Як працює підземний хаб, де формують допомогу для українців?

Репортаж з простору, який створили PepsiCo та Ukrainian Food Foundation

14 лютого мене запросили на особливу подію. Волонтери збирали продуктові набори для українців, які опинились у складних життєвих обставинах. Я без вагань погодилася, адже хотіла долучитися до корисної справи і побачити на власні очі, як працює цей масштабний процес.

Склад Ukrainian Food Foundation TERMINAL вдалося знайти не одразу. Мені допомогли усміхнені привітні люди біля однієї з будівель. Від них немов ішло тепло, що особливо відчувалося в холодний зимовий день. Це були волонтери PepsiCo. Я зайшла всередину, де дорога довгим спуском вела вниз до великого приміщення, де розташований склад. І ось я уже на локації.

У цьому партнерському матеріалі розповідаю, як провела день разом із волонтерами PepsiCo і продовольчою організацією Ukrainian Food Foundation, та що найбільше мене вразило.

Склад Ukrainian Food Foundation TERMINAL з коробками продовольчої допомоги

Що варто знати про подію

Компанія PepsiCo Україна разом із продовольчим фондом Ukrainian Food Foundation об'єднали зусилля, щоб підтримати українців, які нині потребують допомоги найбільше. Саме завдяки фінансуванню PepsiCo Foundation з'явився Ukrainian Food Foundation TERMINAL – сучасний простір, де щодня акумулюють і оперативно розподіляють продовольчу допомогу. PepsiCo Україна стала ключовим партнером у створенні TERMINAL і підтримує його роботу в рамках довгострокової гуманітарної ініціативи.

Ukrainian Food Foundation – один із найбільших продовольчих фондів країни. Він приймає гуманітарні вантажі з-за кордону та від українських донорів, опікується складською логістикою, формує продуктові набори, організовує масштабні роздачі та фудмаркети, а також координує роботу сотень волонтерів і партнерів з бізнесу.

TERMINAL став першою в Україні підземною локацією благодійного фонду.

Його площа становить близько 500 квадратних метрів, і вся система роботи побудована так, щоб продукти не затримувалися на складі, а максимально швидко вирушали до людей, які потребують підтримки. Саме тут волонтери, включно з командою PepsiCo, щодня збирають продуктові набори для українців.

Як створили TERMINAL

Хаб створили два роки тому. «Ідея TERMINAL народилася, коли понад 4 млн українців були змушені покинути свої домівки, – розповідає Андрій Береговий, генеральний директор Ukrainian Food Foundation. – Ми щодня бачили людей, які втратили все: роботу, житло, заощадження. Найболючішим було те, що навіть базові потреби, як-от їжа, стали для багатьох щоденним викликом. Ми зрозуміли: разових гуманітарних акцій недостатньо, потрібна система».

Саме тому за підтримки PepsiCo Україна та фінансування PepsiCo Foundation й з'явився TERMINAL – підземний логістичний центр з автономним живленням, який може працювати навіть у надскладних умовах.

Простір дозволяє фонду безпечно зберігати продукти, приймати великі партії допомоги та швидко відправляти їх туди, де вони потрібні найбільше. Йдеться не лише про продукцію PepsiCo – хаб відкритий і для інших компаній-донорів, що хочуть ефективно передавати продовольчу допомогу.

Фактично TERMINAL став незалежною інфраструктурою, яка дає Ukrainian Food Foundation можливість працювати стабільно, масштабно й системно. Саме системність і була ключовою метою, яку PepsiCo разом із фондом поставили з перших днів співпраці.

«Такий проєкт – це не разова підтримка, а стратегічне підсилення продовольчої допомоги»

Катерина Турчанінова

Керівниця відділу зі зв'язків з громадськістю PepsiCo в Україні

Не просто видають їжу, а дають право вибору та відчуття стабільності

Ukrainian Food Foundation надає продовольчу підтримку різними способами:

централізована регулярна масова видача продовольства в Києві;

продовольчі фудмаркети – більш гнучкий формат, коли людина може обирати продукти відповідно до потреб та власних уподобань;

доставка продукції в модульні та соціальні містечка де проживають ВПО;

передача великих партій партнерам у регіонах.

