«Це фактично ціла реформа». У Мінцифри розповіли, що заважає команді «Дії»

Команда «Дії» постійно працює над новими послугами в застосунку, але не все заплановане можна реалізувати зараз через численні фактори. Часто запуск нової функції залежить не лише від Мінцифри, а й від іншого міністерства.

Керівник із розвитку електронних послуг Міністерства цифрової трансформації Мстислав Банік розповів «24 Каналу», що заважає розробникам «Дії» та хто найактивніше використовує застосунок.

Що заважає команді «Дії»

Банік уточнив, що розробники застосунку мають у планах десятки послуг, але іноді з’являються терміновіші проєкти, як-от «Обмін лампочок». Крім цього, запуск сервісу критично залежить ще й від готовності профільного міністерства.

До прикладу, перереєстрація автомобілів залежала від Мінцифри та Міністерства внутрішніх справ, а «єВідновлення» – від Міністерства інфраструктури.

Також важливо враховувати законодавство. За словами Баніка, будь-яка актуальна послуга в тому вигляді, в якому вона з’являється у «Дії», не передбачена старим законодавством.

«Якщо ми говоримо про комплексні послуги, як-от розмитнення, то це досить складний, важкий проєкт. Це фактично ціла реформа. І технічно, наприклад, ми готові запускати розмитнення в якійсь короткостроковій перспективі, але досі парламент не визначив остаточну формулу», – пояснює Мстислав.

Читайте також: Спершу не військкомат, а онлайн-тест і рекрутер. Що змінить запуск «смартмобілізації»

Ще одним фактором є технічна розробка з боку іншого міністерства. Однак зараз, як каже чиновник, усе рухається оперативніше, ніж раніше.

Скільки користувачів у «Дії»

За словами Баніка, наразі в застосунку 19,6 мільйона унікальних користувачів. Найчастіше «Дію» використовують за потреби. Наприклад, водії, бо в програмі є водійські документи. Або люди, які користуються електронними документи для отримання посилки, відкриття рахунку тощо.

«Також відбуваються сплески аудиторії, наприклад, як при запуску “єВідновлення” чи “Обміну лампочок”. Тому, звісно, молода аудиторія більш активна, але основна вікова аудиторія у нас – це люди від 25 до 45-50 років. Приблизно 23% аудиторії – це люди старше 55 років», – додав він.

• Нагадаємо, раніше очільник Мінцифри Михайло Федоров розповів, скільки чоловіків порушили закон про військовозобов’язаних. Спойлер: з-поміж порушників є навіть міністри.