Подарунки команді збільшать продажі, зроблять співробітників вірними бренду і допоможуть згуртувати колектив. У цьому переконалися в Gift Ideas – ця компанія з Ужгорода збирає святкові набори для KFC, Volia, Boguslav, ОТР Leasing та інших.
У партнерському матеріалі з Gift Ideas засновник компанії Віктор Фекете розповів MC.today, як одна чашка допоможе новачкові влитися в колектив, що подарувати співробітнику, щоб він відчув турботу, і чому важливим є навіть паковання.
Як подарунки підіймають продажі і демонструють турботу
Якщо співробітник залучений у процес і переживає за результат, він викладатиметься на 100%. Щоб зайняти свою нішу на ринку і розкрутитися, у компанії Trionika більшу частину прибутку перетворюють на подарунки для найкращих партнерів, арбітражників свого нового проєкту – біржі з видобутку трафіку PDL Profit. Дарують техніку Apple і навіть автомобілі. За чотири місяці компанії вдалося зайняти 50% ринку в Україні.
Не кожна компанія може дозволити собі дорогі подарунки співробітникам. Багато хто дарує їх тільки на Новий рік і дні народження. Але можна підійти до питання творчо і з допомогою невеликих сюрпризів весь рік розв’язувати завдання внутрішнього маркетингу компанії.
- Розвивати ініціативність. У київській IT-компанії ABM Cloud керівник особисто дарує пляшку хорошого шампанського співробітнику, який запропонував інноваційну ідею. Так людині показують, що її внесок цінують.
- Нагороджувати за хороші результати. Подарунки мотивують співробітників працювати старанніше – це знають у великих компаніях. У Mary Kay 3,5 млн співробітників по всьому світу, у грудні 2019 року дохід компанії склав понад $3 млрд. Консультантам там дарують автомобілі, косметику, брошки з діамантами. Суть тут не тільки в ціні подарунків, а й у визнанні заслуг – що більший дохід у консультанта, то вищим є статус усередині команди.
- Надихати. Душевна, сімейна атмосфера в команді – додатковий стимул працювати краще. В інстакафе Bali Bowl у Києві для кухарів та офіціантів створили Telegram-канал. У ньому співробітники наприкінці зміни можуть дякувати одне одному фразою: «Даю кокос за те, що допоміг мені…» Той, хто до кінця назбирав «кокосів» більше за інших, отримує подарунок.
Чашка як спосіб познайомитися з командою
Ще задовго до Gift Ideas в Ужгороді у мене було рекламне агентство. Там ми дарували новачкам чашки. Співробітники самі вибирали різні картинки, сюжети, персонажів, а потім ми наносили їх на кухоль. Малюнок іноді давав більше інформації про людину, ніж її резюме. А смішні написи із фразами на кшталт «Насяльніка» підіймали настрій.
Здавалося б, кухоль – дрібниця, але він допомагає більше дізнатися одне про одного, а новачкам – швидше освоїтися в команді. 2019 року до нас на позицію менеджера по роботі з клієнтами прийшов новий співробітник Юрій. Він раніше працював у банку, тому я спочатку сумнівався, чи зможе така серйозна, точна і стримана людина працювати в Gift Ideas – усе-таки в нас більш творча сфера. Але напис на кухлі «Тихо, працює геній» розчинив надмірну серйозність. Зараз Юрій – один з найкращих наших співробітників.
Традицію дарувати чашки новачкам я вирішив залишити в Gift Ideas, яку заснував у 2018 році. І це працює: плинність у нашій компанії – приблизно 10% на рік.
В українських IT-компаніях подарунки для новачків давно стали нормою. В S-PRO першого робочого дня дарують навушники, листівку, блокнот і шоколад. Новачки в GigaGroup отримують блокнот, фірмові стикери та «карту новачка» – це список завдань, які допомагають познайомитися з офісом і колективом.
