Туристи постійно приходили до будинку однієї сім’ї через помилку Booking.com

Туристи, які забронювали житло на Booking.com, з’являються на порозі сімейного будинку біля Лондона та шукають сейф із ключами. Але є проблема. Ключів там не буде та й це житло взагалі не здається. BBC розповідає детальніше про життя сім’ї, до якої постійно приходять розгублені туристи.

Карін Арсеніус розповіла виданню, що за останній місяць до її дому прийшли близько 20 туристів, деякі з них приїхали в Лондон з Алжиру, Канади, Індії та США. Усі вони вважали, що орендували житло на Booking.com. Однак у тому будинку вже проживає сім’я, і, очевидно, вона не чекає на гостей.

Сім’я вважає, що сервіс вказав поштовий індекс вулиці, а їхній будинок просто опинився під шпилькою, оскільки вона ніколи не вказувала свою адресу на Booking.com. Тепер родина розглядає варіант подати на платформу до суду.

Одного разу до житла прийшли студенти, яким у результаті не було де ночувати, бо відповіді від сервісу не отримали. Тому сім’я постелила їм у вітальні, щоб туристи могли розв’язати проблему вже наступного дня. Звісно, така плутанина є неприємною для обох сторін.

Компанія Booking.com повідомила, що за помилкою стоять шахраї, і що вона вже видалила адресу із сайту.

«Ми можемо підтвердити, що це житло було повністю видалено з нашого сайту. З усіма постраждалими клієнтами зв’язався член нашої команди обслуговування клієнтів, щоб перепросити та запропонувати будь-яку необхідну підтримку щодо повернення коштів, переміщення та додаткових комісій, і ми, звичайно, приносимо наші щирі вибачення власнику будинку».

• Раніше ми розповідали, що до будинку чоловіка приходять незнайомці з вимогою віддати їхні гаджети, вважаючи його крадієм. Однак це лише збій однієї з функцій Apple.
• Також писали, що британець отримав майже 600 податкових рахунків за один день через шахраїв.