Facebook.

Facebook бере оплату за охоплення тієї аудиторії, яка з найбільшою ймовірністю здійснить цільову дію, – у нашому випадку перейде за посиланням і подивиться сторінку зі статтею. Зазвичай це фіксована сума – припустимо, $100 за 1 тис. показів. Чим більше людей серед цієї тисячі зробить цільову дію, тобто відкриє статтю, тим дешевше воно коштуватиме для рекламодавця. Наприклад, якщо серед 1 тис. осіб, яким Facebook показав статтю, 20 її відкриє, одна цільове дію обійдеться в $5. Якщо ж сторінку зі статтею перегляне 200 осіб, кожна конверсія обійдеться в $0,5.

Наприклад, бюджет кампанії – $150 і редакції потрібно, щоб статтю прочитали мінімум 3 тис. користувачів Facebook. Тоді найвища допустима ціна за перегляд – $0,05. Якщо вартість одного перегляду стає вищою, Webline зупиняє рекламну кампанію, інакше вона працюватиме «в мінус» виданню.

Ганна Кіш, керівниця відділу SMM агентства Webline

Раніше ми пару раз на день заходили в рекламний кабінет на Facebook, дивилися ціну перегляду і писали її в чат з MC.today. Якщо ціна – до $0,05, то редактори просили й надалі «крутити» рекламу, а якщо від $0,06 – то зупинити.

За її словами, співробітники Webline витрачали в середньому 10 хвилин, щоб подивитися цифри по одній рекламної кампанії. Для цього треба було зайти в кабінет, вибрати зі списку потрібні дані і скласти зведення. Тільки в одного MC.today по 10–15 кампаній на місяць, а в агентства є й інші клієнти.

Тому у Webline давно шукали онлайн-сервіс, який міг би спростити роботу: «забирати» статистику з Facebook і автоматично надсилати її, наприклад, у Telegram. Навіть пробували розробити свій інструмент, але у програмістів не вийшло «витягти» з рекламного кабінету необхідні дані. У статистиці рекламного кабінету Facebook є приблизно 50 показників – це кліки, покази, охоплення, витрата рекламного бюджету тощо. Але назви є не у всіх.

«У кабінеті, наприклад, є стовпець “Результати” – у ньому вказана кількість отриманих цільових дій. Коли ми хотіли “витягнути” статистику, рядка Results просто не було», – розповідає Ганна Кіш.

Статистика из Facebook приходит в Telegram. Как ApiX-Drive экономит время маркетинговых агентств

Статистика из Facebook приходит в Telegram. Как ApiX-Drive экономит время маркетинговых агентств

У Webline не могли зрозуміти, як знайти необхідні їм параметри, оскільки в загальному переліку довідки Facebook їх не було.

Як ApiX-Drive розробив нову «зв’язку»

Рішення запропонував партнер MC.today, компанія ApiX-Drive. Вони розвивають онлайн-сервіс, який дозволяє «подружити» між собою різні застосунки. Наприклад, користувач купує товар на сайті інтернет-магазину на Prom.ua, а менеджер відразу ж бачить повідомлення про це замовлення у Viber.

Восени 2020 року ApiX-Drive запустив нову функцію для маркетингових агентств: тепер рекламну статистику з Facebook можна автоматично перекидати безпосередньо в Telegram, Google-таблиці, Slack та інші сервіси.

Статистика из Facebook приходит в Telegram. Как ApiX-Drive экономит время маркетинговых агентств

ЗВ’ЯЗАТИ СЕРВІСИ І ЗАСТОСУНКИ В ApiX-Drive

Дмитро Савчук, менеджер з продукту ApiX-Drive

Ми спілкувалися з різними рекламними агентствами і фрілансерами, які займаються залученням потенційних клієнтів у Facebook, і зрозуміли, що готових рішень для такої автоматизації немає ні в кого в Україні. Вирішили стати першопрохідцями.