Щоб полегшити життя компаніям, ми нещодавно створили привітальний набір, або welcome kit. У нього на вибір входить кухоль і підставка під нього, блокнот з логотипом компанії, ручка, термокухоль, заварник, килимок для мишки та шоколад – усього 15 варіантів наборів.
Назви в кожного різні: «Радий тебе бачити», «Ласкаво просимо в команду», «Алоха!», «Ласкаво просимо на борт» та інші. Коштують набори 190–1600 грн. Такий знак уваги допоможе новому співробітнику швидше відчути себе «в своїй тарілці».
Як зробити подарунок, який проявить турботу і сподобається вашим співробітникам
Зараз компанії витрачають на один подарунок $18–35, зрідка $55 – це трохи більше, ніж було в 2019 і 2020 роках. Тоді купували подарунки за $10–25. Але навіть недорогий подарунок може бути хорошим. Головне, щоб у ньому була ідея та інші «інгредієнти». Якщо це враховувати, отримаєте щось особливе.
«Фішка» компанії
Подарунок повинен відбивати цінності. Якщо компанія дбає про екологію, можна замовити гру «Дженга» – це кубики з дерева в дерев’яній коробці. Набори із цією грою в нас замовляли компанії MLS Group і ProInsurance.
Ідея
Хороший подарунок викликає вау-ефект. Наприклад, ми створили 80 дерев’яних календарів-додекаедрів для інтернет-провайдера Magecom – це сувенір у вигляді кулі. Замовник хотів здивувати нестандартним і стильним календарем. Ми спробували кілька варіантів збірки, придумали три прототипи і за п’ять-шість днів прийшли до оптимального варіанту. На те, щоб вирізати 12 граней-шестигранників для кожного додекаедру і зібрати їх, в одного з наших співробітників пішло два тижні. Це дуже довго – добре, що календарів було не тисяча штук.
Інший приклад – пляшка дорогого алкоголю, яку можна подарувати в пакеті з магазину. Швидше за все, такий подарунок викличе емоції у стилі «о, чергова пляшка». Але можна подарувати молоде вино крафтових винарень Закарпаття і доповнити подарунок легендою. Або упакувати вино в дерев’яний футляр-календар – це і недорого, і незвично.
Доречність
Якщо подарувати безглуздий подарунок – скажімо, коробку цукерок співробітнику кондитерської фабрики – людина навряд чи його запам’ятає, а може, навіть засмутиться. Універсальне рішення в таких випадках – книги. Це хороший привід поговорити не тільки про роботу. У нас є літературні набори, які доповнюємо цікавими аксесуарами. Книга про вино Wine Folly (англ. «Винне безумство». – Прим. ред.) йде в комплекті з електронним штопором. Книгу «Хюґе» про життєву філософію данців доповнює кухоль, какао та маршмелоу.
Користь
З початком пандемії компанії все частіше дарують співробітникам практичні подарунки, а не ті, які можна просто поставити на полицю. Рік тому ми робили антивірусні набори для ЦЕРН – консалтингової компанії у сфері екології. У них увійшли чашки, чай, заварник, вітамін С, маски й антисептики – усе в кольорах бренду: білому та зеленому.
Паковання
Хороший дизайн і незвичайна форма паковання додадуть одержувачу приємних емоцій. Для компанії OTP Leasing ми збирали набори із шампанського, відерця для льоду та цукерок. Спершу упакували їх у картонні коробки, але вийшло негармонійно. Тоді ми за свої гроші зробили коробки з дерева – вони ідеально підійшли за стилем. Витратили приблизно 160 грн на кожне паковання, заробили на 50% менше, ніж могли б. Але сюрприз вийшов відмінний, клієнт залишився задоволеним.
Подарунок співробітникові – це спосіб сказати людині, що вона є частиною команди, що її успіхи помічають, а її саму цінують. Такий підхід доповнить систему мотивації в компанії, посилить бренд роботодавця.
Повідомити про помилку
Текст, який буде надіслано нашим редакторам: