омніканальність

Продажі йдуть повільно, а клієнтський сервіс страждає? Чому варто передати контакт-центр на аутсорс
Серед бізнесів є думка, що аутсорсинг контактного центру – це майже завжди дешевий низькоякісний сервіс, який підходить лише для «гасіння пожеж» або виключно для економії....