Таких в Україні 5. СЕО «Аврори» розповів про новий формат і відмінності від інших ритейлерів

Співзасновник і СЕО мережі мультимаркетів «Аврора» Тарас Панасенко показав у деталях магазин нового формату. В Україні таких торгових точок приблизно п’ять. Чим вони відрізняються та як у компанії працюють з асортиментом?

Про це й не тільки співзасновники мережі Тарас Панасенко та Лев Жиденко розповіли Андрію Федоріву в новому випуску FEDORIV VLOG.

Що вирізняє мультимаркети «Аврора» нового формату

«Я б не сказав, що вони найкращі – вони нові, під нову аудиторію, тобто під трішки розширену аудиторію. Тут ширший асортимент, є дуже класні фічі. Ну, наприклад, от попереду нас – це fast food zone, у якій ви можете зробити собі каві. Сирник, гречечка з м’яском – такий собі фудкорт. До речі, це реально має попит», – розповів Панасенко.

Магазини нового формату вирізняються і тим, що тут набагато більше простору і трішки інакше зонування товарів. Одразу при входу гостей зустрічає так звана «золота поличка» – на ній представлені товари, які, ймовірно, матимуть попит в осяжному майбутньому, як-от теплі капці або сушарки для взуття.

Читайте також: Навіщо «Аврора» купила зруйнований склад під Києвом – Панасенко пояснив

Як в «Аврорі» працюють з асортиментом та які товари приносять ритейлеру найбільше грошей

Панасенко впродовж випуску не раз говорив про те, що «Аврора» – це не типовий ритейлер. Тут застосовують дещо нетрадиційні підходи, зокрема, у формуванні асортименту цілком прийнятний впорядкований хаос. А загальновідомий принцип Парето тут не працює.

«В “Аврорі” достатньо все рівномірно, тобто в нас немає такого, що 20% товарів роблять 80% прибутку. Я думаю, що відсотків 50 товарів роблять 80% прибутку», – розповів СЕО мережі.

Щодо самого асортименту, він відзначив, що співвідношення між українськими та імпортованими товарами в дечому сезонне. Станом на листопад приблизно третина імпорту мережі – це товари китайського виробництва.

«Ми активно диверсифікуємо (асортимент – ред.). Зараз у нас з’являються Туреччина, Нідерланди. Ми імпортуємо десь із 20 країн, зараз третина – це Китай. А 47% товарів, які продаються в «Аврорі» (і це те, чим ми відрізняємося від типового доларстора, у яких переважно все Китай) – вироблені в Україні», – розповів Панасенко.

Ще одна відмінність «Аврори» полягає в тому, що тут не спираються на типові теорії ритейлу, тобто застосовують гнучкіший підхід у формуванні асортименту. Приблизно 35% продажів – такі товари, що входять до категорії раціональних покупок. Іншими словами, це речі першого вжитку, за якими йдуть у магазин спеціально, як-от побутова хімія чи засоби гігієни. Решта – це теж потрібні в господарстві речі за доступними цінами, які мають вираженіший емоційний складник і можуть покращити настрій відвідувача. У компанії навіть провели експеримент за допомогою ШІ.

«Ми “міряємо” емоції людей тоді, коли вони заходять у магазин і коли йдуть – люди з “Аврори” виходять щасливішими», – поділився Панасенко.

• Нагадаємо, як мережа «Аврора» виросла до понад 1,5 тис. магазинів в Україні й за кордоном, Тарас Панасенко розповів в інтерв’ю для MC.today.