Як війна змінила онлайн-шопінг в Україні: дослідження Meest

Українці, які купують в інтернеті, стали уважніше рахувати гроші: 82% почали більше економити на таких покупках, а 65% напряму пов’язують зниження доходів із війною. Як вони шукають вигідніші пропозиції в українських та іноземних магазинах, свідчать  результати дослідження сервісу доставки Meest Shop­ping.

82% українців стали економити на онлайн-покупках. Фото: Deposit­pho­tos

Головне

• 82% українців, що купують онлайн, почали більше економити на покупках, 65% пов’язують зменшення доходів із війною.
• Найчастіше респонденти відмовляються від брендового одягу, дорогої техніки й електроніки та парфумів.
• У закордонних магазинах головне ціна (понад 60%), а в українських вартість доставки (68%).
• 25% українців замовляють з іноземних магазинів раз на місяць, а в українських близько третини купують 2–3 рази на місяць.

Попит на онлайн-шопінг при цьому лишається: українці не відмовляються від покупок в інтернеті, а ретельніше їх планують і шукають вигідніші пропозиції, зазначили в Meest Shop­ping.

Як змінилися витрати: від чого відмовляються

Війна вплинула на структуру витрат. Найчастіше респонденти називали, що їм доводилося відмовлятися від брендового одягу, дорогої техніки й електроніки, а також парфумів.

Читайте також: Емоційна пастка для фінансів? Експертки порадили, як контролювати витрати під час осінньої хандри

Покупки в іноземних магазинах: як часто й на скільки

За даними опитування, 25% українців роблять замовлення в іноземних інтернет-магазинах раз на місяць, ще 22% кілька разів на пів року, а 12% 2–3 рази на місяць.

Скільки витрачають

За вартістю закордонних замовлень близько 30% респондентів витрачають від 1000 до 3000 грн, 28% від 3000 до 5000 грн, а 22% від 5000 до 8000 грн.

Що важливо під час вибору

Ціна залишається головним чинником вибору закордонного майданчика: її назвали понад 60% опитаних. Знижки й акції на потрібну категорію товарів важливі для понад половини. Близько 40% звертають увагу на вартість доставки до складу Meest Shop­ping, а 36% на якість товару.

Де й що купують

Найчастіше українці купують на eBay та Ama­zon, а серед брендів обирають Nike, Victoria’s Secret і New Bal­ance. Щоб купувати частіше, респонденти хотіли б гнучкіших тарифів на доставку (66%) і бонусної програми (53%). Ще 32% зацікавлені в швидшій доставці, а 16% у швидшому митному оформленні.

Читайте також: Чому замовлення з Temu та AliEx­press в Україні можуть подорожчати вже найближчим часом

Українські онлайн-магазини: частіше, але на менші суми

В українських магазинах респонденти купують частіше, але на менші суми. Близько третини споживачів замовляють на локальних майданчиках 2–3 рази на місяць, ще 17% раз на місяць, а 14% 2–3 рази на тиждень або частіше. Найпоширеніший чек від 1000 до 3000 грн.

При виборі українського магазину найбільше значення має вартість доставки (68%), далі ціна самого товару (61%). Серед найпопулярніших майданчиків названо Rozetka, OLX і Prom.ua, а серед категорій електроніку.

Тут є і очевидне уточнення: електроніка лишається найпопулярнішою категорією в українських магазинах, хоча частина покупців зазначає, що відмовилася від дорогої техніки й електроніки. Тобто, швидше за все, вони купують дешевші моделі чи рідше оновлюють техніку.

Читайте також: Посилка з податком: як Україна готується покласти край безмитному шопінгу на Temu та AliEx­press

Що кажуть у Meest Shopping

«Результати дослідження показують, що покупці стали уважніше ставитися не лише до ціни самого товару, а й до загальної вартості замовлення. При покупках за кордоном важливими залишаються ціна та можливість скористатися акціями, тоді як в українських магазинах значну роль відіграє вартість доставки. Водночас українці не відмовляються від онлайн-шопінгу, а намагаються ретельніше планувати покупки та знаходити вигідніші пропозиції», — зазначили в компанії.

Що це означає для покупців і продавців

Це висновки редакції, а не слова Meest Shop­ping:

• покупцям варто порівнювати загальну вартість замовлення з доставкою, а не лише ціну товару;
• інтернет-магазинам, які конкурують за українського клієнта, вигідніше пропонувати прозорі й гнучкі тарифи доставки: вона важливіша за знижку на сам товар;
• нове оподаткування посилок може змінити розрахунок для закордонних покупок, тож варто стежити за змінами.

Читайте також: Правила безпечних покупок: як уберегти свої гроші від емоцій і шахраїв у сезон знижок