За рекламу у блогерів можна не переплачувати: як працює платформа StarsNation

StarsNation – українська платформа інфлюенсер-маркетингу. У березні 2021 року проєкт запустили в стадії MVP (Minimal Viable Product, мінімально життєздатний продукт. – Прим. ред.), а через кілька місяців із ним уже працювало близько 2 тис. блогерів і більше 800 рекламодавців.

У партнерському матеріалі MC.today команда StarsNation розповідає, як платформа стала популярною ще на стадії MVP, і чому основний сервіс залишиться безкоштовним.

Чому підбирати інфлюенсерів вручну дорого й неефективно

З 14 млн українських акаунтів в Instagram приблизно в 800 тис. – від тисячі підписників. Це означає, що вони можуть слугувати рекламним майданчиком. Але шукати відповідних блогерів серед такої кількості людей складно й довго, розповідають в StarsNation.

Якщо підбирати виконавців вручну, відправляючи безліч запитів, можна впертися в обмеження Instagram. Блогери-мільйонники доступні завдяки своїй популярності, а контакти їх команд всюди вказані. Однак як тільки ви спробуєте знайти когось в регіонах або вузьких нішах, то на перевірку статистики та спілкування піде багато часу.

Агентства по підбору блогерів часто працюють із перевіреною, але обмеженою власною базою, тому знайти надійних новачків і локальних лідерів думок там складно. Ключова аудиторія агентств – середній і великий бізнес, спеціалізація – нестандартні проєкти, інтеграції та заходи. Малому та середньому бізнесу, у яких бюджет на рекламу обмежений, агентства не завжди можуть допомогти.

Для чого потрібні платформи пошуку блогерів

Спеціальні платформи збирають рекламодавців і блогерів із різних категорій в одному місці. Вони допомагають виконувати будь-які завдання: наприклад, зібрати блогерів для якоїсь події, направляти трафік на інтернет-магазини, рекламувати товар і так далі.

До початку 2021 року у світі запустили близько 1360 платформ і спеціальних агентств, які допомагають бізнесу і блогерам взаємодіяти один з одним. «Ми хотіли створити інструмент, який буде простий, правдивий, безпечний і полегшить життя бізнесу. А блогерам дасть плюси у вигляді рекламодавців», – говорить Сергій Дорофєєв, СЕО StarsNation.

Ідея універсальної платформи інфлюенсер-маркетингу з’явилася у 2020 році. У березні 2021-го проєкт запустили в бета-версії з безкоштовним доступом. За перші два місяці сервіс набрав базу з тисячі блогерів і залучив близько 300 рекламодавців.

У середині вересня 2021 року StarsNation провела перше велике оновлення сервісу: повністю змінили візуальну частину, додали інтерактивні інструкції. Також врахували відгуки перших користувачів і відкоригували бізнес-логіку на платформі – те, як влаштований пошук, полягає й закривається угода та інші процеси.

За словами команди, основні функції платформи залишаться безкоштовними й потім, а монетизувати сервіс планують за моделлю freemium (модель, коли доступ до базових функцій вільний, а до просунутих – за гроші. – Прим. ред.) шляхом передплати.

Платформа не бере комісії за операцію

На StarsNation є всі категорії блогерів – від нано- та мікроінфлюенсерів до мільйонників і знаменитостей. Рекламодавець і блогер можуть домовитися про співпрацю з будь-якою формою оплати, яка влаштує обидві сторони: за гроші, товар, послугу, запрошення на подію, відсоток від майбутніх продажів і так далі.

Платформа не бере комісій ні з рекламодавця, ні з блогера і водночас забезпечує прозору й безпечну угоду. Наприклад, якщо інфлюенсеру оплачують послугу грошима, то ці кошти заморожують. Їх перерахують блогеру тільки після того, як рекламодавець підтвердить, що завдання виконано.

«StarsNation не позиціює себе як конкурент для агентств. Це швидше хаб, де великі й малі рекламодавці, індивідуальні блогери й агентства отримують доступ до аудиторій, бюджетів та послуг в універсальному форматі», – пояснюють у компанії.

Як працює StarsNation для блогера

Коли блогер реєструється на платформі, він створює візитку. При цьому інфлюенсер дає API Instagram право транслювати контент і статистику свого облікового запису на платформу в режимі онлайн. «Це позбавляє від необхідності обмінюватися скріншотами, економить час блогера й показує рекламодавцеві правдиву статистику й аналітику, коли він переглядає візитку», – кажуть в StarsNation.

