Українці скаржаться на проблеми з валютними рахунками: банки не видають готівку
Female hand with money in cash department window. Currency exchange concept
У деяких українців виникли проблеми з отриманням грошей із валютних рахунків. Навіть наперед замовлене виведення у відділеннях банку не гарантує, що ви отримаєте свої кошти, пише Мінфін.
[social_blue social="telegram"]Що трапилося
Видання наводить історії кількох людей, які не змогли зняти гроші. Наприклад, клієнт банку «Пумб» повідомив, що не зміг отримати валюту навіть після підтвердження з банку.
«Дзвониш на лінію, замовляєш гроші, кажеш, точно будуть? Так точно! Береш вихідний, йдеш у відділення за тиждень! Бо раніше грошей нема. Приходиш, а касирка каже, бачу ваше замовлення, але нічим допомогти не можемо, у відповідь, а коли будуть гроші, розводять руками», – пише користувач.
Ще одну відмову отримав клієнт банку, який також наперед замовив зняття валюти у відділенні, але касир повідомила, що заявку не підтвердили у Києві.
Клієнт «ПриватБанку» також поскаржився, що поклав валюту на рахунок і замовив виведення через «Приват 24». Але банк постійно переносить видачу, мотивуючи це технічними причинами.
Що кажуть у банках
Як з’ясувалося, українські банки зіткнулися з дефіцитом валюти через труднощі логістики на тлі війни. Попит різко зріс, що змусило видавати валюту лише на попереднє замовлення.
«Насамперед ми задовольняємо потреби наших клієнтів, які розміщують валютні депозити у банку. Як правило, у них є персональні менеджери й, в рамках чинних обмежень, проблем з переведенням у готівку у них немає», — заявила заступниця голови правління «Пумб» Наталія Косенко.
Обмеження або відмови у знятті валюти можуть відбуватися з кількох причин, уточнює фінансист. Як з’ясувалося, зараз українці масово користуються системами типу Revolut, конвертуючи гривню у долар та євро, заробляючи на різниці у курсах. Косенко зазначила, що таким клієнтам банк обмежує виплату готівки.
Нагадаємо, Національний банк України з 21 липня підвищив офіційний курс долара щодо гривні. Через це IT-фахівці недоотримували вагому частину зарплати через різницю між курсом валют НБУ та ринковим.