софт-скіли

Компанія Fabiosa Media на собі перевірила, як штучний інтелект уже сьогодні доводить свою ефективність у роботі з контентом. ШІ здатний аналізувати, створювати і вдосконалювати великі обсяги матеріалів високої якості. Завдяки ШІ цифровий медіабізнес може автоматизувати рутинні процеси, генерувати ідеї для нових проєктів, проводити креативні фокус-групи та давати аудиторії контент, що резонує з нею. Та впровадження інноваційних технологій супроводжується викликами, які потрібно ретельно планувати. А інтеграцію нових підходів необхідно готувати на рівні продукту, процесів і команд. У партнерському матеріалі HRD Євгенія Мороз розповідає, як саме це реалізували у Fabiosa Media. Fabiosa Media − це... Як перетворити спротив на WOW-ефект Одним з головних викликів для компанії стала упередженість людей щодо ШІ-технологій. Тому перш за все компанія свідомо пішла в роботу з подолання опору фахівців, для яких ШІ здавався складним і незрозумілим. Аналіз причин цієї протидії виявив кілька ключових бар'єрів: Нерозуміння можливостей ШІ: відсутність прикладних знань про конкретні приклади використання ШІ в нашій індустрії викликала сумніви щодо його корисності. Операційна завантаженість: багато хто сприймав впровадження ШІ як додаткове навантаження, яке відволікатиме від основної роботи й занадто складне в інтеграції. Важкість налаштування: переживання, що інтеграція ШІ вимагатиме значних технічних знань і зусиль, створювало додатковий бар'єр і формувало доказову базу його неактуальності. На основі цього аналізу в компанії розробили стратегію подолання спротиву. Першим кроком до змін у майндсеті співробітників мав стати ШІ-хакатон. Як ШІ-хакатон змінює мислення Команда ранніх адептів ШІ розробила програму хакатону, основною метою якого було попрацювати саме зі способом мислення, але в легкому і дружньому форматі. Під час хакатону фахівці отримували інструкції, налаштовували ШІ-застосунки, знайомилися з можливостями ШІ, пропрацьовували базові завдання зі створення картинок. Усе це дозволило їм зрозуміти потенціал технології та побачити, як вона може стати інструментом для підвищення їхньої продуктивності. Фактично фахівці отримували перші успішні кейси за секунди, дивилися, як ШІ використовують інші, та креативили власні рішення. Важливо: цей захід допоміг змістити мислення від «це складно та незрозуміло» до «я можу це зробити, й це супер». Такі зміни стали вирішальним для подальших кроків щодо інтеграції ШІ в компанії. Ключові компетенції для роботи з ШІ На хакатоні команда визначила чотири ключові компетенції, необхідні для успішної роботи із ШІ: Критичне мислення: здатність оцінювати й використовувати ШІ для прийняття обґрунтованих рішень. Робота в команді: уміння інтегрувати ШІ у спільну роботу й ефективно співпрацювати з колегами. Мультизадачність: здатність працювати з кількома задачами одночасно, використовуючи ШІ як інструмент для оптимізації. Інноваційність: готовність до експериментів і впровадження нових підходів за допомогою ШІ. Фактично в компанії з’явилася нова система координат, про яку домовилися на всіх рівнях менеджменту, і команда впевнено вирушила до інтеграції ШІ у щоденні процеси. Менеджмент компанії розробив поведінкові й антиповедінкові індикатори для кожної компетенції, які стали частиною щоденної роботи команд, HR-процесів і взаємодії з партнерами. Якщо ви хочете бути в курсі всіх подій, підписуйтесь на сторінку Fabiosa в LinkedIn і на сторінку Євгенії Мороз. Прокачування профілів фахівців На основі визначених компетенцій фахівці розробили профілі під нову стратегічну ціль компанії – інтеграцію ШІ. Цей процес дав змогу створити План розвитку компетенцій, що містить як технічні, так і софт-скіли. Одним з ефективних інструментів розвитку навичок стала програма Reskill Upskill, яка містила: воркшопи та вебінари з акцентом на реальні приклади використання ШІ в повсякденній роботі; майстермайнди і QA-сесії, де працівники могли обговорювати складнощі та шукати рішення; практичні вправи та домашні завдання, що дозволили закріпити нові знання та навички. Ця програма сприяла розвитку як технічних знань, так і софт-скілів, необхідних для успішної роботи з ШІ. ШІ-компетентність: три ключові напрями У компанії зосередилися на розвитку ШІ-компетентності у трьох ключових напрямах: Майндсет: формування правильного ставлення до ШІ, відкритість до змін і здатність мислити інноваційно. Скілсет: розвиток необхідних технічних і софт-скілів для ефективного використання ШІ. Тулсет: ознайомлення зі специфічними інструментами й технологіями ШІ, які стали невіддільною частиною щоденних бізнес-процесів. Цей підхід дозволив прокачати команду таким чином, щоб охопити всі аспекти роботи з ШІ та підготувати фахівців до нових викликів. Обмінюватись досвідом члени команди змогли не лише з фахівцями всередині компанії, а й із фрилансерами та партнерами Fabiosa Media. Інтеграція ШІ в бізнес-процеси На сьогодні значна частина бізнес-процесів Fabiosa Media успішно переведена на використання ШІ, зокрема: написання сценаріїв; озвучування відео; розробка персонажів; аналіз смаків аудиторії; монтаж відео; обробка великих обсягів інформації; проведення навчання; робота з базами даних. У компанії працюють ШІ-компетентні фахівці, які щодня вдосконалюють свої навички та діляться ними з командами, фрилансерами та партнерами. Завдяки комплексній програмі вдалося перетворити спротив на потужний драйвер змін. У результаті команди підсилилися, продуктивність підвищилася, ефективність безперервно зростає. Крім того, компанія часто проводить внутрішні та зовнішні заходи з обміну знаннями та досвідом використання ШІ. Якщо ви хочете бути в курсі всіх подій, підписуйтесь на сторінку Fabiosa в LinkedIn і на сторінку Євгенії Мороз. Бути в курсі всіх подій з використання ШІ