Після того як блогер заповнить профіль, вкаже своє місто й ціни на послуги, він додається в загальний каталог. Інфлюенсер може працювати з платформою двома способами:

1. шукати доступні пропозиції на біржі завдань StarsNation і подаватися на вподобані,
2. отримувати заявки від рекламодавців на закриті завдання, яких немає на біржі.

Коли блогеру від рекламодавця надходить завдання, яке пройшло модерацію, вони укладають угоду. Після цього обидві сторони можуть безпосередньо спілкуватися у внутрішньому чаті платформи: наприклад, обговорювати всі етапи й погоджувати дату публікації.

Чим платформа зручна рекламодавцю

Після реєстрації рекламодавець створює завдання, де вказує вимоги, цілі, побажання до блогера, формат реклами, форму оплати, надає додаткові матеріали й так далі. Потім він відправляє завдання на модерацію.

В StarsNation рекламодавцю доступні інструменти, з якими проводити рекламні кампанії простіше. Наприклад, всередині кожного завдання зібрано інформацію про всіх залучених у ньому блогерів, доступні чернетки, опубліковані пости і сторіс, а також детальні звіти по ним.

Замовник бачить загальну статистику всієї рекламної кампанії, кожної угоди й те, як у результат вклався кожен із блогерів.

На платформі також доступний розділ «Вибране», куди рекламодавець може додавати вподобаних блогерів, і розділ для швидкого доступу до виконавців, з якими вже співпрацювали на платформі.

Завдання на платформі бувають двох типів: закрите і відкрите. У першому випадку рекламодавець шукає в каталозі підхожих за параметрами блогерів і запрошує їх співпрацювати. Блогер, отримавши індивідуальний запит, вивчає деталі завдання і приймає його, якщо все влаштовує.

Пропозиції відкритого типу, які пройшли модерацію, з’являються в розділі «Біржа завдань».

У таких завданнях виконавець отримає тільки таку винагороду, яка вказана в завданні, незалежно від свого цінника. Заявки можуть переглядати всі блогери, а рекламодавець обробляє вхідні заявки від тих, хто зацікавився.

Відкрите завдання дозволяє за короткий час набрати в кампанію велику кількість блогерів. На платформі вже багато разів траплялися пропозиції, які за першу добу набирали сотні відгуків.

Хто модерує завдання

Модераторами є співробітники StarsNation, які розробляли платформу й давно працюють із блогерами, а також інші колеги, які проходили спеціальне навчання.

Вони допомагають рекламодавцю зробити завдання максимально зрозумілим, чітко описати важливі умови й нюанси. «Це потрібно, щоб блогер із самого початку чітко розумів, що від нього хочуть і чи готовий він виконати вимоги. Також добре складене завдання позбавляє від нерозуміння й конфліктів у майбутньому», – зазначають в StarsNation.

Якщо між учасниками виникне суперечка на фінальному етапі угоди, модератор аналізує ситуацію і приймає зважене фінальне рішення, яке відповідає правилам платформи.

Хто і як може оскаржити угоду

Якщо в процесі угоди в блогера з рекламодавцем виникло непорозуміння, вони можуть у будь-який момент звернутися до модератора в чаті. Також замовник може оскаржити угоду після того, як блогер виконав завдання – якщо вважатиме, що воно зроблене некоректно й не відповідає описаним вимогам.

Модератор вивчить усі деталі співпраці інфлюенсера й рекламодавця – опис завдання, чат і саму публікацію, після чого ухвалить об’єктивне рішення.

Угода завершується тим, що обидві сторони виставлять один одному оцінки для загального рейтингу й залишать коментарі.

Які у StarsNation плани

Команда StarsNation планує залучати інвестиції. Зараз платформа працює тільки з Instagram, найближчим часом там зможуть зареєструватися та працювати Youtube-блогери. Також команда розробляє мобільний додаток для користувачів.

Наступна стадія StarsNation – product market fit (ступінь відповідності продукту потребам і інтересам ринку. – Прим. ред.). Творці проєкту хочуть вивести його з MVP в повноцінний продукт, продумати тарифні плани, що розширюють функціональність, і потім масштабувати StarsNation StarsNation на міжнародні ринки. «Зараз наша головна мета – закріпитися в Україні і зробити максимум для того, щоб ринок інфлюенсер-маркетингу тут розвивався», – кажуть у команді StarsNation.

Підібрати блогера на StarsNation