Організовують роздачі допомоги регулярно, в середньому 2-3 рази на тиждень

Як працює TERMINAL зсередини

Мене справді вразив порядок на локації. Багато хто очікував би побачити звичайний склад, але переді мною відкрився ретельно структурований простір із чіткою організацією кожного процесу. І ще – масштаб.

Коли заходиш усередину й бачиш сотні палет з продукцією, розташовані у кілька ярусів, одразу відчуваєш: ця допомога не абстрактна, вона реальна, відчутна й масштабна.

У центрі приміщення розташована вільна зона для пакування. Її перетинає спеціальна конвеєрна стрічка, по якій проходить кожен продуктовий набір у процесі комплектації. Це дає можливість працювати злагоджено й швидко, навіть коли обсягів дуже багато.

Посеред цієї злагодженої метушні я відразу помітила чоловіка, який з'являвся то в одному, то в іншому кінці зали, координуючи процеси. Він легко перемикався: жартував із дітьми, відповідав на серйозні запитання дорослих, допомагав підказками тим, хто працював уперше. Це був Андрій Береговий, співзасновник і генеральний директор благодійної організації Ukrainian Food Foundation.

Коли настав час починати роботу, Андрій зібрав усіх волонтерів і звернувся до них: «Дякуємо, що в цей вихідний день ви інвестуєте свій власний час, щоб допомагати іншим. Попри відключення світла та проблеми з опаленням, з якими зіткнувся кожен з нас, я пропоную сьогодні на кілька годин переключитися. Сфокусуватися на собі та на команді. І пам'ятати, що в результаті нашої роботи ми зробимо велику добру справу – зберемо продовольчі набори для родин, які найбільше потребують підтримки».

На старт, увага, рушили!

Люди стають уздовж пакувальної стрічки, що виблискує сріблом і робить кілька плавних поворотів по всьому приміщенню. З одного боку вздовж конвеєра виставлені пакунки з крупами, макаронами, олією, консервами, соком, газованими напоями та смаколиками. Продуктового набору, який сьогодні збирають волонтери, родині має вистачити приблизно на два тижні.

Пакувальна стрічка починається зі стелажів, де складають картонні коробки. Бокс потрапляє на стрічку – і в нього відразу починають акуратно складати продукти. Збоку це нагадує тетріс: знизу лягають важчі позиції, зверху – легші.

«Усі продукти в наборі важливі, це справді гарний пакунок, який буде приємно отримати будь-якій родині. Ми працюємо за принципом конвеєра, тому потрібно бути уважним: покласти продукт, за який ти відповідаєш, і водночас перевірити, чи є позиція, яку мала додати людина перед тобою. Завдяки такому контролю не виникає жодних помилок. Я ж намагаюся нікого не відволікати, тому просто спостерігаю збоку».

Наталія

Провідний фахівець відділу з компенсацій та пільг компанії PepsiCo Україна

Коли коробка проходить через десятки рук, наприкінці її вже чекають чоловіки. Вони піднімають наповнений бокс, що важить близько 15 кілограмів, і переносять його на палети.

Волонтери працюють як єдиний злагоджений механізм: ніхто не віддає команд, але кожен рух точний, ніби ці люди займаються цим щодня. У результаті шлях коробки від першої «станції» до останньої займає менше двох хвилин.

До кого відправиться ця допомога

Коробки з продуктами отримають українці з числа внутрішньо переміщених осіб, родини загиблих військових, ветерани, багатодітні родини, люди з інвалідністю та люди поважного віку. Більшість із них проживає у Києві та області, однак Ukrainian Food Foundation працює і з іншими регіонами. Загалом фонд передав уже понад 2,1 млн кг продуктів, а лише у 2025 році допомогу отримали понад 300 000 українських родин.

«Я пам'ятаю родину з числа внутрішньо переміщених осіб, яка втратила власний бізнес у 2022 році. Ще вчора вони самі створювали робочі місця та планували розвиток, а за кілька днів опинилися в ситуації, коли потрібно було починати все з нуля. Регулярна продовольча підтримка дала їм найцінніше – час. Час не витрачати останні кошти на базові потреби, а спрямувати їх на відновлення. Час оговтатися та знайти нові можливості».

