Є нюанс. Чому не завжди можна забрати посилку поза чергою – в «Укрпошті» пояснили

Навіть якщо в повідомленні про доставку посилки зазначено, що ви можете забрати її поза чергою, в реальності це працює не зовсім так. В «Укрпошті» розповіли, в яких випадках доведеться чекати разом зі всіма.

У Threads «Укрпошта» пояснила, що позачергове отримання відправлення можливе лише в тому разі, якщо черга складається з клієнтів, які користуються іншими послугами. До прикладу, оплатою комунальних послуг.

«Якщо ж черга сформована з відправників та отримувачів відправлень, на жаль, ця функція не діє», – йдеться у коментарі.

Читайте також: «Укрпошта» бронює всіх працівників: чому та скільки там можна заробити

Тобто якщо в черзі будуть лише люди, які прийшли для отримання чи відправлення посилки, то всі обслуговуються в загальному порядку.

Нагадаємо, можливість отримувати посилки поза чергою зʼявилася в червні 2025 року. Це була відповідь на скарги клієнтів щодо черг, спричинених оплатою комуналки.

Щоб отримати доставку без черги на «Укрпошті», потрібно звернутися до оператора. Ще обмеження, про яке варто памʼятати, – така функція доступна тільки якщо посилок не більше як 5.

Також отримати чи надіслати посилку, лист чи отримати післяплату можна через експрес-вікно. Всі інші послуги надаються в універсальному вікні.

• Нагадаємо, раніше «Укрзалізниця» пояснювала, чи має пасажир платити, якщо випадково забруднив постільну білизну.