У застосунку monobank стався збій у роботі. Що відомо (оновлено)

У застосунку monobank спостерігають проблеми в роботі. Банк підтвердив збій і запевнив, що цим зайнялися фахівці. Згодом роботу сервісів відновили.

Уранці 9 січня користувачі monobank почали скаржитися на збій у роботі, зокрема у роботі сервісів накопичення «Банки». Тоді як перекази на карту працюють.

«Зараз спостерігаються труднощі в роботі мобільного застосунку, у зв’язку із цим ми можемо відповідати повільніше, ніж зазвичай. Не хвилюйтеся, будь ласка, це питання вже в роботі наших фахівців», – відповіли нам у підтримці необанку.

У службі підтримки додали, що потрібно «трохи часу», щоб усе виправити. Це завдання є пріоритетом №1, зазначається у відповіді. «Як тільки питання буде розв’язано, ми відразу вам повідомимо», – запевнили в monobank.

Проблеми в роботі підтвердив і співзасновник monobank Олег Гороховський.

«Зламалися трошки. Лагодимо. Перепрошую», – написав він у Telegram.

UPD. Гороховський повідомив, що роботу застосунку вже відновлено. «Піднялися. Ще раз перепрошую», – написав він.

Про це також ідеться в повідомленні в застосунку.

«З 8:16 до 9:35 з нашого боку спостерігалися складнощі у роботі застосунку. На цей момент усі системи банку працюють у штатному режимі», – повідомив monobank.

Нагадаємо, раніше проблеми в роботі monobank спостерігалися 12 грудня, в день кібератаки на мобільного оператора «Київстар». Через проблеми зі зв’язком користувачі почали масово переходити на eSIM. Про таку послугу в необанку на своїй сторінці написав Гороховський, а за деякий час оновив допис і повідомив, що сервіс «поклали». За цей період користувачі придбали тисячу електронних карток, а ще 5 тис. залишилися в черзі на оформлення.

Крім цього, monobank також зазнав кібератаки, але менш як за годину Гороховський повідомив, що її відбили.