«Якщо ви пишете про війну в Україні, вас заблокують». Meta спростувала міфи про модерацію в Instagram та Facebook

Користувачі Facebook та Instagram неодноразово скаржилися, що соцмережі видаляють дописи про війну росії проти України, та навіть були припущення, що український контент модерують у країні-агресорці. У Meta прокоментували ці твердження. Редакція MC.today розповідає детальніше з посиланням на Liga.net.

У компанії назвали пʼять ключових міфів про модерацію українського контенту у Facebook та Instagram.

«Якщо ви пишете про війну в Україні, вас заблокують»

Meta заявила, що блокування можливе лише в разі повторюваних або серйозних порушень правил. Йдеться про поширення мови ворожнечі, насильницького та шокуючого контенту тощо. Компанія визнала, що бувають випадки помилкового блокування. У такому разі це рішення можна оскаржити.

 «Facebook та Instagram приховують правду про події в Україні, розмиваючи зображення»

 «Іноді ми дозволяємо контент, що містить сцени насильства (з деякими обмеженнями), аби привернути увагу людей до важливих проблем», – йдеться у звіті Meta.

Такий контент позначають для попередження користувачів, що він може бути чутливим. Однак його все одно можна переглянути, якщо клацнути на екран. Модератори видаляють лише особливо жорстокий, шокуючий або садистський контент.

«Український контент модерується у росії»

У компанії заявили, що вона не має модераторів та офісів у росії. А для мовної та культурної експертизи українського контенту залучають українських модераторів.

Зазначається, що загалом понад 40 тис. людей працюють у відділах, що відповідають за гарантування безпеки в Meta, з них близько 15 тис. є модераторами контенту. Ці команди розташовані по всьому світу й можуть переглядати контент більш як 70 мовами, зокрема з українською.

«Модератори контенту упереджені»

Кожен модератор проходить процес введення в курс справ та регулярні навчання, також щотижня Meta проводить аудити. Крім цього, жоден з модераторів не може точно знати, який саме контент переглядатиме, додали в компанії.

«Якщо багато людей поскаржаться на допис кілька разів, контент буде видалено автоматично»

У Meta заявили, що кількість скарг не впливає на видалення контенту, якщо він не порушує правил. Якщо ж допис порушує правила, то для його видалення вистачить і однієї скарги.

• Раніше ми розповідали, що Meta змінила стратегію модерації контенту щодо полку «Азов». Ця зміна дозволить членам полку створювати облікові записи у Facebook та Instagram і публікувати контент, не боячись його видалення, якщо він не порушує правила компанії щодо контенту.