Суд не дозволив «ПриватБанку» стягнути 250 тис. грн заборгованості з клієнта. Що відомо

«ПриватБанк» звернувся до суду для стягнення боргу з клієнта в майже 250 тис. грн. Та все вийшло не так просто – клієнт заявив, що не переказував і не знімав кошти з рахунку, а борг виник через шахраїв.

Про це йдеться у справі Великомихайлівського райсуду Одеської області.

Що каже банк

У 2019-го відповідач (клієнт) відкрив рахунок у «ПриватБанку» й отримав картку з початковим кредитним лімітом, що надалі збільшився до 200 тис. грн. 

У лютому 2024 року «ПриватБанк» звернувся до суду щодо стягнення боргу. Банк стверджує, що клієнт не виконує свої зобовʼязання, й просить стягнути борг 249 983 грн станом на січень 2024 року (200 528 грн – заборгованість за тілом кредиту, 49 454 грн – за простроченими відсотками) та судовий збір на майже 3 тис. грн.

Що каже клієнт

Відповідач не визнав позов. Він повідомив, що на початку травня 2023-го натрапив у Facebook на оголошення про отримання грошової допомоги за програмою «Є-Допомога» у розмірі 12 тис. грн від невідомої особи. Далі він перейшов за посиланням у дописі й оформив заявку на отримання допомоги, вказавши свої анкетні дані та номер телефону (привʼязаний до «Приват24»). Після цього він отримав смс з інформацією про те, що мобільний рахунок було поповнено двома платежами на 1 700 грн та 62,33 грн. Він подумав, що це хтось помилково поповнив рахунок.

Читайте також: У «ПриватБанку» треба пояснювати походження $100 при обміні? Ось що кажуть у банку

Надалі на його телефон надходили смс-сповіщення від «ПриватБанку» з інформацією про підтвердження невідомих операцій. Однак сам клієнт нічого не здійснював і не передавав нікому телефон.

20 травня 2023-го він виявив, що на кредитці відсутні гроші (ліміт 200 тис. грн), хоча сам використав лише 25 тис. У відділенні банку він дізнався, що невідомі зайшли в «Приват24», переказали на його дебетову картку 175 тис. грн і змінили пароль. Далі невідомі розплачувалися та знімали кошти з картки.

Клієнт звернувся до правоохоронців, а також просив «ПриватБанк» не нараховувати відсотки за користування цими коштами як кредитними. Банк відхилив запит і порадив змінити пін-код від картки, фінансовий номер і пароль від застосунку «Приват24».

Що вирішив суд

Суд встановив, що клієнт не вчиняв дій для списання чи переказу коштів з його карткового рахунка. А банк не надав доказів того, що клієнт вчинив дії, які сприяли втраті, незаконному використанню пін-коду або іншої інформації для платіжних операцій. 

«Враховуючи вказані норми матеріального права, встановивши фактичні обставини справи, які мають суттєве значення для її вирішення, зокрема, несанкціоноване списання коштів з рахунку відповідача, суд дійшов висновку про відсутність підстав для задоволення позовних вимог через їх необґрунтованість», – йдеться у справі.

Суд відмовив «ПриватБанку» у стягненні заборгованості.

• Нагадаємо, раніше monobank також через суд хотів стягнути з клієнта заборгованість у сумі 38 тис. грн. Однак сам клієнт не визнав позов і заявив, що не звертався для отримання позики.