Андрій Береговий

Генеральний директор Ukrainian Food Foundation

Сьогодні ця родина вже працює та поступово відновлює власну справу. Але вони й далі приходять до TERMINAL – тепер уже не як отримувачі допомоги, а як волонтери.

Коробки продовольчої допомоги готові до відправки

PepsiCo Україна та її допомога

Компанія регулярно передає продукти до фонду, а коли потрібно швидко сформувати велику кількість наборів, залучає волонтерів – своїх же спеціалістів. Це абсолютно органічна практика, адже команда PepsiCo має тривалу та потужну волонтерську історію.

Ініціатива «Кожна посмішка важлива» – це глобальна програма корпоративного волонтерства, яку компанія започаткувала у 2023 році. Працівники хотіли не лише виконувати свою професійну роль, а й діяти: підтримувати громади, долучатися до соціальних ініціатив, бути корисними там, де можуть допомогти найбільше. PepsiCo, своєю чергою, прагнула створити дієвий і зручний механізм, який дозволяв би співробітникам робити це регулярно, організовано та з відчутним впливом.

«Простір став платформою для корпоративного волонтерства. Він дає нашим співробітникам можливість долучатися до процесу та особисто підтримувати ініціативи фонду. Для нас це поєднання спільно створеної разом із фондом інфраструктури, партнерства та залученості. Саме така модель, на нашу думку, забезпечує справді сталий вплив»

Катерина Турчанінова

Керівниця відділу зі зв'язків з громадськістю PepsiCo в Україні

За її словами, тут об'єднуються та працюють пліч-о-пліч команди, які впродовж робочого тижня можуть майже не бачитися. Це різні підрозділи – виробництво, логістика, маркетинг, фінанси, продажі тощо.

Програма «Кожна посмішка важлива» вже стала частиною ДНК команди PepsiCo Україна та важливим елементом її корпоративної культури. Компанія підтримує проєкт системно, а співробітники долучаються особисто. Саме ця поєднана участь бізнесу й людей усередині компанії створює реальний вплив, яким команда пишається.

«Наша місія – не лише забезпечувати споживачів якісними харчовими продуктами та напоями. Ми пишаємося тим, що обʼєднуємо наших співробітників, партнерів і залучаємо ресурси для підтримки українських громад у непрості часи», – каже Катерина Турчанінова. – Якщо говорити про досягнення, то для нас важливі не цифри зібраних наборів чи кількість проведених активностей».

«Найцінніше для нас – бачити посмішки людей, які отримують допомогу. Адже ми не тільки збираємо продуктові набори разом із партнерами, зокрема з Ukrainian Food Foundation, а й особисто долучаємося до їх роздачі на локаціях».

Катерина Турчанінова

Керівниця відділу зі зв'язків з громадськістю PepsiCo в Україні

Найцінніше відбувається саме там – у кількахвилинних small talk розмовах та коротких словах підтримки з тими, хто приходить по допомогу. Це дуже сильний емоційний момент і для людей, які отримують продукти, і для співробітників PepsiCo Україна, які особисто зустрічаються з отримувачами.

Поки навколо кипіла робота, я знайшла кількох волонтерів, що якраз перепочивали, і вирішила запитати, чому вони тут та які їхні враження від заходу.

Загалом помітно, що приблизно третина учасників прийшла разом із дітьми. Ніхто не нудьгує й не вередує – усі зайняті справою. Хтось подає невеликі пакунки, хтось просто стоїть поруч із батьками, спостерігаючи й підтримуючи їхній ритм роботи.

Андрій Готун, менеджер з маркетингу категорії снеків у PepsiCo, уже три роки волонтерить разом із дев'ятирічним сином. «Дитина дуже мене підтримує. Можна багато розповідати, як правильно робити добро, але коли показуєш це власним прикладом – воно запам'ятовується значно краще. Після таких подій залишається приємна втома… навіть ні, скоріше приємний розігрів перед вихідними», – ділиться Андрій.