Якщо онлайн-маркетолог працює з однією рекламною кампанією, автоматизація не потрібна, зазначає Дмитро. Але якщо агентство публікує сотні рекламних оголошень, то співробітникам доведеться витрачати по кілька годин на день, щоб відстежувати статистику вручну.

Щоб навчитися «забирати» статистику з рекламного кабінету Facebook – це ті самі кліки, покази, охоплення й інші параметри, – у команди ApiX-Drive пішло два місяці. Справа в тому, що навіть за мінімальних відмінностей з реальними даними в кабінеті робота інтеграції вважається некоректною. А зробити її в ApiX-Drive хотіли стабільною і точною. Тому тестували ідеальний збіг усіх даних, які є в кабінеті і які передає сервіс. Тепер завдяки такій інтеграції кожен користувач може налаштувати, які дані йому цікаві, й отримувати саме їх.

 

Наприклад, у рекламній кампанії вебінару маркетологи можуть запропонувати користувачам заповнити заявку на участь прямо у стрічці Facebook. А потім відстежувати тільки кількість учасників і ціну за одну реєстрацію (за кожну з них Facebook отримає гроші від рекламодавця. – Прим. ред.).

Також можна вибрати, у якому вигляді буде приходити ця статистика. Наприклад, інтернет-маркетологу, який відповідає за рекламу, важливо отримати детальний звіт за кожним оголошенням у Google-таблиці. А керівникові відділу або клієнту маркетингового агентства досить побачити загальне зведення за рекламною кампанією в Telegram.

«Раніше, якщо клієнт просив маркетолога зробити звіт за тиждень, на це йшло кілька днів – потрібно було вивантажити в Excel дані за кожним оголошенням і потім звести все в загальну таблицю, – розповідає Дмитро Савчук. – А з допомогою ApiX-Drive такий звіт формується автоматично раз на день і приходить у Telegram або Google-таблицю».

 

Як Webline та MC.today тестували нову функцію

У Webline відразу ж погодилися випробувати нову «зв’язку». Ганна Кіш здзвонилася з техпідтримкою ApiX-Drive, и они показали, как настроить нужную интеграцию.

«Під’єднати ApiX-Drive було нескладно. На підв’язку даних з рекламного кабінету ми витратили максимум пів години. Потім, коли вже знаєш сервіс, буде достатньо 10–15 хвилин», – ділиться Ганна.

Статистика из Facebook приходит в Telegram. Как ApiX-Drive экономит время маркетинговых агентств

Вона налаштувала передачу статистики за рекламними кампаніями MC.today у Telegram-чат з командою редакції. Кожен день туди приходили повідомлення з даними про охоплення, кількість показів реклами і вартість одного кліку. Маркетологам з Webline більше не доводилося витрачати на рутинну роботу ані хвилини.

Статистика из Facebook приходит в Telegram. Как ApiX-Drive экономит время маркетинговых агентств

Але директорка з маркетингу MC.today Юлія Головльова помітила, що вартість кліка підозріло низька. «У Telegram приходила ціна за клік приблизно $0,03 за всіма кампаніям. Я зайшла в рекламний кабінет – а там $0,06, тобто вдвічі вище», – говорить вона.

Виявилося, що Facebook «віддавав» не ціну перегляду цільової сторінки, а вартість взаємодії з рекламою. Навіть якщо користувач поставив позначку «Мені подобається» або написав коментар під публікацією. А для редакції важливо, щоб людина відкрила і прокрутила статтю. Тільки це зараховується як перегляд цільової сторінки, який редактор потім бачить в аналітиці.

Щоб додати можливість передавати ціну перегляду цільової сторінки, у команди ApiX-Drive пішло ще півтора-два місяці. За словами Дмитра Савчука, у документації Facebook зазначено перелік параметрів, які система може «віддавати», і ціни перегляду цільової сторінки серед цих параметрів не було.

«За допомогою тестів, навмання, ми з’ясували, що Facebook може передавати більше даних, ніж вказано в документації. Тепер ми запитуємо всі можливі параметри – у їх числі отримуємо і вартість перегляду цільової сторінки», – пояснює менеджер з продукту ApiX-Drive.

