Від мережі дитячих стоматологій у Києві до освітнього стартапу WeTalk у США: інтерв’ю з підприємцем Олександром Павликом

До 2014 року Олександр Павлик розвивав юридичну кар’єру, а після — почав будувати мережу дитячих стоматологічних клінік у Києві. У 2022-му підприємець ще раз змінив напрямок і запустив ed-tech платформу у США. 

Що саме мотивувало підприємця кардинально змінювати напрямок, які виклики довелося подолати та які уроки він виніс зі свого досвіду – Олександр відверто розповів у проєкті MC.Today.

MC.Today: Що привело вас у медицину і як ви зрозуміли, що в Україні є потреба у спеціалізованих дитячих стоматологічних клініках?

Олександр Павлик: Це була історія кохання. Я працював юристом, коли познайомився з талановитою ортодонтом. Згодом ми одружилися, і через неї я ближче познайомився з дитячою стоматологією. 

У 2014 році ця галузь в Україні була мало розвинена: спеціалізованих клінік для дітей практично не існувало. Ми побачили можливість змінити ситуацію і вирішили зробити свій внесок.

MC.Today: Розкажіть про перші кроки у створенні Mom’s Dent. Якими були головні виклики та переломні моменти під час масштабування мережі?

Павлик: Ми відкрили першу клініку в одному з найгарніших районів Києва — біля парку «Наталка». У стоматології важливі не лише фаховість лікарів, а й розташування та правильний дизайн приміщення. Одразу після відкриття ми зіткнулися з викликами: війна на сході та трикратне падіння курсу гривні. Але ми витримали. Через три роки після старту ми почали відкривати нові клініки майже щороку. Кожне відкриття навчало нас управляти персоналом, підтримувати стандарти якості та будувати бренд, якому довіряють батьки.

MC.Today: Які принципи управління командою для вас найважливіші?

Павлик: На початку я був досить вимогливим керівником. Мій юридичний бекграунд змушував фокусуватися на процесах і результатах. Але з часом зрозумів: культура всередині клінік і збереження команди важливіші за будь-які KPI. Ми інвестували у співробітників, створили умови, де вони відчували себе цінними. Це принесло результат.

MC.Today: Україна останніми роками пережила пандемію, війну та економічні потрясіння. Як це вплинуло на ваш бізнес?

Павлик: Справді, спокійного життя не було. У березні 2022 року лише 4 із 100 наших працівників залишалися в Києві й могли працювати. Я взяв на себе спілкування з пацієнтами, постачальниками, власниками приміщень, банками. Ми зробили пріоритетом виживання: зберегли зарплати, домовлялися з партнерами, підтримували військових фінансово. 

До кінця 2022 року ми вже не мали боргів, відновили доходи й оптимізували роботу. Це навчило мене гнучкості та дало усвідомлення: довіра – це важливо.

MC.Today: Що підштовхнуло вас створити WeTalk у США?

Павлик: Коли почалася війна, моя сім’я виїхала до Німеччини. Наприкінці 2022 року ми вирішили будувати майбутнє в іншій країні й обрали США. Я вивчав англійську роками, але тут зрозумів, що мої знання обмежені. 

WeTalk починався як розмовний клуб для таких самих дорослих учнів, як я. Завдяки досвіду управління у стоматології ми швидко розширили ідею. Сьогодні WeTalk пропонує необмежені живі уроки з викладачем за $25 на місяць. Ми ще в тестовому режимі, але вже маємо сотню студентів щодня.

MC.Today: Які інновації чи практики відрізняють ваш бізнес від інших?

Павлик: У стоматології ми змінили сам підхід до дітей-пацієнтів. Наші клініки обладнані як маленькі ігрові зони. Є аніматори та художники з аквагриму, які розважають дітей, поки вони чекають на прийом. 

У WeTalk інновація — у доступності: безлімітні уроки за невисокою ціною та використання штучного інтелекту для розпізнавання мовлення й оцінки вимови. Це дає студентам персоналізований досвід.

MC.Today: Як на вас вплинув перехід від традиційного бізнесу в Україні до онлайн-платформи у США?

Павлик: Запускати новий проєкт у новій країні, коли тобі майже 40, — це і виклик, і величезна мотивація. В Україні я звик працювати з командою наживо, управляти клініками особисто. Тепер у мене віддалена команда з України, США та Мексики. Це інший стиль управління: потрібна більше комунікації та терпіння. Але це відкриває доступ до глобальних талантів.

MC.Today: Які наступні можливості чи виклики ви бачите?

Павлик: Очевидно, що штучний інтелект змінює правила гри. Усі мої колеги вже використовують AI щодня. Ми інтегрували його у WeTalk для оцінки вимови та персональних підказок. Далі буде ще більше індивідуалізованого навчання. Виклик у тому, щоб не загубити людський фактор, який учні цінують найбільше.

MC.Today: Що б ви порадили підприємцям, які працюють в умовах невизначеності?

Павлик: Головне — бути готовим адаптуватися. У будь-якій кризі найцінніше — довіра команди та клієнтів. 

І ще одна порада: інвестуйте в себе. Нові знання й навички відкриють двері, на які ви навіть не очікуєте.

Інтерв’ю для MC.Today. Відповіді скорочені та відредаговані для ясності.

ㅤ Новини ㅤ