Марина тут з трьома дітьми, двоє своїх і ще одна – подруга доньки. Жінка завжди займалася волонтерством, здебільшого в дитячих будинках.

«Але дитячі будинки для маленьких волонтерів можуть бути дещо травматичні в ранньому віці, а тут дуже гарна ініціатива, діти вчаться допомагати. Найбільш цінним продуктом в цій коробці я вважаю Pepsi (сміється), тому що вона така смачна й святкова, завжди підіймає настрій. А для людей, які переживають складні моменти, такі маленькі радощі мають особливу цінність»

Марина Терентій

Операційний фінансовий менеджер

Юна волонтерка Марія доповнює: «Я з Києва, дізналася про цю подію від мами, вона завжди мене кличе на такі заходи. Якби така коробка потрапила до нас в родину, то для мене найцікавішими були б, мабуть, смаколики: цукерки, газована вода. Мені тут сподобалося, я познайомилася з двома дівчатками, тепер ми подруги».

Загалом з 2022 року PepsiCo в Україні спрямувала понад 200 мільйонів гривень на благодійну підтримку. Це не спонтанні точкові ініціативи, а системний процес із чіткими напрямами.

«Наші команди долучаються до складання та роздачі продуктових наборів, приготування й видачі гарячих обідів, донорства крові, висадки городів і садів. Волонтерський рух PepsiCo охоплює різні регіони країни – співробітники активно беруть участь в таких подіях у Києві, Миколаєві, Вінниці, Одесі, Харкові, Львові та багатьох інших містах. Ми справді пишаємося тим, що волонтерство стало частиною нашої корпоративної культури», – розповідає Катерина Турчанінова.

Рекордна швидкість

Минуло лише трохи більше години. Я встигла поспілкуватися з кількома волонтерами, коли раптом хтось гучно вигукнув: «Стоп! Коробки скінчилися!». Це означало, що команда вже запакувала 400 продуктових наборів, і зробила це за рекордно короткий час.

Далі все відбулося майже синхронно. Хтось почав прибирати пакувальну стрічку, інші складати залишки пакунків з продуктами, кілька жінок взялися підмітати. За 10–15 хвилин простір повністю розчистили, щоб розставити всі 400 коробок разом.

І, звичайно, бажаючих сфотографуватися поряд із результатом спільної праці не бракувало. Момент, коли стоїш поруч з сотнями акуратних продовольчих наборів, які вже за декілька днів потраплять до людей, справді додає відчуття важливої місії та спільної сили.

Волонтери біля зібраних продовольчих наборів

За кілька днів величезні палети з продуктовими наборами вирушать до Ірпеня, Бородянки та інших міст і містечок – туди, де на них уже чекають люди.

«Проєкт продовольчого термінала, де ми з вами зараз і перебуваємо, восени був поданий на конкурс проєктів соціального впливу від Глобального договору ООН. Це одна з найпрестижніших міжнародних премій у сфері ESG, – розповідає Андрій Береговий. – Загалом було подано 160 проєктів із 22 країн світу, розподілених за різними напрямами: соціальний вплив, екологія, підтримка ветеранів, обороноздатність та інші. І наш спільний проєкт, Ukrainian Food Foundation та компанії PepsiCo, отримав відзнаку як переможець у категорії "соціальний вплив". Щиро вітаю всіх вас із цим результатом».

Андрій піднімає нагороду, і волонтери, що зібралися навколо, на мить стихають. Це короткий, але дуже відчутний момент гордості за роботу, зроблену разом.

Коли я вийшла з термінала, на душі було по-особливому світло. Можливо, через сонце, яке нарешті прорвалося крізь хмари, а можливо, через ту щиру теплоту, якою зі мною поділилися волонтери PepsiCo та команда фонду.

Було радісно поспілкуватися з цими людьми й побачити, як великі благодійні проєкти працюють зсередини, як багато серця й уваги стоїть за кожною коробкою допомоги. Для мене цей День Валентина став добрим, щирим і сповненим любові, яка проявляється в діях.