ЗВ’ЯЗАТИ СЕРВІСИ І ЗАСТОСУНКИ В ApiX-Drive

До яких результатів прийшли

З допомогою ApiX-Drive агентство Webline отримує всі необхідні дані. Для MC.today потрібні два головні параметри: ціна за клік і перегляди цільової сторінки.

«Раніше наші менеджери витрачали по 10 хвилин на день на те, щоб зібрати статистику по одній кампанії з рекламного кабінету вручну. Кожен співробітник веде кампанії п’яти клієнтів – виходило, він витрачав майже п’ять годин на тиждень на рутинну роботу. Якщо перерахувати цей час на гроші, вийде близько $100 на місяць. Зараз ми отримуємо цю інформацію автоматично», – розповідає Ганна Кіш.

Тепер менеджери Webline заходять у рекламні кабінети Facebook, тільки якщо їм потрібно внести якісь зміни в хід рекламної кампанії. Змінити оголошення – текст, картинку або настройки аудиторії та географії.

А редакція MC.today щоранку, о 9:00, отримує в Telegram зведення про витрати на рекламу. Це дуже зручно. Можна вчасно зупинити кампанію, якщо ціна за перегляд статті стає вищою за $0,06.

Статистика из Facebook приходит в Telegram. Как ApiX-Drive экономит время маркетинговых агентств

ЗВ’ЯЗАТИ СЕРВІСИ І ЗАСТОСУНКИ В ApiX-Drive

Що далі

За словами Ганни Кіш, багато клієнтів хочуть постійно відстежувати динаміку своєї рекламної кампанії. Тому у Webline налаштовують інтеграції за допомогою ApiX-Drive для найрізноманітніших замовників: інтернет-магазинів, організаторів заходів, власників бізнесу у сфері послуг та інших.

Усім їм важливо відстежувати різні показники: одним – охоплення й покази, іншим – кліки і перегляди сайту, третім – покупки, реєстрації, підписки та інші конверсії. Тому в агентстві зацікавилися іншими можливостями ApiX-Drive: наприклад, «вивантажувати» інформацію про потенційних покупців, які заповнили форму на сайті компанії. Припустимо, компанія шиє штори і пропонує клієнту онлайн-анкету, у якій можна вказати бажану тканину і залишити свій номер телефону. Він заповнює форму, і завдяки ApiX-Drive менеджер компанії відразу ж бачить цю інформацію в Google-таблиці.

В ApiX-Drive планують постійно розширювати можливості продукту. Минулого місяця команда запустила ще одну нову функцію: тепер компанії можуть завантажувати у Facebook список своїх покупців з електронними адресами та номерами телефонів. Джерело може бути будь-яким – головне, щоб у ньому була адреса електронної пошти й інтеграція з ApiX-Drive. Наприклад, людина, яка купила товар на сайті, зареєструвалася у Facebook з допомогою електронної пошти. Адресу цієї поштової скриньки потрібно передати соцмережі. За цими даними Facebook сам знайде облікові записи цих користувачів, проаналізує їх і сформує схожу аудиторію, якій можна показувати рекламу.

Редакція MC.today може завантажити у Facebook список тих, хто купив їхні фірмові футболки в інтернет-магазині. А соцмережа знайде ще 100 осіб із схожими інтересами, яким, швидше за все, теж сподобаються ці товари. Саме на них реклама футболок спрацює найкраще.

«Якщо рекламному агентству потрібна якась інтеграція, якої ніде немає, в IT-компанії можуть попросити за таку розробку до $5–10 тис. Ми ж щомісяця випускаємо нові “зв’язки”, які доступні за базовими тарифами $19–59 на місяць», – відзначає Дмитро Савчук.

Партнер проєкту?

ЗВ’ЯЗАТИ СЕРВІСИ І ЗАСТОСУНКИ В ApiX-Drive

Ваша жалоба отправлена модератору

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: