Українець подав позов проти «Ощадбанку» через переказ коштів без його згоди. Пояснення банку й рішення суду

Клієнт «Ощадбанку» подав позов проти банку через переказ понад 33 тис. грн з рахунку без його згоди. Сам банк каже, що клієнт передав свої дані третім особам. Переповідаємо, що вирішив суд.

Про це йдеться у справі Зарічного райсуду Сум, що опублікована в судовому реєстрі.

Чоловік подав до суду на «Ощадбанк» через те, що з його кредитної картки були перераховані кошти на понад 33 тис. грн. За його словами, сума була перерахована без його дозволу чи розпорядження. Зазначається, що він не розголошував конфіденційну інформацію, не надавав доступ до рахунку третім особам і не робив інші дії, які призвели до втрати чи незаконного використання інформації для здійснення переказу.

Представник «Ощадбанку» просив суд відмовити в позові. Він також зазначав, що позивач розкрив третім особам інформацію, яка дала змогу ініціювати платіж.

Обставини справи

Суд визначив, що позивач відкрив картку в «Ощадбанку» у 2018 році. 20 липня 2023-го з його рахунку були здійснені два перекази загальною сумою 33,2 тис. грн. Уже 21 липня він звернувся до поліції із заявою про те, що невстановлені особи заволоділи грошима з його банківського рахунку. Після звернення в службу підтримки картку заблокували.

«Лише наявність обставин, які безспірно доводять, що користувач своїми діями чи бездіяльністю сприяв втраті, незаконному використанню ПІН-коду або іншої інформації, яка дає змогу ініціювати платіжні операції, є підставою для його притягнення до цивільно-правової відповідальності», – йдеться у справі.

Читайте також: Що варто зробити, якщо ви загубили банківську картку або телефон з фінансовою інформацією – нагадування

Відповідно, користувач не несе відповідальності за платіжні операції в разі відсутності таких доказів. У цій справі суд не встановив, що позивач сприяв списанню коштів з рахунку, а банк не надав таких доказів.

«Враховуючи доведений факт несанкціонованого списання грошових коштів з рахунку позивача, суд дійшов висновку про наявність підстав для стягнення з банку безпідставно списаних коштів в сумі 33 200 грн», – йдеться у справі.

Також з виписки карткового рахунку видно, що банк нараховував відсотки за користування кредитними коштами, тоді як позивач ними не користувався. А також нараховував комісію за зняття готівки, тоді як власник рахунку цього не робив.

Що вирішив суд

Суд задовольнив позов. Він зобовʼязав «Ощадбанк» відновити кредитні кошти на рахунку позивача. Банк також має провести перерахунок відсотків за використання кредитного ліміту, виходячи з розміру заборгованості за наданим кредитом, яка існувала станом на 20 липня 2023 року.

Також суд стягнув з банку судовий збір на користь держави – 1 073 грн.

Рішення ще може бути оскаржене.

• Нагадаємо, раніше в мережі ширилась інформація, що в «ПриватБанку» треба пояснювати походження валюти при обміні (навіть якщо це лише $100). У самому банку відповіли, чи справді це так і коли джерело коштів потрібно пояснювати.